第七章 办公室交际2:与同事和睦相处5
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第七章 办公室交际2:与同事和睦相处5
不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险。不马虎,事事有根据,白纸黑字,即使错了也有充分理由解释。
另一方面,一件事的对错,错的大小,应否追究,如何处罚,都是上级决定。大事化了,小题大做,都在有些上级一念之间。因此,在这种情况下,人缘好,特别是与上司的关系不错,就会较少获罪。
3.避免金钱来往
同事或朋友之间尽量避免钱的交往。金钱借来借去一定会发生问题。“王先生,你能不能借1000元钱给我,我现在手边正好没钱!”假如你像这样连续三次找人借钱,就算你手头真紧,别人恐怕不敢借给你了。遇到大家一起分摊费用时也是一样的,只要你连续三次说:“今天我没带钱来!”人家就一定不会再相信你了。
常人有一个坏毛病,向人借来的钱很容易忘掉,借给别人的钱,经常记得牢牢的。因此,在此强调,有关钱的问题,你必须注意五点:
(1)在社会上工作的人,必须在身边多带些钱。
(2)尽量避免借钱给别人。
(3)借出去的钱最好不要记住,借来的钱千万不要忘记。
(4)假如身边钱不方便时,不要通用与分摊钱的事。
(5)养成计划用钱的习惯。
4.不谈别人的**
单位里如果有人只顾埋头工作,从来也不说别人坏话的人,上司一定非常喜欢他。但现实生活中这样的人实在是太少了。
常常有人借着喝酒来说上司的坏话,批评上司的作风,谩骂公司的制度不健全……这些都可说是公司里常见的一种现象,而这些人也喜欢借喝醉酒来胡言乱语,甚至说大话。
“……哈…科长的太太红杏出墙,谁不知道?可怜的科长老是教训我们别到外面去风流,没想到,自己的太太却……哈!”
同事之间往往会无意中把在某酒廊听到的事,在办公时间内说出。
如果这件事传到科长的耳朵里,他会怎么办呢?到处散布同事坏话的人实在是太没有道德了!
“……那个家伙实在是太多嘴了,留不住一句话,可恶极了!”如果被其他同事这样认定,同事之间的情谊就完了。
你一些极粗鄙的话,如果被心怀不轨的同事听到,很可能会加油添醋地到处宣扬,因此,关于朋友或同事间的**,最好不要说。
减少与同事产生矛盾的方法
同事间相处不要因一点小事就高声大语、喊破嗓子、怒气冲天。与同事意见有分歧,完全可以讨论,但不要争吵。只要出于善意,讨论也是最终对事不对人,同样会让双方像促膝谈心一样有所收获。相反,那种毫无分寸和理智的争吵,一方激烈地攻击另一方,同时拼命地维护自己,这正是有良好教养的人所不为,也不该为的事。
信念与偏见的本质区别就在于:信念不需要动怒就可以阐述清楚,征服人心;而偏见则往往不得不靠声音来虚张声势。
而有的人也是因为受了冤枉或歪曲才发怒的,只是他根本不懂得如何表述自己的见解。讨论的原则是:要用无可辩驳的事实及从容镇定的声音,努力不让对方厌烦,不迫使对分沉默而达到说服对方的目的。保持冷静、理智和幽默感。只要你能够听我说,我也愿意听你讲;如果我们能让自己专注于问题的讨论而不是引向感情用事或固执己见,那么讨论就不至于降格为争吵。
如果我们的声音渐渐提高,说出“我认为这种想法愚蠢透顶!”这就是一种伤害他人的反驳了。这时,旁观者焦虑不安,朋友们躲到树后去,也就不足为奇了。为赢得一场争吵而失去一位朋友,实在是得不偿失的事情。
争吵使人们分离,而讨论却能使人结合在一起。争吵是野蛮的,讨论则是明的。有时候,辩论乃至争吵是不可避免的,即使在友谊和婚姻中也难免口角,但裂痕却可能隐藏下来。家庭中的情感发泄有时可能有助于沉闷的空气,就像一场雷雨能把暑气一扫而光。然而即使如此,争吵及其弥合也最好是在私下进行。
中国历史上的人物自古以来都是以成败论英雄,“两强相争,智勇者胜。”而这句名言也的确堪称经典,直到今天仍被上班族们频频提到,视为法宝。而所谓的智者,应该就是能够善于绵里藏针,以柔克刚者。当然,这样的人都会首先有副好脾气——不是天生的,而是修炼的。孙子兵法中有一招计——“以柔克刚”,讲的是要想制服一个大发脾气的人,再没有比“低声下声”的更好的了。对方愈是发怒,我方愈应镇定温和,愈是紧张的场合,愈应保持冷静的头脑。唯有如此,才能发觉对方因兴奋过度而显出的种种弱点,进而攻破他,说服他。
同事之间,一般不会有多大的仇怨,即使有矛盾,有争论也纯属正常,完全没必要争个脸红脖子粗,吵个彻底撕破脸皮,脾气人人都有,却并非人人都去胡乱发,这不仅是个修养的问题,甚至还是个智商高低的问题。
聪明的人不仅深知发脾气是最愚蠢的解决问题方式,而且可以根据一个人在什么情况下发脾气的情形来测定这个人的肚量和成就究竟有多大。绵里藏针、以柔克刚往往是他们既避免争吵,又达到目的的典型策略。
本杰明·富兰克林是美国历史上最伟大的人物之一,他在美国人心目中的威望甚至超过华盛顿。至今美国人民仍认为他是美国历史上最能干、最和善、最圆滑的政治家、外交家。谈到如何控制脾气,以柔克刚,富兰克林是这样表白的:
“我立下一条规矩,”富兰克林说,“决不正面反对别人的意见,也不准自己太武断。我甚至不准许自己在字或语言上措辞太肯定。我不说‘当然’、‘无疑’等,而改用‘我想’,‘我假设’或‘我想像’一件事该这样或那样;或者‘目前在我看来是如此’。当别人陈述一件我不以为然的事时,我决不立刻驳斥他,或立即指出他的错误。我会在回答的时候,表示在某些条件和情况下,他的意见没有错,但在目前这件事上,看来好像稍有不同等等。我很快就领会到改变态度的收获,凡是我参与的谈话,气氛都融洽得多了。我以谦虚的态度来表达自己的意见,不但容易被接受,而且减少一些冲突;我发现自己有错时,也没有什么难堪的场面,而我碰巧是对的时候,更能使对方不固执己见而赞同我。
“我一开始采用这套方法时,确实觉得和我的本性相冲突,但久而久之就愈变愈容易,成为我的习惯了。也许50年以来,没有人听我讲过些什么太武断的话。我在正直品性支持下的这个习惯,是我在提出新法案或修改旧条时,能得到同胞重视,并且在成为民众协会的一员后,能具有相当影响力的重要原因。因为我并不善于辞令,更谈不上雄辩,遣词用字也很迟疑,还会说错话;但一般说来,我的意见还是得到了广泛的支持了。”
但是,避免争吵不等于放弃辩护。被同事批评或指责,虽然应该诚恳而虚心地听取,但并非说你一定要忍气吞声,不管他说得对与不对都一股脑接受,必要时要大胆辩护据理力争。
与同事一起融入团队里
团结协作是任何一个组织倡导的行为。每一个人都应自觉的融入团队之中,彰显自己的能力,发挥积极作用。融入团队,需要培养几种能力。
1.积极参与的能力
在一个团队中,如果你具有积极的奉献意识并付诸行动,你就会受到同事的欢迎。有的人在团队里,喜欢自行其是,不愿意出头露面,讨论开会一言不发,对许多事情没有兴趣。这样就让同事琢磨不透,更无法赢得其他同事的尊重。身处团体之中,自己的言行对团体的战斗力要么是积极影响,要么具有破坏作用,明智的选择就是贡献聪明才智于集体。如果你是因为心理素质存在问题如不敢抛头露面,不敢大胆表述自己的观点,或觉得你的观点不如他人有价值,那么,你首先需要排除这种消极认识。如果你感到忧虑和焦急,那么,你需要学习与同事友好交往,让不合理的怪念头逐渐减退,自信心慢慢增强,然后就能自觉地参与到团体的活动中来。