第七十七章 ：◎优秀领导人物的16种必备素质
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第七十七章 ：◎优秀领导人物的16种必备素质
在这个激烈的没有硝烟的商业战场上，一个能够获得成功的领导必须具有坚毅的性格、能屈能伸、胆大心细、掌握主动权的能力。卓越的领导人物要有以下16种必备的素质：
1..坚毅的性格和勇气
一个人只有自身和职业的知识充足时，他说话才更有底气，才会更有勇气。一个没有自信和勇气的领导者，没有哪一个员工愿意长期跟随他。
2..能够自我控制
自控力我们已经在前面叙述过。有良好自控力的领导能为员工树立榜样和模范，让他们进行模仿。连自己都不能控制的人更不用说控制别人了。
3..强烈的正义感
领导的权威和下属的尊敬，是建立在领导者内心的正义感上的。
从优秀到卓越，超越自我
4..坚定的决心
具有坚定决心的人，做事情一般都能果断而勇敢。他既能肯定自己，也可以更好地领导别人。
5..详细的安排
一个成功的领导者，他应该对自己的工作有一个详细的安排，一项一项地去完成。如果工作没有具体的计划，那么领导就像没有头的苍蝇，乱飞乱撞。
6..付出大于收获的习惯
领导者要给下属做好榜样，就要求有付出的精神。领导的义务之一就是奉献。
7..个人的魅力
领导是下属模仿的对象，没有哪一个下属愿意模仿各方面档次都不高的领导。而且也没有哪一个邋遢粗心的人能成为成功的领导。
8..
熟悉详情
9..
富有同情心和善解人意
一个成功的领导者，必须要熟悉所有职位的详细情况。
被下属尊敬和拥护的领导，一定是同情下属、理解下属的领导。
10..强烈的责任感
一个领导必须拥有强烈的责任感，能够承担责任；如果他总推卸责任，那么他就不能继续担任领导职务。
11..善于和别人合作
合作能产生巨大的力量，领导者需要协助力量，所以他必须懂得如何与别人有效地合作，能够劝说下属和他一块去做。
12..毫不犹豫是领导者的特色
一名成功的领导者，他必须具有在关键时刻果断下决定的魄力。我们在分析调查过许多案例之后，得出一个结论：凡是成功的领导者，他们都有可以作出快速决定的特点，不管是重要的决定还是在小事情中。而他的追随者一般都不会拥有这种能力，因为不管在哪种行业中，追随者永远都不知自己的真正目标是什么，他什么都想要，或者说他根本不知道自己想要什么。作决定时，他经常犹豫不决，怕顾此失彼，即使是一件很不重要的小事，他也能犹豫半天。除非一个优秀的领导要求他立刻这样做。
成功的领导之所以能够快速地作出决定，是因为他给自己设定了明确的目标，而且还制订了一个达到这个目标的明确的计划，同时，他还有自己必须达到这个目标的自信心和强烈的追求。
13..和员工沟通的习惯
领导每天都在和各种各样的人进行着沟通。他需要通过沟通向员工发布命令，收集反馈信息。相互沟通还可以增强集体意识。同时，领导者还必须和别的领导以及与公司有重大关系的人保持沟通。成功的领导能够和员工及时地沟通，提高效率。但是要注意以下的几点：
（1）不要为了让你的员工觉得你才是领导而故意争吵
如果你总是一副高高在上的样子，不允许你的权威得到挑衅，那么你也快变成普通员工了。沟通的目的是要解决问题，我们应该把双方的注意力集中在问题上，不要纠缠于一些无关紧要的小节。
从优秀到卓越，超越自我
（2）千万不能什么都不管，只交给下属做
有时候开个玩笑能够搞好氛围，让员工认真严格地完成工作，但是你自己必须掌握一些重要的事情。
（3）注意言辞
现实中，员工和领导能够和谐相处的现象是少之又少。大多数的员工都认为领导是专门发布命令的。如果领导言辞不当，很可能会发生争执。因此，为了更好地开展工作，领导应该注意传达命令的方式和言辞，注意说话的语调。
（4）对任何不明白的事情都不要假设
对于下属的理解问题，领导应该鼓励他们把不明白的事情说出来，并向他们解释清楚，保证他们充分地理解问题。
（5）及时反馈
如果有员工抱怨工作太多，那么给他提供好的机会，这样在出现损失之前就可以将员工的抵触情绪消除。
（6）发出指令的次数要适当
发出的指令要简洁，有要害，切不可乱发指令。必要时，等员工完成一个再发另一个。
（7）给员工工作中正好需要的东西
不同的工作，有不同的程序和复杂程度，所需要的材料也会不同。这个员工认为不需要的东西可能就是另一个员工必需的有利材料。所以对沟通的对象，要提供他最需要的东西。
（8）杜绝命令不一致的情况
在你告诉下属一项命令之前，确认别的主管没有下达不一样的命令。对发布命令的对象和时间，也要保持一致。
（9）合理地分配工作
不管是容易配合的员工还是做事不一定每次都做好的员工，作为一个领导者，对他们应该平等地分配工作。不要让容易配合的员工做本应该属于那些难办事的员工的工作，这样就可以减少对抗。
（10）不要太炫耀自己
许多新领导上任，喜欢显示自己的权威。但是年龄比较大的领导却知道，强制员工做事情和太炫耀自己，只能适得其反，招致下属的反感。
（11）善于倾听
能够认真地倾听员工的说话。不要给员工造成一种你已经明白的假象，即使你真的知道了，你也应该保持沉默，让他把话说完。这样你才能弄清楚员工的真实意思。如果你很忙的话，那就再找一个时间把话听完吧。在听的过程中，不要急着对员工作出反馈，这样因为事情没说完而造成的心烦就会避免。
当然，认真倾听也不能忽视适当的反馈。当你感觉员工正在脱离主题时，你应该用适当的问题把他的思绪拉回主题上；当讨论变成毫无意义的聊天时，你必须采取措施回归正题；当员工没有弄明白事实的真正目的时，你应该想方设法让他明白；当员工用难题来考验你的知识和经验的时候，你应该直接回答他。
如果你想帮助员工提高解决难题的能力，而不仅仅是回答问题，那你就想尽办法达到你的目的吧，尽管这需要很多时间。
从优秀到卓越，超越自我