第二章 树立交际形象：好形象让交际事半功倍2
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第二章 树立交际形象：好形象让交际事半功倍2
真诚的微笑是心理健康的标志。一个心理健康的人能真诚地微笑，使美好的情操、愉快的思想和温暖的情怀以及善良的心地，水乳般地交融在一起。发现真诚微笑的人，表现出对别人的感觉敏锐且尊重、同情、体谅并乐意帮助人，他也愿意分担他人的忧伤，减轻他人的痛苦。正如瑞典一句谚语所说：“与人分享的快乐是双重的快乐，与人分担的痛苦是减半的痛苦。”
善于微笑的人通常是快乐且有安全感的，也常能使人感到愉快，是成熟人格的象征。
2.微笑有利于推销自我
在不同的场合，微笑会给你带来不同的收获。一个简单的微笑可以创造奇迹。一个简单的微笑可以使陷入僵局的状态豁然开朗。
几年前，底特律的哥堡大厅举行了一次巨大的汽艇展览，人们蜂拥而来参观。在展览会上人们可以选购各种船只，从小帆船到豪华的巡洋舰都可以买到。
在这次展览中，一位来自中东某产油国的富翁，站在一艘展览的大船面前，对他面前的推销员说：“我想买只价值2000万美元的汽船。”我们都可以想像，这对推销员来说，是求之不得的好事。可是，那位推销员只是直直地看着这位顾客，以为他是疯子，没加理睬，他认为这个人是在浪费他的宝贵时间，所以，脸上冷冰冰的，没有笑容。
这位富翁看看这位推销员，看着他那没有笑容的脸，然后走开了。
他继续向下参观，到了下一艘陈列的船前，这次他受到了一个年轻的推销员的热情招待。这位推销员脸上挂满了微笑，那微笑就跟太阳一样灿烂。由于这位推销员的脸上有了最可贵的微笑，使这位富翁有宾至如归的感觉，所以，他又一次说：“我想买只价值2000万美元的汽船。”
“没问题!”这位推销员说，他的脸上挂着微笑，“我会为你介绍我们的系列汽船。”之后，他详细地介绍各种价格相当的汽船。他在推销汽船以前，先把世界上最伟大的东西推销出去了。
最后，这位富翁留了下来，签了一张500万元的支票作为定金，并且他又对这位推销员说：“我喜欢人们表现出一种他们非常喜欢我的样子，你现在已经用微笑向我推销了你自己。在这次展览会上，你是唯一让我感到我是受欢迎的人。明天我会带一张2000万美元的支票来。”
这位富翁很讲信用，第二天他果真带了支票，购下了价值2000万美元的汽船。
这位推销员用微笑先把自己推销出去了，并且连带着推销了汽船。听人说，在那笔生意中，他可以得到20%的佣金，这或许已经够他一生的生活，但我们可以打赌他不会这样懒散地过日子，他会继续推销自己，并且用微笑去实现他远大的目标。
所以，你在办事情的时候，去微笑，那么成功就在你面前，微笑的价值无法估量。
3.微笑可以给我们带来轻松和谐的气氛
微笑是琼浆、蜜液，带给人们快乐、温馨、鼓励。微笑是友好的标志，是融合的桥梁。微笑可以化干戈为玉帛，协调人与人之间的关系，可以创造快乐和谐的气氛。
一对闹了别扭的情侣又在公园见面了。男的沉默了半天，终于开口说：“你愿意原谅我吗?”言语恳切，表情紧张。女的看着他，羞怯地笑了。男的笑了，笑得很开心。
可见，难以用语言表达心境的情况下，笑便成了最好的交流工具。一些不懂得利用微笑价值的人，实在是很不幸的。要知道，微笑在社交中是能发挥极大作用的；无论在家里、在办公室，甚至在途中遇见朋友，只要你不吝惜微笑，立刻就会产生令你意想不到的良好效果。难怪有许多专业推销员，每天清早漱洗时，总要花个两三分钟时间，面对镜子训练自己的微笑，甚至将之视为每天的例行工作。
微笑是人类的宝贵财富。微笑是自信的标志，也是礼貌的象征。人们往往依据你的微笑来获取对你的印象，从而决定对你所要办的事儿的态度。
微笑总是给人们带来了友好的感情，总是给人带来欢乐和幸福，带来精神上的满足。正是在母亲慈祥的微笑中，孩子获得了纯洁的母爱，正是在恋人深情的微笑中，相爱的心才得以沟通和连结。当你上班来到办公室，上司和同事们都以亲切的微笑迎接你，你一定会感到非常的愉快；当你下班回到家里，父母妻儿们又以亲切的微笑欢迎你，你一定会感到无比的温暖。旅行时乘坐飞机，训练有素的“空中小姐”微笑着为你端来热茶，你的心不免要为之一热。出门时搭上公共汽车，买东西走进百货商店，乘务员、售货员同志对你笑脸相迎，主动服务，你也一定不会不为所动。假如你处处遇到的都是一张张笑脸，那么，你一定会感到如沐春风，如饮甘泉，你一定会感到人世是那么美好，人生是那么幸福，你也一定会在人们的微笑中受到感染，变得爱笑了，变得乐观开朗了，变得更加美好了。
洒脱自然的举止
举止是一个人自身素养在生活和行为方面的反映，是映现一个人涵养的一面镜子。我国古代对人体的姿态和举止就有“站如松、坐如钟、行如风”的审美要求。正确而优的举止，可以使人显得有风度、有修养，给人以美好的印象；反之，则显得不，甚至失礼。在日常生活中，我们经常碰到这样的人：他们或是仪表堂堂，或是漂亮异常，然而一举手、一投足，便可现出其粗俗。这种人虽金玉其外，却是败絮其中，只能招致别人的厌恶。所以，在社会交往活动中，要给对方留下美好而深刻的印象，外在的美固然重要，而高的谈吐、优的举止等内在涵养的表现，则更为人们所喜爱。这就要求我们应当从举手投足等日常行为方面有意识地锻炼自己，养成良好的站、坐、行姿态，做到举止端庄、优得体、风度翩翩。
1.站如松
所谓站如松，主要是指站姿要正、直。人的正常站姿，也就是人在自然直立时的姿势。其基本要求是：头正、颈直，两眼向前平视，闭嘴、下颌微收；双肩要平，微向后张，挺胸收腹，上体自然挺拔；两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，中指压裤缝；两腿挺直，膝盖相碰，脚跟并拢，脚尖张开；身体重心穿过脊柱，落在两脚正中。从整体看，形成一种优美挺拔、精神饱满的体态。这种体态的要诀是：下长上压，下肢、躯干肌肉群绷紧向上伸挺，两肩平而放松下沉。前后相夹，指臂后夹紧向前发力，腹部收缩向后发力。左右向中，自己感觉身体两侧肌肉群从头至脚向中间发力。
平时站立时，两腿可以分开不超过一脚长的距离，如果叉得太开是不观的。站立时间较长时，可以以一腿支撑身体的重心，另一腿稍稍弯曲，但上体仍需保持挺直。
在站立时，切忌无精打采地东倒西歪，耸肩勾背，或者懒洋洋地倚靠在墙上、桌边或其他可倚靠的东西上，这样会破坏自己的形象。站立谈话时，两手可随谈话内容适当作些手势，但在正式场合，不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做小动作，如摆弄打火机、香烟盒，玩弄衣带、发辫，咬手指甲等。这样，不但显得拘谨，给人以缺乏自信和经验的感觉，而且也有失仪表的庄重。
2.坐如钟
所谓坐如钟，是指坐姿要端正。人的正常坐姿，在其身后没有任何依靠时，上身应挺直稍向前倾，头平正，两臂贴身自然下垂，两手随意放在自己腿上，两腿间距与肩宽大致相等，两腿自然着地。背后有依靠时，在正式社交场合，也不能随意地把头向后仰靠，显出很懒散的样子，这就是我们常说的“坐有坐相”。但在日常生活中，我们又不可能处处这样端庄稳重。为了保证坐姿的正确优美，应该注意以下几点：
(1)落座以后，两腿不要分得太开，这样坐的女性尤为不。
(2)当两腿交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，切忌脚尖向上，并上下抖动。
(3)与人交谈时，勿将上身向前倾或以手支撑着下巴。