四、说好难说的话：学习名嘴如何提出批评和建议2
小混混之光脑威龙 豪门危情：总裁凶猛 惹火萌妃：暴君的药引 许你七世温柔 棺人不要急:鬼君,我有了 金棺噬魂 化干戈为玉帛 早安迷糊小甜心 谁把谁的青春埋葬了 铁窗
四、说好难说的话：学习名嘴如何提出批评和建议2
1.启发式批评
要使对方从根本、从内心认识到自己的错误，需要批评者从深处挖掘错误的原因，晓之以理，动之以情，循循善诱，帮助他认识、改正错误。
2.幽默式批评
幽默式批评就是在批评过程中，使用富有哲理的故事、双关语、形象的比喻等，以此缓解批评时紧张的情绪，启发批评者思考，从而增进相互间的感情交流，使批评不但达到教育对方的目的，同时也创造出轻松愉快的气氛。
3.委婉式批评
委婉式批评也称间接批评。一般采用间接的方法，声东击西，让被批评者有一个思考的余地。其优点是不伤被批评者的自尊心。
总之，批评的方法要以教育为主，用事实教育人，用道理开导人，用后果提醒人，从而使对方心悦诚服地接受批评。
适当的时候，批评要把握语气问题
人人都喜欢听表扬、称赞、温柔的话语，批评总是令人难堪的。但是“人非圣贤，孰能无过？”如果我们发现别人的错误而不能指出，甚至还要随声附和，那会是件多么令人难过、不安的事情。
当碰到这种情况时，如果语气太软的话，则达不到批评、提醒的效果，而语气太硬则会伤害对方的自尊心，给以后的相互沟通设下了一定的障碍，因此，要摆脱“说”还是“不说”这种左右为难的尴尬局面，需要掌握一定的批评技巧，批评是交际中最难把握的一种表达方式。要考虑时间、地点、对象等多种复杂因素，这个原则就是要照顾对方的自尊心，力求不伤害对方。
柯立芝&把批评和赞美结合起来
单纯的批评总让人难以接收，如果将批评和赞美结合起来，效果将会好很多。
柯立芝（1872～1933）：美国第三十任总统。1897年开律师业，两年后步入政坛，任市议会议员。此后历任市长、州参议员、副州长、州长。1920年，他被提名为共和党副总统候选人，而由w.g.哈定竞选总统。两人在大选中获胜。
柯立芝做总统期间的最大特点是：没有危机存在，国家大大繁荣起来。他的一个突出政策是不干涉工商业的事务。一方面实行减税计划，一方面坚持高额保护关税。因此，柯立芝反映群众的一般情绪，采取一种孤立主义的外交政策。
1923年，约翰·卡尔·柯立芝登上美国总统宝座。这位总统以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔”，但他也有出人意料的时候。
柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽长得不错，但工作中却常粗心出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”这几句话出自柯立芝口中，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公处理也能和你一样漂亮的。”自然从那天开始，女秘书在公上就很少出现错误了。
一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。”
每个人都喜欢听到别人的赞扬，同样，每个人也都害怕别人的指责。因此，当一个领导毫不隐讳地批评下属时，即使下属认为你是对的，他确实错了，大多数下属也会对领导心怀不满，甚至有的还会怀恨在心。
但是，如果作为领导能够像柯立芝一样，能够换一种方式，先礼后兵，先表扬自己的下属一番，趁着下属心神愉快时再指出他的缺点，相对来说，这种方法会让他虚心接受，甚至还会感激你的。
这就是说，领导在跟下属之间谈话时，如果想要批评下属的某个工作的失误，可以先表扬后批评。同时，记得批评的话语要婉转而不要太过于直截了当。
很多时候，先赞美后批评是一种很重要的说话策略，值得我们学习和运用。我们在跟人谈话，遇到对方有错误或是别的失误时，在批评之前，不妨先赞美、表扬他几句，使对方的紧张情绪慢慢缓解，接着可以加上自己和颜悦色的几句批评话，甜中带辣，使对方心悦诚服。
同时，在批评的过程中，适时地采取先表扬后批评的方式，这样不仅能够使对方很容易接受自己的批评，树立改正错误的信心，而且还能为自己树立全新的宽容形象。因为对方从你那里得到的信息是，自己是有优点的，即使有错误也能很容易地接受批评，并很快地改正。因此，批评的艺术可以被称之为一种为人处世的基本修养。
此外，在批评他人时，为了让对方感觉到你对他是尊重的，适度的赞美和认同是十分有必要的，否则光是针对对方的某项缺失提出批评，容易让对方感到你是刻意地针对他，他会认为自己不受尊重，因而心怀不平。
批评的几点建议
批评是心理战的重要手段之一，是用以精神控制的有效措施。管理的真正成功，就是不要错过任何洗脑的机会。
批评时，一定要针对事情本身，不要针对人。
特别注意：批评绝不是发泄不满！
特别提醒：尽量避免批评老板和上司，除非你不想干了！
中国兵书上有至理法宝：欲取之必先与之。
赞美是鼓励，批评是督促；赞美如阳光，批评如雨露，二者缺一不可。因此，要想对方改正错误，就必须掌握好赞美与批评巧妙结合起来的艺术。
罗西尼&直言曲达避锋芒
批评的话可以直话曲说，因此有时候我们需要委婉地指出对方的错误，给对方一个台阶下。
罗西尼（1792～1868）：意大利歌剧作曲家。全名是焦阿基诺·安东尼奥·罗西尼，出生于意大利佩萨罗，逝世于法国巴黎的一位意大利作曲家，他生前创作了39部歌剧以及宗教音乐和室内乐。其中他的歌剧《塞尔维亚的理发师》是十九世纪意大利喜剧的代表作。同时，根据德国席勒的同名诗剧写成的歌剧《威廉·退尔》也是浪漫派歌剧名作，此剧的序曲是音乐会上经常被独立演出的器乐名曲。
罗西尼是19世纪著名的意大利作曲家，他在说话艺术方面，最显著的特点就是：直言曲达。
有一天，一个作曲家拿着一份拼凑的手稿来请教他。演奏过程中，罗西尼不停地脱帽。那位作曲家很奇怪，就问他是不是房间太热的缘故。
罗西尼回答说：“不，我有见到熟人就脱帽的习惯，在阁下的曲子里，我碰到了那么多的熟人，不得不连连脱帽。”
于是，这个作曲家一下子就明白了罗西尼的意思，同时也给这个作曲家必要的颜面。
故事中，罗西尼巧妙地说“那么多熟人”来比喻这个作曲家的曲子缺乏新意，抄袭太多，比较委婉含蓄地向对方表明了自己的看法和意见，既不伤情面又达到了目的。
当然，批评也要就事论事，一是一，二是二，哪儿疼医哪儿，不能揭他人伤疤，翻旧账，或夸大其词，借机整人；也不能因一时一事的错误就将他人的过去全盘否定，或形成限定现象，认为此人“朽木不可雕”，更不能当面断定此人“不可救药”。利用巧弹弦外之音的批评方式，别人是乐于接受的。因为这种批评方式在不动声色之间便令对方明白了其中的含义。
那么怎样直言曲达的进行批评，避免锋芒，不至于伤人呢？最关键的一点就是：委婉暗示。相信任何一个人面对直接批评时，内心的第一反应都会不舒报，因为批评就是变相的惩罚。如果能够直言曲达，采用暗示的方法，用糖衣裹着苦药丸，利用含蓄的、委碗的方式，更能达到批评的最终目的。
社交谈话中，每个人难免会因为一时的糊涂而犯错误，这就需要批评者在批评时把握分寸：既要提出对方必要的错误，又要给对方留面子。如果不是为了某种特殊需要，在批评对方时，一般应尽量避免触及对方所避讳的**区，避免让对方当众出丑。