第四章 胡雪岩的驾驭人才绝学
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第四章 胡雪岩的驾驭人才绝学
金无足赤，人无完人，每一个人都会有缺点，但要是能把所有人的优点用在那些能显示他们优点的地方，这些人就成为了有才能的人。胡雪岩的每一项生意都是因为他善于用人，让他所用之人都能利用好他们的优势，所以他的事业才成功得那么轻松。
老板对员工也要讲情义
胡雪岩语录：要得到真正的杰出之士，只凭借钱是不能成事的，关键在于“情”、“义”二字，要用情来打动他们。
在中国几千年的王朝更替中，有一句话被统治者叫得最多，那就是“得人心者得天下，失人心者失天下。”而怎样才能得人心呢？相信每一朝的开创者都在思考这个问题。有些统治者实行减租减息的政策，有些统治者实行土地所有制……其实这各种行为归结为一点，也就是要想得人心，那么就得对老百姓讲情义，不能把老百姓看成是剥削压榨的对象，不然自己肯定会被淹没在人群的海洋中。
对于一家公司的管理者来说，对自己的员工也应该讲情义，不能把自己的员工看成是一架只会工作而没有情感的机器，这样的话，员工是不可能有工作**与积极性的。
今年年初，温州红旗仪表有限公司老板周春龙带领他的“老板拜年团”驱车9000多公里，给沿途的一百多名公司员工拜年，他们从温州出发，第一站是江西的上饶，第二站是江西的余干，第三站是湖北的咸宁，第四站是河南的太康，最后一站是重庆的万州。每到一个地方，周春龙都将拜访当地的员工和他们的父母，不住宾馆，与员工同吃同住。并且还在当地举办隆重的新春团拜会，给每人分发红包和一份新年贺礼。因为周春龙相信，通过这次“拜年”活动，公司在生产和人心方面都能大有收获。
周春龙的这种行为就是一种人性化的活动，也是老板对自己的员工讲情义的表现。可正是这种老板对员工的情义，调动了员工的积极性，留住了公司的人才。在日本的一些公司，也有类似的举动。在这些公司里，每逢员工生日的时候，公司就会在公司的大门口拉上横幅，上面写着“祝某某生日快乐！”这样的行为给员工既带来了惊喜，又让他们有了一种幸福感。同时，只要职员生病了，老板会亲自到医院去探望；职员家有什么红白喜事，老板会亲自参加；职员家庭出现了困难，老板会亲自登门嘘寒问暖。这种种行为暖了员工的内心，从此以后，员工在公司中废寝忘食地工作，加班加点从无怨言，为了完成工作任务不辞辛劳，死心塌地，就是为了报答老板的这份关心。
像这样的公司管理者，才是真正的人性的管理者，因为他们把自己放在了和员工同等的地位上，并不像有些管理者一样，认为自己是公司的老板，那么自己就是高高在上的人，而员工就只是自己的压榨机器，比自己要低人一等。这样的管理者就注定成不了一流的企业家，因为他的这种行为就决定了他留不住人才，根据马斯洛的需求理论，其中有一种需求就是被尊重的需求，试想，一个不把员工放在和自己同等地位的老板怎么会去尊重员工呢？所以，这样的老板除了钱之外，就不可能是一个对员工讲情义的人。
因为情义是用钱买不来的，而情义却能换来人心，有人心了，那么必定就会成功。
胡雪岩就很看重对自己的员工的情义。他总是对下属设身处地地关心照顾，帮助他们解决实际困难，祸福同当。他曾对手下的人说过：“我请你们帮我的忙，自然当你们一家人看，祸福同当，把生意做好了，大家都有好处。”
胡雪岩想做生丝生意的时候，首先要打通丝行的门路，于是与户部书办郁四结成好友。但他得知郁四有个相好叫“水晶阿七”，暗地和一个外号叫“小和尚”的陈世龙不干不净，为了让郁四消除心病，加之看陈世龙也是一个可塑之材，胡雪岩于是将陈世龙收在身边，派往杭州。这样郁四的家庭问题就迎刃而解了，而他对胡雪岩也是佩服得五体投地，又见胡雪岩办事精明，有官方的背景，于是很乐意和他合作，联手作生丝生意。
同时，胡雪岩要和洋人做生意，就必须找一个洋场“通事”，尤五替他找到了古应春。胡雪岩与古应春一见如故，而尤五也见古应春一表人才，有意想把自己的妹妹七姑娘许配给古应春。于是胡雪岩就主动担当起了媒人，约古应春来到上海的长三堂子“怡情院”，名义上是为了见洋商，实际上却是在考察古应春。最后见古应春确实是个正人君子，于是把自己出面做媒的事在席间讲给了古应春听。
同时，胡雪岩深深懂得，“要得到真正的杰出之士，只凭借钱是不能成事的，关键在于“情”“义”二字，要用情来打动他们。”他就是用这样的手法，为阜康钱庄赢得了一个又一个的得力助手，如刘庆生、刘不才等等，使他们心悦诚服地为自己办事，这足以说明胡雪岩的高明之处。但是这种高明显示胡雪岩不是那种重利轻义的商人，他为人做事很讲究“情义”二字。这使每一位在他手下办事的人，都觉得胡雪岩不仅是老板，还是朋友。
为什么中国人把“情义”二字看的如此重呢，就是因为中国向来是一个讲求礼节与情义的国家，胡雪岩身为中华民族的一员，也深深地体会到了情义的重要性，并且中国是一个讲求人情的国家，在这样的国家里要是不讲求情义的话，是不可能做成事的。
一日一心得：
金钱能买到一时的动力，却买不到永久的人心，身为企业管理者，需要的就是永久的人心，因为这是企业发展的动力。所以，作为老板，放下自己的身份，走进员工的世界，多用情义去关心员工的处境，这样的老板才会值得员工去忠诚。
做大事就要唯才是举
胡雪岩语录：看人要不拘一格，要看了人再用。
100多年前，诗人龚自珍痛感于清廷衰弱腐朽，国家内忧外患，发出了“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才”的呼唤，令人赞叹。“不拘一格降人才”的意思是把各种各样的人才降落到人间来。而龚自珍发出这种呼唤的本意不是中国当时缺少人才，而是中国当时的人才不能为清朝的统治者所用，他的真正目的是希望国家能够任用各种各样的人才，不拘一格，唯才是举。
人才对于一个国家、一个民族的发展具有非常重要的作用。在汉武帝时期，有两个我们很熟悉的将军，一个是卫青，一个是霍去病。汉武帝对他们的重用就说明了“不拘一格降人才”的人才观。卫青刚开始只不过是一个骑奴，根本就没有什么地位可言，在等级森严的封建社会，奴隶社会地位极低，想进入上层社会简直就是奢望。但汉武帝却不管卫青的社会地位，唯才是举，大胆重用卫青。而卫青的外甥霍去病当时候只有20岁，但具备大将之才，于是汉武帝果断启用。因此，这样的两个人成为了汉武帝的得力助手，两人在击讨匈奴中战绩显赫。在清朝时，康熙提出江山是天下人的江山，单靠满人是无法坐稳的。于是在康熙时代就出现了在平三藩时重用汉人周培公，收复台湾时把汉人姚启生从喂马的地方提升到福建总督的位置上，负责台湾收复的现象。
俗话说，“英雄莫问出处。”只要是英雄，出生在哪里都一样，耶稣出生在马厩里，最后还不是成为了世界上最大的宗教的信仰。而我们所要做的就是去发现他们，任用他们，不看地位与出身，唯才是举。
嵇鹤龄认为，一个人纵有天大的本事，单打独斗永远也成不了大事，因为一旦事情太多，分身乏术，再多的想法和计划都没有用。要想把事业真正做大做强，就必须要学会用人，还要用对人，使有本事的人都闻风来归，这样才能做成大事。
胡雪岩听了这番话之后，在选用人才上也就不拘一格，唯才是举了。
他想在湖州开丝行的时候，胡雪岩来到罗四家，向罗老汉说起请他出任老板的事情，罗老汉心中犹豫，表示如果是以嫁女儿来交换，自己宁愿在水上撑船。从这胡雪岩就看出了罗老汉虽然是摇船出身，不识几个字，家里也不富裕，但是却不愿意因为赚钱就牺牲自己女儿的幸福，是个有骨气之人。于是胡雪岩许诺绝不会强迫罗家嫁女，请罗老汉出来完全是因为他为人本份可靠。同时，胡雪岩发现罗老汉的妻子有着生意人的精明和不凡的见识，并且对蚕丝的生产、品质的优劣等方面的情况了如指掌，令他大开眼界。于是他决定聘请罗老汉夫妻俩任老板，在湖州开办丝行。而罗老汉夫妇在助手黄仪的帮助下，也确实没有让胡雪岩失望，把丝行开得红红火火，为他日后与庞二联合和洋人做生丝生意奠定了基础。
胡雪岩唯才是举的第二个例子是任用刘不才。
刘不才是杭州有名的药商“刘敬德堂”的后代，但是却嗜赌如命，有一次他的父亲病在**，叫他去抓药。去药店的途中经过赌场，他居然不去给父亲抓药，而是进了赌场，并且将给父亲买药的钱给输了。同时，刘不才也喜欢摆大少爷的架子，他的哥哥在四川办药过三峡遇险，船破人亡，一船的贵重药材都没有了。刘不才去打理后事。他用大少爷作风办丧事，处处摆阔，捞尸体就花了几百两银子，尸体没有捞到就在当地做法事超度又花了不少银子。后来他继承了家产，都给他赌光了，于是，他在当地被公认为是败家子，人见人嫌。
这样的一个人见人嫌的人，可胡雪岩却看中了他。胡雪岩身边的人都认为他疯了，居然敢去信任这样的一个人，很多人都不可思议。可胡雪岩却有自己的看法，他认为，刘不才虽然好赌。却从来没有将手里的几张祖传的制药秘方拿出来做赌注，这表明他还心存振兴祖业的念头。同时，他吃喝嫖赌样样都来，而且样样在行，样样都能玩出花样，但就是不碰大烟，这说明他还没有堕落到自暴自弃的地步。再次，刘不才为了打捞哥哥的尸体，不计财力，这说明他有情有义。就凭这三点，刘不才就是一个值得让人信任的人。于是胡雪岩将刘不才收在身边，不做事仍然给钱。尽管身边的议论仍在继续，但是胡雪岩根本不予理睬，他相信刘不才总有一天有大用。果然，被胡雪岩算准了。胡雪岩想联合丝商庞二共同来对付洋人，但是苦于没有方法结识庞二，后来胡雪岩得知庞二也是一个爱赌之人，于是他叫刘不才和庞二赌，自己就借机去结识他。刘不才果然在赌场上施展手段，和庞二成为朋友，使胡雪岩和庞二相识。所以，胡雪岩的第一笔生丝生意也很快就做成了。从此以后，刘不才就成了胡雪岩的得力助手，他为胡雪岩创办了大名鼎鼎的“胡庆余堂”，为胡雪岩立了不少奇功。
在别人眼里一无是处的“败家子”，到了胡雪岩手中，却成了一个具有特殊用处的不可多得的人才，这正是胡雪岩不拘一格全面选用人才的表现。
学而思之：
有时候，我们的眼睛被偏见蒙蔽得太深，往往导致了人才就在我们的面前，可我们仍没有发现。所以，我们选用人才的时候，不能人云亦云，要从多方面去考察，也许在别人看来是“庸才”的人，自己换个角度看会发现他也有可取之处，甚至能起到别人所不可替代的作用。
让自己的员工独当一面
胡雪岩语录：赋予一个人多大的责任，就应该给他多大的权力。
孙子曰：“途有所不由，军有所不击，城有所不攻，地有所不争，君命有所不受。”意思就是说，有的道路可以不走，有的敌军可以不打，有的城邑可以不攻，有的土地可以不争，国君的命令也并不是件件都必须听从。
将在外，君命有所不受的原因就是因为战场上的情况是千变万化的，而坐在朝堂上的皇帝肯定不知道当时的情况，如果这时候带兵的将领还要听从远在千里外的皇帝的命令，那就注定只有失败了，因为战机一晃而逝。
所以，每一次将领们出兵作战，皇帝都会赋予他们这种权利，将在外，君主的命令可以不接受。这除了必须尊重客观情况外，还说明了一个问题，那就是君主对将领的信任。
如果君主对自己的将领不信任的话，是不可能让他可以不接受自己的命令的。就好像岳飞一样，岳飞带领岳家军打到朱仙镇的时候，消灭了金军的有生力量，金军全军军心动摇，金兀术连夜准备从开封撤逃。南宋抗金斗争有了根本的转机，再向前跨出一步就能直捣黄龙了。但此时的宋高宗却害怕岳飞救出钦、幑二帝，那他高高在上的位子就一定得让位。所以他连下了十二道金牌，把岳飞召回来。为什么要连下十二道金牌呢，宋高宗就是怕岳飞借“将在外，君命有所不受”的借口而拒绝班师回朝。
在一家企业里，身为管理者就要对员工有“将在外，君命有所不受”的信任，让自己的员工能够替自己独当一面，这样自己才会有时间有精力去干别的事情，如果事事亲力亲为，对于一名管理者来说，那是不可能的，也没有那么大的精力。如果想要企业正常的运转，那就把权力下放给自己的员工吧，对他们信任一点，他们肯定能做好他们的本职工作。如果员工只知道看老板的脸色，等着老板的指令行事，而不能放开手脚，当机立断，果断决策，迅速行动，当老板的不仅会在事必亲躬的繁忙中不能抽身，而且必定会因为办事者的犹豫延误，错失许多不可多得的良机。
胡雪岩只要是他任用的人，他就会对他们绝对的信任，放手让他的那些帮手们去干。
罗老汉和妻子在胡雪岩的邀请下，出任湖州丝行的老板，但是，这夫妻俩大半辈子都呆在渡船上，以摇船为生，没有见过什么大世面，对于出任老板一职，实在有点惶恐。尽管现在的罗老汉是湖州丝行的老板了，但是他们一家却仍然住在船上，尽管胡雪岩几次派人催促，要他马上寻找一间气派、宽敞而又临街的房子搬家，但是他就是下不了决心。因为丝行刚开业时，罗老汉根本就不知道如何打开局面，更不敢把摊子铺大。因为他担心架势摆开了，弄得轰轰烈烈，而自己却照应不来，以后难以收场，那就辜负了胡雪岩的信任。
但是胡雪岩却不这么看，他尽管在杭州有别的生意要做，但是他为了改变罗老汉的想法，还是特意跑了几次湖州，找罗老汉来进行开导，胡雪岩说，只要丝行开张，他们就会有流水进账，因此要勤要快，不要怕出错，早出错是好事，等到摊子真的铺开了，那时再出错损失就大了。这番话使罗老汉心里有了底，回去之后立即放开手迅速行动起来。从那以后，湖州丝行的名声越来越大，生意越来越红火，从此，为胡雪岩扩大生丝生意奠定了基础。并且胡雪岩自此以后，很少去湖州了，因为他把所有的事情都交给罗老汉一家去打点了，由于罗老汉不识字，胡雪岩就给他配备了一名副手，来帮助他记账。这样，湖州丝行在罗老汉的打点之下，事事井井有条，进项源源不断，罗老汉真正地起到了独挡一面的作用了。
在与洋人做生意的过程中，古应春是胡雪岩的得意助手。在别人看来，也许古应春更像一个假洋鬼子似的人物，但在胡雪岩的眼里，古应春是一个精明强干之人，因为他通晓外，熟悉和洋人打交道的一切规矩，与洋人交涉是一把好手。胡雪岩就看重了他在这方面的才能，于是把自己的生丝生意都交给古应春来打理，找买主、谈价钱、签协议等等，一切和生丝生意有关的事务，全由古应春一人决策，不必请示胡雪岩。
我们常说，有怎样的权力，就要承担怎样的义务。胡雪岩赋予了古应春全权负责生丝生意的权力，而古应春也就必须承担起经营生丝的全部责任，因为这是胡雪岩对他的信任。所以，古应春尽心尽力，自始至终都没有辜负过胡雪岩。而让胡雪岩则完全放心生丝经营的事，让他有更多的精力放在典当和粮食方面。
胡雪岩就是这样地信任自己的员工，他认为大的方向正确了，在个别环节和一些细节上即便出了问题，也不至于影响全局。因而，应该鼓励下属大胆行动，决不能瞻前顾后，事事观望请示，不然轻则错过时机，重则影响全局，正所谓“棋错一招，满盘皆输”。他的这种授权思想，使他身边聚集了一批有才干而又肯为他效命的人，成就了他一生的伟业。
一日一心得：
鼓励下属，发挥他们的能动性是非常重要的。尽管老板和伙计是雇佣关系，伙计的主要职责是圆满地完成老板交待的任务，但这并不意味着两者只是服从与命令的关系。职责范围内充分授权，使伙计充分发挥自己的才干，才可以真正达到用人的目的。
做生意不需要全才
胡雪岩语录：根据他人的才干，授予他适当的事情，则不会失败。根据他人的能力，让他做力所能及的事情，则能少犯错误。客商把货物交给中间人，把资本托付给合伙人，要事先观察他的为人，看他们的能力磨练到了何种程度。所用之人的才干与所做的事情不相称，必然导致钱财的丧失、生意的失败。所用之人的能力不能担当所托付的重任，必然导致事业的倾覆。家仆、佣人之类。也要根据他们的能力来使用，否则只能是成事不足，败事有余。
战国楚屈原《卜居》曰：“夫尺有所短，寸有所长，物有所不足。智有所不明，数有所不逮，神有所不通。”后人就用“尺有所短，寸有所长”比喻人或物各有长处，也各有短处。
甘戊出使齐国，渡过一条大河。船夫说：“河水是个小的间隔，你自己都不能渡过去，还能到君主那里去游说吗？”甘戊回答说：“不对。你不了解，事物各有它的长处。那种谨慎老实、诚恳厚道的臣子可以让他们侍奉君主，却不可以叫他们带兵打仗；骐骥这样的好马，能过日行千里，如果把她们放到屋子里，让它们捕老鼠，还赶不上一只小野猫；干将可算是锋利的宝剑，天下闻名，可是木匠用它做木工活，还比不上一把普通的斧头。现在用船桨划船，让船顺着水势起伏漂流，我不如你；然而游说各个小国大国的君主，你就不如我了。”这就是“尺有所短，寸有所长”的道理。
而人才也一样，不管多么全的人才，也有短处的地方，而不管多么专的人才，也有长处的地方，因此我们要看到人才的长处，不能只看到他们的短处。并且全才在这个世界上是很少的，尽管我们提倡要全面发展，但是又有几人能够全面发展呢？所以，与其追求半桶水的“全”，还不如追求满桶水的“专”。做生意也一样，不需要全才，有专才就行了。
这就涉及到一条用人的原则用人所长。胡雪岩认为，在用人时，要择人而用，使天资、性格、能力各不相同的人，在不同的岗位上各得其所，做到大才大用，小才小用，这样使他在自己能力范围内把事情做到最好。就像孙中山先生所说的一样，“人能尽其才。”
左宗棠从太平军手中拿下杭州的时候，胡雪岩就打算吸收太平军的存款，这一想法让胡雪岩和随他在杭州办事的刘不才和小张兴奋得一夜睡不着。正在这时候，胡雪岩发觉墙外有人在敲锣打梆子，这是在打更。久困之城，刚刚光复，一切还都是兵荒马乱的景象，居然还有巡夜的更夫；听着那自远而近“笃、笃、镗；笃、笃、镗”的梆锣之声，胡雪岩有着空谷足音的喜悦感。而心境也就不同了，眼前的一切都抛在九霄云外；回忆着少年时候，寒夜拥衾，遥听由西北风中传来的“寒冬腊月，火烛小心！”的吆喝，真有无比舒适之感。那是太平时世的声音。如今又听到了！胡雪岩陡觉精神一振，就问小张，“刚才你们听到打更的梆子没有？”“听到了。”小张答道：“杭州城什么都变过了，只有这个更夫老周没有变。每夜打更，从没有断过一天。”胡雪岩肃然动容，“难得！真难得！”胡雪岩突然觉得这个更夫是个可用之人，因为他尽忠职守，非常认真。这样一件无趣之事他都能一本正经地坚持做下来，并且兢兢业业，从某种角度来说是个难得的了不起的人。如果雇佣他去巡守仓库，一定会做得非常好。于是胡雪岩第二天把他找来。让他做胡氏仓库的总巡视，这个更夫果然尽职尽责，从没让胡雪岩的仓库出什么差错。
陈世龙外号“小和尚”，原是一个整日混迹于赌场街头，吃喝玩赌无一不精的“小混混”。这样的人在别人眼里是一不值的。但胡雪岩却发现他很机灵，胡雪岩去找郁四的时候，是陈世龙带他去的，一路上胡雪岩都在与他交谈，他发现陈世龙身上有许多可取之处。他与人交接不露怯，很有大家之气，对胡雪岩提出的问题，对答如流，合适得体。而找到了郁四之后，胡雪岩又从郁四那里了解到，尽管陈世龙很精明，但是却从不吃里扒外。于是，胡雪岩就看上了陈世龙重诺言、灵活却又不失本分这些长处，认为他是一个可造之材，能成为自己跑江湖、跑官场的得力助手，甚至是左膀右臂。于是胡雪岩把他收在自己的身边，每次跑江湖、跑官场都带上他，并且每次他都能为胡雪岩提供一些好的建议与门路，让他每次跑起来都事半功倍。
让自己手下的人发挥他们的长处，用尽他们的才能，这是胡雪岩的用人准则，不止是老周与陈世龙，凡是有某项专长的人，胡雪岩都会委以能发挥他专长的业务。古应春懂外语，了解洋人的一些习俗和洋行的规矩，善于和洋商打交道，胡雪岩便安排他打理和洋人有关的生意，如叛卖军火、买卖生丝等；尤五掌控漕帮，熟悉黑道规矩，胡雪岩就让他主持杭州经松江到上海一路的丝、粮水运；朱福年出身朝奉世家，对典当行业非常熟悉，胡雪岩就让他做自己典当行的主事；黄仪是丝行的“档手”，为人精明，字功底好，胡雪岩就把他安排在罗老汉身边做书。这样的安排就显示出了胡雪岩的眼光，于是也造就了他的事业大厦。
学而思之：
在做一件事情的时候，与其让全才来把整件事都做完，不如把这件事分成好几个部分，让一个一个的专才来完成，这样的效率也许会更高。
怎样的能力要给怎样的薪水
胡雪岩语录：对于有势力的人，应该用心来交往。而对于没有钱的人，应该给他们一点利益来结交。如果对方是贫困、窘迫、困难的人，凡事应该扶助支持他，为对方着想，给他好处，那么他必然会感念我的恩情，这对事业的发展未必没有帮助。
现在能时常听到有些企业感慨人才的不足，而作为一名企业的管理者，怎样才能拥有优秀的人才呢？最基本的一条就是给予适当的物质奖励。“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”，此话虽忽略人们的精神需要而显得偏激了点，但有一点却是千真万确的，那就是人们奋斗着，是为了活得更好。
并且商务经营活动是实实在在的、操作性很强的事情，是智力才干的高度运用。没有良好的才识，在商业活动中是难以立足的。可员工付出了自己的才干，那么就要获得相应的报酬，任何企业要想有效地组织生产，就必须关心员工的物质利益，以此来充分调动员工的积极性，这一点是不能忽视的。
所以，钱财是招揽人才、留住人才的有效方法之一。但是，同一家公司里面，不同的人就要有不同的薪水，这是因为每一个人的才干是不一样的，那么为公司所做的贡献也就不一样。所以薪水的高低从某种程度上来说是一个人能力大小的体现，如果干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样，势必造成平庸而怠惰者安于现状、不思进取，才高而勤奋者不能脱颖而出。
胡雪岩就很注意这一点，在阜康钱庄开办之前，胡雪岩需要一个得力的档手，也就相当于现在的总经理。有很多人都来给胡雪岩推荐人选，但经过一番考察之后，胡雪岩决定聘用大源钱庄的站柜台伙计刘庆生。这刘庆生尽管身份很低，但对本行本业非常熟悉，且具有很强的应变能力，是个不可多得的人才。
也许有人会认为，请一个站柜台的伙计，肯定花不了多少薪水。但事实却不这样，尽管当时钱庄还没有开业，资金周转也没有到位，但是胡雪岩还是决定给刘庆生一年二百两银子的薪水，这还不包括年终的“花红”，而且决定之后就预付了一年的工资。当时杭州城内，保持每顿荤素都有，冬夏绸布皆备的生活水准，一个八口之家一个月吃穿住的全部花费也不过十几两银子。刘庆生原先当伙计时的收入每月不到二两银子，不用说，胡雪岩一年二百两的银子。真是高薪聘请了，一下子就打动了刘庆生的心。当胡雪岩把预付的一年薪水二百两银子拿出来的时候，刘庆生激动地说：“胡先生，你这样子待人。说实话。我听都没听说过。铜钱银子用得完，大家是一颗心。胡先生你吩咐好了，怎么说怎么好！”胡雪岩的慷慨也一下子安定了刘庆生的心。有了这一年二百两银子，刘庆生就将留在家乡的母亲妻儿接来杭州同住，上可以孝敬老人，下可以抚养儿女，这样也就再无后顾之忧。可以全心全意打理钱庄的生意了。
为什么胡雪岩会给刘庆生这么高的薪水呢？那是因为胡雪岩认为刘庆生是一个人才，值那么高的薪水，并且刘庆生在管理阜康钱庄所体现出来的本事，也确实值那么高的薪水。从此以后，阜康钱庄基本上不用胡雪岩操心了，被刘庆生打理得顺顺当当。
胡雪岩除了给员工高薪水外，还以利益激励员工，主要有两种方式，一种是红利均沾，对于没有资本的伙计，采取根据经营好坏，年底分红的方式；还有一种是入股合伙，即对有些资本的伙计，让他们入股合伙，大家都有好处可得。这些人为胡雪岩效力其实也是为自己效力。他们各自的利害得失与胡雪岩是紧密相连的，这样他们也就更加卖力地干活。
同时，胡雪岩还建立了一种赏罚分明以最有效地开发、利用人的才能和专长的竞争激励机制。在胡庆余堂，胡雪岩通过赏罚进行有效的管理。他的赏罚以实绩为依据，出以公心。罚，不回避管理层，如辞退背后进谗的副档手；赏，不忘记普通药工。工资收入、职位晋升是激励手段之一。当时，叶种德堂有个切药工，业务上功夫过硬，人称“石板刨”，但因脾气耿直火暴而得罪人，在叶种德堂呆不下去了，经人介绍，来到胡庆余堂后，胡雪岩不但没因他有“牛脾气”而另眼相看，反而按能定赏，给“石板刨”高工资，还提拔他当了大料房的头儿。胡雪岩宁厚待有一技之长的“刺头”，也不赏唯唯诺诺的平庸之辈。人是有感情的动物，“精诚所至，金石为开”，“石板刨”见驰名朝野的“红顶商人”胡雪岩竟如此器重自己这个在叶种德堂受气的小人物，怎不感其知遇之恩而加倍效力呢？
更有甚者，胡雪岩在他的胡庆余堂设有“养俸”、“阴俸”两种规矩。“养俸”即类似于现代的退休金。胡庆余堂上至“阿大”、档手，下至采买、药工以及站柜台的伙计，只要不是中途辞职或者被辞退，年老体弱无法继续干活之后，仍由胡庆余堂发放原薪养老，直至去世。而所谓“阴俸”，则类似于现代的抚恤金，那些为胡庆余堂的生意发展作出过很大贡献的雇员去世以后，他们在世时的薪金，以折扣的方式继续发放给他们的家属，直到这些家属有能力维持与该雇员在世时相同的生活水平为止。
这种福利模式在现代都很少有人用到，而在一百多年以前的胡雪岩却用到了，可见胡雪岩对自己的员工真正的是体贴入微了。
正是胡雪岩的这种不惜重金，所以才使得他身边聚集了一大批有才干的人，他们为胡雪岩的商业帝国立下了汗马功劳。
一日一心得：
尽管钱财不是笼络人才的唯一方式，但是也是主要方式之一。因为金钱的多少是对一个人价值的肯定，同时，更多的金钱收入，也会解决员工生活上的问题，这样员工工作起来才不会有后顾之忧，自然也就能全心全意地工作了。
用人有时也需疑人
胡雪岩语录：对小人的失察和放纵，就会毁了自己辛辛苦苦打下的家业。
明思宗崇祯是一个生性多疑的人，刚愎自用，因此在朝政中屡铸大错：前期铲除专权宦官，后期又重用宦官；中后金反间计，自毁长城，冤杀袁崇焕。崇祯的性格相当复杂，在除魏忠贤时，崇祯表现得极为机智，但在处理袁崇焕一事，却又表现得相当愚蠢。为剿流寇，崇祯先用杨鹤，后用洪承畴，再用曹诏，再用陈奇瑜，复用洪承畴，再用卢象升，再用杨嗣昌，再用熊灿，又用杨嗣昌，十三年中频繁更换围剿农民军的负责人。这其中除熊灿外，其他都表现出了出色的才干。然皆功亏一篑。“闯王”李自成数次大难不死，后往河南聚众发展。可以这么说，如果崇祯用人不疑，李自成很可能被杨鹤、洪承畴、曹诏、陈奇瑜、卢象升、杨嗣昌等将领剿灭，如果崇祯用人不疑也不会冤杀袁崇焕，如果崇祯用人不疑、用好洪承畴，也不会导致洪承畴最终降清。所以史学家对崇祯的评价是明朝灭亡因为天灾瘟疫和崇祯多疑，和士大夫无关。
中国传统的信任方式是用人不疑，疑人不用，用在企业管理上那就是要放手让下属去大胆尝试，不要什么都管。因为用人信而不疑，会使人产生心理上的安全感，使人的积极性得到充分发挥；用人信而不疑，会使人对组织、集体产生归属感和认同感；用人信而不疑，能增强人们的自信心，从而加强主动性与创造性；用人信而不疑，会使人产生期待感，它能激发人的进取心，增强其克服困难的力量。同时，上级信任下级，下级也会信任上级，相互信任就会产生一种向心力，上下和谐一致地行动。
胡雪岩就坚持这样的一种用人方式，只要是他选中的人才，他就不会再去怀疑，但是，自从他以这种方式用人的时候开始，就有一种隐患，因为他用人还坚持一种原则，就是用人只看某人的某一方面，只要他在这一方面有能力，那么他就任用他，而不管别的方面了，比如人品等方面他就不管了。正是这样，也是他的商业大厦一夜之间就倒塌的某种原因之一。
胡雪岩有23家典当行，其中有一家公济典，管总是唐子韶，他是微州人，微州朝奉到外地谋生，都不带家眷。所以胡雪岩看他客中寂寞，三年前送了他一个名叫月如的丫头做姨太太。这个唐子韶在典当这方面确实是一把好手，但是人品却不怎么样。本来典当行是一个油水很多的行业，从“内缺”的管总、管包、管钱、管帐到“外缺”站柜台的朝奉以及“中缺”的写票、清票、卷包、挂牌，还有学徒，每月正薪以外，还有“外块”可分，贵重衣服，须加意保管，例收当本百分之一的酬劳，称为“存箱”。满当货卖出，抽取六厘，归伙友所得，称为“使用”。典当宽限，例不过五，赎当时不超过五天，不另计息，但如超过六天，要付两个月的利息。遇到这种情形，多出来的一个月利息亦归伙友，称为“公抽”。至于“当厘”是照当本抽一厘，“赎厘”是照赎本抽三厘，譬如这个月当本支出十万两银子；赎本收回五万银子，就有一百两银子的“当厘”，一百五十两银子的“赎厘”。这些外快，汇总了每月公分，所得多寡的比例不同，唐子韶是管总，当然得大份，每个月少则五、六十两，多则上百，日子过得着实宽裕。
可随着他在公济典中的地位越来越高，升为管总之后，他就开始舞弊了，并且方法无所不用其极，毛病最多的是满当的衣服，公济典因为满当的衣服太多，特为设了一家估衣铺，招牌叫做“公济衣庄”；各典满当的衣服，都发衣庄去叫卖，有的原封不动，有的是掉了包的，明明一件八成新“萝卜丝”的羊裘，送到衣庄，变了一件“光板”。当铺写票，向来将值钱的东西写得一不值，明明是个金打簧表，当票上却写的是“黄铜烂表一个”。那笔龙飞凤舞的狂草，除了朝奉自己，无人能识，所以从来没有顾客提出过抗议。
他除了在满当货上动手脚以外，另外一种是看满当的日期已到，原主未赎，而当头珍贵，开单子送进府里，“十二楼”中的姨太太，或许看中了要留下来，便以“挂失”为名，另开一张当票。此外还有原主出卖，或者来路不明，譬如“扒子手”扒来，甚至小偷偷来的当票，以极低的价钱收了下来，都交给月如保管，看情形取赎。
我们通过三张当票来看看唐子韶的手脚，一张是一枚帽花，极大极纯的一块波斯祖母绿，时价值两千银子，只当了五百两；一张是一副银台面，重六百两，却当不得六百银子，因为回炉要去掉“火耗”，又说它成色不足，再扣去利息，七折八扣下来，六百两银子减掉一半，只当三百两，可是照样打这么一副，起码要一千银子。第三张就更贵重了，是一副钻镯，大钻十二、小钻六十四，不算镶工，光是金刚钻就值八千两银子，只当得二千两，是从一个小毛贼那里花八两银子买来的。这些都是唐子韶做手脚之后的结果，尽管只是三张当票，但是窥一斑而见全豹，所以，唐子韶在这些方面的手脚就可想而知了，正是他的这种手脚，所以几年下来，贪污银两数十万两。
胡雪岩得知左宗棠要任两江总督时，以为他会从天津乘海轮南下，经上海转江宁去接两江总督的任，于是在上海接左宗棠。但是左宗棠却没有走这一条路，而是先回湖南扫墓，这一行程改变预计要到年底快封印时，左宗棠才会到任。于是胡雪岩在上海就有了时间，因此他听从了七姑娘的意见，要整顿那些典当里吃里扒外、暗肥私囊的人，决定要将当铺的管事来一次大调换。
此令一出，急坏了唐子韶，因为他私自掉包，贪污银两数十万两，如今要调换新人，必然要查账，担心事发。于是他心生一计，让自己的姨太太月如酒后灌醉了胡雪岩，施成美人计，然后借故求胡雪岩收回成命。胡雪岩自知做了亏心事，不好强来，只好将整顿的事情搁置一旁。
阜康钱庄的经理宓本常也是一样，跟着胡雪岩做生意做久了，看到胡雪岩赚了那么多钱，而自己又有才能，于是也想单干，而不想久居胡雪岩之下。但是自己缺少资金，那么，怎么弄到资金呢？他利用自己在阜康钱庄的地位，挪用钱庄的现银，然后在支取薄子上填上被储户提走就可以了。等钱赚回来，再把挪用的款子神不知鬼不觉地送回库里，自己要做的只是补贴挪款期间这笔银子的利息而已，但这些和所赚的钱相比，几乎是不值一提的。
于是，宓本常挪用七十几万两银子去做南北货生意，所谓“南北货”，就是把南方的货运往北方，再把北方的货运到南方。这样南北穿梭，赚取中间的差价。在商场中，“南北货”向来以高风险、高利润著称。因为积压资金太多，如果没有雄厚的资金做后盾根本做不成，另外，由于路途遥远，容易发生不可测的情况，风险也很大，因此这种生意一般人不敢轻易涉足。
但是宓本常就想赌一把，想通过一次生意就大赚一笔。但事实却事与愿违，宓本常的三船货物在吴淞口外遇到风暴沉没了，而他挪用钱庄银子的事也被胡雪岩察觉，最后他还不起这笔银子，于是只好自杀。
他的这笔挪用的款子，使得胡雪岩在阜康钱庄出现挤兑风潮时更加无力支付客户的存款，于是，也间接地加速了商业帝国的倒塌。
一日一心得：
用人不疑，疑人不用，尽管是一种比较科学的用人方法，但是，在用人的时候，一定要有一双火眼金睛，看准某人，要不然，注定会因为某人而失败，如果达不到这种全面认识人的地步，那么，在用人的时候也去疑人吧。
人才也是栽培出来的
胡雪岩语录：做大生意刚靠一个人是撑不住的，需要有大批的人。这就需要在做生意的过程中培育人才。
没有人天生就是人才，但人人都具有天才的潜质，只要好好地去栽培，就肯定能成为人才。而对于一家企业来说，培养人才就显得尤其重要。
美国的强生公司是世界上的药品巨头，1999年，强生收购了总部位于宾夕法尼亚州莫尔市的centocor公司，但是centocor公司尽管较小，但是却拥有一些很有名的高管人员，哈兰威斯曼就是其中之一。在兼并之后，强生公司要留住像威斯曼这样的管理人员通常是很困难的，但总部位于新泽西州新不伦瑞克市的强生公司在这方面却做得很成功。因为强生公司具有广泛而分散的组织结构，它给与了管理人员充分的回旋余地，这对习惯了自己做主的高管来说相当重要。同时，强生公司也非常善于为雄心勃勃的管理人员提供新挑战。比如，在centocor公司，威斯曼专门负责“生物技术蛋白质疗法”的研究工作，它们一般是要通过静脉注射的大分子药物，这和强生公司的小分子药物开发工作有着天壤之别。小分子药物是制药商的传统产品，但强生公司并不是就让威斯曼待在原来的职位上，而是对他进行了新的栽培。在兼并完成后不久，他开始了两年的过渡时期，在此期间，他弄懂了小分子领域的业务。如今，威斯曼管理着5500名员工，控制着大约20亿美元的研发支出。这里成了威斯曼的最佳工作之地。
对人才的栽培是每一个管理者的目标，因为，把人才栽培出来了，就能为我所用，所获得的回报就远远地高于所付出的。
胡雪岩自己就是一个被栽培出来的人才。
胡雪岩十三岁进入钱庄当学徒，每天早早起床，先替老板端洗脸水倒尿壶，扫地抹桌买早点。开店营业之后，有客户来办业务，他总立在一旁，见机做事，从来不用吩咐，这样的活他一直做到二十岁。并且在刚开始进入钱庄的时候，就训练他的坐功，就是整日呆在金库里面，练习算银票，包银元，串铜钱。白天不准出门，晚上住在店中，同样不许外出。坐功的考验期是一个月，如果一个月内遵守规矩闭门不出，而且表现不错，就算合格。如果在第一个月便出了差错，可以再考验一个月。若是仍有违规的行为，就会被彻底辞退。金库里连胡雪岩在内一共三个学徒，年龄都差不多，稍大的一个刚满师，在金库里指导他们工作，大家叫他师兄。胡雪岩人缘很好，没几天便与大家混得很熟了。到了第二个月，师兄告诉他可以到外面走走，去看看美丽的西湖。但他仍表示不急着出去，等坐习惯了，师兄要出去时，再一起去。师兄当然很高兴，难得雪岩这么听话，于是告诉他以后每逢初一、十五去西湖时带他一起去，胡雪岩自然也很高兴。经过这这种严格地训练之后，胡雪岩开始由学徒变为跑街，再从跑街变为出店，每一步都做得非常好，深得老板的器重。
在这一过程中，胡雪岩熟悉了钱庄的每一项业务，这就为他自己以后开钱庄提供了条件。因为胡雪岩自己是被栽培出来的，他深知栽培人才的重要性。因此，他自己开了钱庄的时候，他也有意地去栽培人才。
他栽培的第一个人就是刘庆生。此人原是钱庄的一个伙计，被胡雪岩提拔为阜康钱庄的档手（经理），为什么呢？除了为人诚恳、办事认真热情之外，还有他的才能。他以前当伙计时就听说有刘庆生这个人，知道他老实又能干。胡雪岩决定用他，并且打算好好地栽培他。首先对刘庆生进行一番面试，是怎样面试的呢？先是空话说一个钟头，胡雪岩看到刘庆生毫无恼色，感到非常满意，因为这是考耐性。既然是做经理，就要多应酬，要有很好的人际关系，能够耐着性子与人闲谈是建立很好的人际关系的基础。二是考本行，也就是业务。胡雪岩讲了几个钱庄中的难题，刘庆生回答得很有条理，还有自己的见解，胡雪岩感到很满意。三是考同业，对同行业的评价，刘庆生居然将杭州城中的40多家同行的牌号背了出来，将各个同行的业务说得如数家珍。经过了这番面试之后，胡雪岩就聘用了刘庆生。然后胡雪岩给了刘庆生一笔钱，暗中察看他是怎样开张的。他看到刘庆生拿到了钱首先是租了一个精致的小院落作为联络地点，他放心了，知道刘庆生该花钱时是不会手软的。
通过这些过程，胡雪岩知道刘庆生完全是一个值得信任的人，于是他把阜康钱庄全权交给他打理，而刘庆生也没有令胡雪岩失望，开张不久就为他做了一件漂亮的事情。当时，朝廷为了筹集资金，就发行了一种“官票”。“官票”是一种纸币，但是朝廷却用它向杭州各钱庄派销二十五万两银子。朝廷要求先付百分之六十，后来的百分之四十两个月交清。这是要现金的，各大钱庄纷纷叫苦，又不敢不买，只说买多少就交多少现金，他们想，这是朝廷敲竹杠，交出去的钱就没有想要回来。而刘庆生和胡雪岩讨论之后，却不这样认为，朝廷这是第一次用这种方法筹集民间资金，如果不兑现，就会失去信誉。他相信朝廷会还的。于是他第一个就认领了两万两的“官票”。这一下子就打开了朝廷在杭州派销的大门，杭州很快完成了任务。刘庆生做的漂亮，他的回报很快就来了。果然，朝廷很快就兑现了银子，而且还大大表彰了阜康钱庄，将浙江的官银通过阜康钱庄汇递到京城。阜康钱庄不仅名声大震，而且赚了大钱。
而胡雪岩对陈世龙的栽培就颇费了一番苦心。
陈世龙本是一个拉黄包车的人，由于胡雪岩为了联合同业做生丝生意而去找郁四，坐的就是陈世龙的黄包车。由于路途较远，一路上胡雪岩就和陈世龙聊了起来，在闲聊的过程中，胡雪岩发现此人不但头脑聪明，干事也挺利索，便想任用此人，为自己跑跑腿。后经过郁四的介绍，胡雪岩对陈世龙有了进一步地认识。因为陈世龙酷爱赌博，所以胡雪岩为了用人放心，对其先进行了一番考察。因为陈世龙答应胡雪岩戒赌，为此胡岩特意给了陈世龙一笔钱，随后暗中派两个人跟踪他的足迹。结果跟踪的人发现陈世龙虽按耐不住赌瘾，进了赌场，但看了半天的“边风”，自己却始终未下注。最后买了壶酒回家大喝一通，蒙头便睡。因此胡岩对他的表现颇为满意，他想把陈世龙送到上海去学洋，将来他的丝业一定会发展到上海做销洋庄的。而且最重要的是与洋人打交道时，如果没有一个自己的人在生意中做翻译，那么肯定会吃很多亏。尽管事后形势发生变化，陈世龙也没有做成翻译，但陈世龙则在湖州丝业生意中独挡一面，全权处理湖州的一切事务。
胡雪岩也正是由于培养出了一个又一个的人才，才使得他自己能开拓其他的事业，不然这么大的事业，就凭胡雪岩一个人，分身乏术，是不可能有这么大的成就的。
一日一心得：
担当大事者不是天生的，而是在锻炼的过程才具有的能力，但是要想使担当大事的人尽快地成熟起来，那么就要有意地去栽培。只有这样做，才能帮助他们成长，使他们有朝一日成为能够撑起事业的大梁。