211章 大开眼界的学习(四)
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211章 大开眼界的学习(四)
211章大开眼界的学习（四）
自去乡镇工作后，叶子明知道，无论哪一级政府，最怕的就是上访。如果镇里有群众越级上访，特别是进省上京上访，那更是了不得的大事，弄不好，书记的官帽子都要弄丢。
但在小榄镇s社区居委会，他们居然做到了一年没有一个群众上访，连去镇里有关部门反映情况的群众都没一个。
他们是怎么做到的呢？
这主要得益于s居委会的社区干部下访制度。
s社区居委会的每一个干部，都会挨家挨户到居民家中收集他们的意见和建议。每到一户人家，无论居民对社区有什么意见，干部们都用随身携带的小本子记下来，然后叫到社区汇总，该哪个部门解决的问题，社区便交由哪个部门去办。
这些情况，叶子明他们在s社区自办的报纸上也看到了，报纸一登就是密密麻麻的两大版，有一些问题，在叶子明看来纯粹是村民的一种美好愿望，但社区事无巨细，都一一反馈：
居民问：建议村头种一棵大龙眼树，有利村风水，现在村里有不少人患癌症死亡而且呈年轻化。
社区答：社区并不认同封建迷信之说，但作为环境整治，美化环境，对于种植大龙眼树的做法交由社区规划发展办到现场勘察位置后再决定是否适合种植。勘察进度是：要种植大龙眼树，待明年的植树最佳季节才种植，成活率才高。
居民问：建议尽快把现在的村名改名为其它名字，现在的村名谐音不好，越叫越穷。
社区答：改名可致富的话世上就没有贫穷了，希望文化氛围可以改变愚昧短见，希望领导与群众共同努力，为我们村尽快实现富裕而努力。
当然，提问也不尽是一些无厘头的，还是有一些居民的提问针对的是社区的具体工作，如：
居民问：社区办公室工作人员那么多，为什么去社区办事都找不到人，希望居委会各部门改善工作作风，个个积极负责。
社区答：工作人员因公外出的情况经常存在，业务受理机制有存在缺陷，我们今后要求各项事务的委托接办要在各办公室形成协调机制，改善工作作风及效率，同时希望群众多给予监督。协调机制的落实情况是：(1)整合综合服务大厅；（2）工作人员去向标识；（3）工作人员服务意见箱；（4）办事流程精简并公开供监督；四项措施于本月落实。
居民问：现在正值学生放假时期，很多外来务工人员的子女无人看管，让他们在路上肆意地玩耍，险象环生。希相关部门多对外来务工人员宣传教育，让孩子们过上一个愉快的假期。
社区答：不但社区各工作人员，甚至是广大的居民群众，发现儿童在路上玩耍都要劝说教育，监护人要尽好自己的职责保护儿童安全。社区组织开展的暑假活动希望家长与子女多参与，受益会很大。同时，为了服务外来员工子女，我们与相关企业也成立了关爱班，暑期集中外来工子女一起过暑假。社区治保会也已派相关人员到场巡查和已作宣传教育。
居民问：希望各村增设一些老幼娱乐场所，如：健身器材、儿童玩乐器材。
社区答：现在各村都基本配有篮球场，篮球场内已设有相应健身器械，希望群众利用现有资源多开展体育健身活动。
都说群众利益无小事，可叶子明在广朋见到的情况确是老百姓办事找不到人，就算找到了人，也常常面临互相推诿的尴尬。可s社区居委会却做到了“件件有回音，事事有着落”，这不能不说是个奇迹，怪不得村里没有人上访。
“如果我们文华也有这种干部下访制度，并向群众通报下访收集到的问题及跟踪处理情况，我们的群众工作肯定好做。”文华的一位公务员如此说道。
但实际情况呢，却让人心寒！叶子明就很清楚，广朋镇除了党政办和计生办群众可以找得到之外，其他办公室的人，十有**的时间是没有人在那的。
连办公室都找不到，更别说想找领导了。特别是书记和镇长，如果不是熟人，你根本就无法找到他们。
有一次，叶子明的一个初中同学从外地回来，到来镇里找他，那个同学恰好手机没电，无法电话联系叶子明。在广朋镇政府大院，他找了好几个镇干部，问叶子明的办公室在哪里，就是没有人肯告诉他。
最后，叶子明那个同学问到赖明华，因为赖明华和叶子明关系较好，赖明华这才打电话给叶子明，问叶子明是不是有个同学来了找他。
费了这番周折后，同学见到叶子明，免不了一阵挪揄：“看来你这镇里的公务员完全和群众脱离了关系啊，我说明了是你的同学，都这么难找你。可以想象，如果是一般的群众想找你，肯定更加没门了。”
面对这质疑，叶子明有口难辩，也无从回答。
话说几天的参观学习很快就结束了，叶子明他们又回到了文华县。
县里举办了专门的座谈会，让这帮去外地学习回来的年轻公务员谈谈感受。座谈会的规格很高，县委组织部部长夏天明也参加了。
但令人失望的是，在座谈会上，个个公务员发言都很谨慎，大家说的都是套话、客气话：
“这次参观学习，让我们感觉如沐春风，经济发达地区的社会风貌和管理水平都让我们大受鼓舞。”
“感谢县委、县政府给我们一个这么好的学习机会，我们回到镇里一定把在小榄学到的先进经验运用到工作中，造福文华的百姓。”
“希望以后县里能多组织类似的活动，让我们多开开眼界，增长见识。”
……
夏天明听着这些年轻公务员老气横秋的发言，脸越来越阴沉。他喝了口茶，抬起头，朝着这些公务员的脸一个一个扫过去。
当他看到叶子明的时候，他的脸上倏地闪过一丝希望，于是他点名道：
“广朋镇的叶子明，你谈谈，这次去参观学习，你有什么心得体会。”