第一章 练就交际口才：能言善辩的语言艺术5
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第一章 练就交际口才：能言善辩的语言艺术5
曹经理：不敢当!不敢当!
校长：曹经理你真有远见卓识，首创奖教基金会。不但在本市能实实在在地支持教育事业，更重要的是，你的思想会影响几代人。奖教基金会由你始创，如今已由点到面，由本市到外市，甚至发展到全国许多地区，真可谓香飘万里，名扬四海啊!
校长紧紧围绕经理颇感得意之处，从思想影响到实际作用等方面予以充分肯定，谈得曹经理满心欢喜，神采飞扬。正当此时，校长无不自卑地诉说自己的“无能”和悔恨：身为校长，明知校舍摇摇欲坠，日夜危及着师生的生命安全，却毫无良策排忧解难。要是教育界上司都能像曹经理这样，真心实意酷爱人才，支援教育，只要拨一万元钱就能释下我心头的重石，可是至今申报不下10次，仍不见分。
听到这里，经理立即起身拍拍胸脯，慷慨地说：“校长，既然如此，你就不必再打报告求神拜佛了，一万元钱我捐献给你们。”校长紧紧握住经理的手，由衷致谢，此时此刻，他一定体味到了“真诚赞美”的妙处。
非凡的谈吐让人刮目相看
1.选择有趣味的话题
大家不感兴趣的话题不要说，大家正热衷于某话题的探讨时不提新的话题，大家正忙于做某事或急于去做某事时不提话题。“言贵精，更贵适时”，谈论话题既不要操之过急，也不要坐失良机。
要根据对象、环境条件、实际需要选择话题，话题要贴近大家的生活、知识结构、兴趣爱好、实际需要，尽量不涉及不愉快的、属个人**的、保密的、甚至异性的话题。
2.不时发问，征求别人的意见
交谈时，不能只顾自己说，忽视了对方的存在，要适时向对方发问。比如：“您看呢?”“您觉得如何?”“您怎么理解?”等等。发问多选在自己希望了解有关情况、对方对它已有见解或对方希望就有关问题发表看法、谈话缺少内容或显得呆板、需对有关问题进行深入探讨等时机。
3.不要以个人为中心
交谈时应多讲大家共同关心的热点话题，尽量少讲“我怎么样”、“我如何”等话题，否则，会引起对方的反感，给人以自吹自擂、骄傲自满的感觉。谈话时要尊重对方，除表现在自己讲话时要亲切、热情、真诚，要双目注视对方，专心听讲外，还表现在要让对方充分发表观点，尊重别人的意见和建议等方面。交谈时，不可以我为中心突然打断或公然反驳、否定甚至讽刺、嘲笑对方的谈话，而应用商讨、疑问的语气提出问题或看法。
4.谈话要看准对象
交谈不是一个人思想与情感的自我发展，而是多人合作互动的过程，因此，在交谈过程中，所谈的话要符合对象的身份要求，从称谓到措辞、从话题到语气都要尽量合乎对象的特点，做到恰如其分。
5.其他注意事项
(1)与两个以上的人交谈时，不能厚此薄彼，应尽量顾及在场所有人员。
(2)欲加入别人的谈话时，要先打招呼，在征得别人同意后方可参与谈话；别人若想参与你们的谈话，应点头表示欢迎；谈话中遇到急事需要离去，应向对方打招呼，表示歉意。
(3)交谈双方一般应有问必答，若对方不愿回答就不要追问；一旦涉及为难的话题，应马上致歉，并随机转移话题。
(4)交谈中除避免触及病亡、残疾、穷困等令人不愉快的话题外，还应克服自吹自擂、谈个没完、语言刻薄、逢人诉苦、脏话连篇、低级庸俗等语言习惯。
6.适度地赞赏对方
每一个成功的业务人员都会不适时机地赞赏别人。她可以把你从头到尾都夸赞一遍!而且可以让你感觉到她真的是从心眼里赞美你，例如他会在见到你时说，“小莉，你今天穿的这双鞋真别致!告诉我哪买的?”再不然就是：“小林，你今天穿的这套西服可真精神……”总之从她口中说出来的话绝对是赞美，即使是两人在电梯口偶尔碰上的一句简单对话，他也会跟你说声：“小心门，别夹伤了!”
对于寒暄已算得上是炉火纯青了。不见得是见人说人话，也绝非见鬼说鬼话，她是从心理学的角度切入人性的私密地带。请相信人都是渴望掌声希望被赞美的，而这就是寒暄的精华所在!
7.真诚与人交谈
寒暄其实在许多人看来是一种客套，有人觉得它虚伪作假，有人则认为它无往不利，其实只要是真心的一句问候，你的此次寒暄就算成功了!总之不要排斥与人交谈，多说话不仅可以帮助你了解别人，更是拉近彼此距离的灵丹妙药。
结交朋友要懂得“善言”
结交朋友要会说话，要“善言”。
善言先要善赞。善赞就是既要赞得让别人高兴，又不露痕迹。
清代大学者纪晓岚与乾隆皇帝虽是君臣，实有朋友之谊，一次，纪晓岚因天气太热，脱了个赤膊乘凉。乾隆忽然到来，他来不及回避，就躲到床下。过了好久，以为皇帝走了，便问书童：“老头子走了没有？”岂料，乾隆并未走，并要他解释“老头子”是什么意思。纪晓岚道：“万岁为‘老’，人为首称‘头’，‘子’乃圣贤之尊称。”乾隆听罢一笑置之。
用“老头子”来称呼皇帝是大不敬的，但经过机智的巧辩，居然成了尊崇的意思。当然，乾隆并非没化，未尝不知纪晓岚是即兴胡诌，放过他，显然是欣赏他处变不惊的幽默趣味和善赞的口才。
善言还要善劝，就是善于说服别人。
1939年10月11日，美国经济学家兼总统罗斯福的私人顾问亚历山大·萨克斯受爱因斯坦的委托，在白宫同罗斯福进行了一次具有历史意义的会谈。
萨克斯的目的是说服总统重视原子弹研究，抢在纳粹德国前面制造原子弹。他先向罗斯福面呈了爱因斯坦的长信，继而又读了科学家们关于核裂变的备忘录，但总统听不懂深奥的科学论述，反应冷淡。
总统说：“这些都很有趣，但政府现在干预此事还为时过早。”萨克斯讲得口干舌燥，只好告辞。罗斯福为了表示歉意，请他第二天共进早餐。萨克斯的劝说失败了，他犯了一个错误，科学家的长信和备忘录并不适合总统的口味。
事情还没有结束。由于事态严重，没有能够说服罗斯福的萨克斯整夜在公园里徘徊，苦思冥想说服总统的好办法。
第二天，萨克斯与罗斯福共进早餐。萨克斯尚未开口，总统就以守为攻地说：“今天不许再谈爱因斯坦的信，一句也不许说，明白吗？”
“我想谈点历史”，萨克斯说，“英法战争期间，拿破仑在欧洲大陆上正耀武扬威，不可一世，但在海上作战却屡战屡败。一位美国的发明家罗伯特·富尔顿向他建议，把法国战舰上的桅杆砍掉，撤去风帆，装上蒸汽机，把木板换成钢板。”
萨克斯很悠闲地拿起一片面包涂抹果酱，罗斯福也知道他是在吊自己胃口，问：“后来呢？”
“后来，拿破仑嘲笑了富尔顿一番：‘军舰不用帆？靠你发明的蒸汽机？哈哈，简直是天大的玩笑！’可怜的年轻人被轰了出去。拿破仑认为船没有帆不可能航行，木板换成钢板船就会沉。”萨克斯开始用深沉的目光注视着总统，“历史学家们在评论这段历史时认为，如果拿破仑采纳富尔顿的建议，那么，19世纪的历史就得重写。”
罗斯福沉思了几分钟，然后取出一瓶拿破仑时代的白兰地，斟满，把酒杯递给萨克斯：“你胜利了！”
萨克斯这招“前车之鉴”说服了罗斯福。
可见，善劝要灵活机智，不可强求就事论事。旁敲侧击，抛砖引玉，都不失为好方法。
善劝不但可以说服你的朋友，使他接受你的主意，而且不伤和气，甚至使你们的关系更加密切。罗斯福的英明决断引起了万民景仰，而那位私人顾问与他的关系也更为亲密了。
善劝的人善于思考，罗斯福的重大决定是萨克斯整夜徘徊的结果。
善劝还须通晓许多知识，抛砖引玉、吹箫引凤，需要知道历史典故、陈年旧事，因为事实强于雄辩。