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五、社会管理篇_239．信访人如何查询信访事项的处理情况？
239．信访人如何查询信访事项的处理情况？
一般情况下，信访人不用上门查询信访事项处理情况，有权处理的机关会主动答复是否受理以及受理后的办理情况。《信访条例》第二十二条第二款规定：“有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能书面答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人；但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。”
（本章完）