简体版 繁体版 第五章 就业时的交际:求职应聘的交际技巧4

第五章 就业时的交际:求职应聘的交际技巧4


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第五章 就业时的交际:求职应聘的交际技巧4

他纯粹只想看看公司办公楼里面究竟是什么样子,可就在他看的时候,一名正在扫地的大楼管理员注意到了他,并且问他是否需要帮忙。刘海亚说了实话:“明天我要来这里接受一个重要的面试。我想先了解一下这个地方。”那名管理员把刘海亚请到面试官的办公室,并把摆在高高的架子上的几艘制作得非常精致的轮船模型指给他看。显然,负责面试的人是个收藏迷。那天晚上,刘海亚赶紧去了趟图书馆,查看了有关旧轮船的资料。

当刘海亚第二天与面试官进行见面时,他指着其中的一只轮船模型说:“嘿!那艘帆船不就是哈得逊号吗?”这立刻引起了面试官的好感,他也因此得到了这个工作机会。

你和面试官也许并不完全相同,但你应该找出你们兴趣相同的方面:比如共同喜欢的电影、工作方法和产品等等。如果你成功地使有权决定录用员工的面试官看到了你们的共同之处,例如世界观、价值观以及工作方法等,那么你便赢得了他的好感并因此获得工作机会。

2.细心聆听

人们喜欢别人听自己说话胜于自己听别人说话。你应该通过总结、复述和回答面试官说的话,使对方喜欢你,而不是仅仅注意你要说什么。

3.适当赞美

当看到办公室好看的东西时,你可以趁机赞美几句以打破见面时尴尬,但不要说个没完,多数面试官讨厌这种**裸的巴结奉承。相反,你应该及时切入正题——工作。

4.若有所思

这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的,因为面试官可以看得出在思考而且是想好了才回答。在电话面试和可视会议系统面试时,不要作思考的停顿,否则会出现死气沉沉的缄默。

5.适当做笔记

随身携带一本小笔记本。在面试官说明时,特别是你问完一个问题之后,或者他在特别强调某件事情时,你可以做些记录。做笔记不仅表明你在注意听,而且也表明你对面试者的尊重。

注意面试时的细节问题

面试时间通常为30分钟左右,一般不会超过一小时。短短的几十分钟,决定着你的前程。有的考生,注重了问题的回答,却忽略了相关细节,结果功亏一篑。

最好不带手机入场。随身带有手机,必须关机。答问或是在倾听考官提问,手机响起,必然有重大干扰。

不要带无关物品。无论你带提包或者背背包,或是女性的手包,都有一个与衣饰匹配的问题,你对此没有研究,就可能给人很不协调的印象;再者,你是去应聘,不是谈生意、走亲戚,显得干脆利落能衬托你的精神。

要善于调整情绪,使其保持良好状态。

某地招聘硕士做公务员,从中选拔了三名笔试、面试都优秀的人员拟聘为办公室调研员。因为他们将长期在上司身边工作,考察就多了一道程序。这三人被通知加试,住在宾馆里,一人一间房。其中一人,进房后就心情不安,不知道自己的问题出在什么地方,越想心情越难平静,为将失去良好的时机懊恼不已。次日,他起床后,就告知可以回家等通知了,理由是出题的上司有要事出差了。

第二人整理好书本和室内物品,打开电视看看新闻,就在室内运动,一小时后,洗澡,洗衣;然后进餐,再看新闻播报,午睡、看书,一直都有规律,情绪也一直平静。连续两天仍然如此。第三天工作人员告诉他,考试还需要等待,究竟是哪一天尚未确定。给了他一些资料,让他看看。他在原有规律的生活中,插进阅读资料的项目,做笔记,写分析,三天后居然写成了一篇论。最后,他被安排做了上司秘书。

第三人起初心情难静,他做了调整,恢复过来。他爱看报,看书,每天都是静静的。第三天被通知考核过关,担任调研员。

原来他们在接受特殊考核。单位在考察他们的心理素质,确定其是否适合做那样重要的工作。

你在接受考试时,可能会因为某事导致你的情绪不佳,这时必须提醒自己调整过来,例如,深呼吸,紧握拳头再放开,注意!动作不要太大,时间不能拖长,最好是不让考官觉察。因此,事前做点准备是很有必要的。

讲究公德。在等待面试时,你讲话的音量,你咳嗽、吐痰的举动都反映出你的公德,别以为考官不在场就可以随意。

还有一些很有创意的考官,会创造出新鲜的方法,考察你其他方面的素质。

某市自一次招考公务员,在面试场设置了这样一个情景:在每个应考者推进屋前,故意把几片废纸撒在进门口的不远处,屋角放有一个废纸篓,然后观察每个应考者进门后的反应。结果发现,有的考生昂首阔步一直走到面试席前,根本没有注意到地上的废纸。有的考生走过去才发现,但瞟了一眼又继续向前走。有的考生一进门就发现了,但犹豫了半天也没把废纸捡起来。有的发现后,犹豫了一会儿然后把废纸捡起来扔进了废纸篓。有的考生发现地上的纸片后毫不犹豫地捡起来放进了废纸篓。

考官根据各人不同的反应,给每个人下了不同的结论,录用结果也就不同。例如,那位发现纸片后毫不犹豫捡起来扔进废纸篓的人评语是:工作认真细致,办事果断,个人修养好……获得了最高的评价,在众多的竞争者中脱颖而出。

影响面试成功的禁忌

在求职面试时,千万要谨慎开口,不可信口开河,以免酿成大错,失去良机。下面几点是影响面试成功的禁忌。

1.缺乏自信心

许多人在面试时讲不出个所以然来,而是一个劲地问自己能不能到单位来上班。“你们要不要女的?”这样询问的女性,首先给自己打了“折扣”,是一种缺乏自信心的表现。面对已露怯意的女性,用人单位正好“顺水推舟”,予以回绝。你若是来一番非同凡响的介绍,反倒会让对方认真考虑。“外地人要不要?”一些外地人出于坦诚,或急于得到“兑现”,一见到面试官就说这么一句,弄得人家无话可说。是本地人还是外地人这并不是关键问题,关键是要看你的实际情况能否与对方的需求接上口,让人家觉得很有必要接纳。

2.过早问待遇

“你们的待遇怎么样?”工作还没干就先提条件,何况人家还没有说要你呢!谈论报酬待遇,无可厚非,只是要看准时机,一般在双方已有初步意向时再委婉地提出。

3.拉熟人关系

“我认识你们单位的某某”,“我和某某是同学,关系很不错”等等。这种话面试官听了会反感。如果面试官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么,你这话引起的结果就会更糟。

4.答非所问

面试官问:“请你告诉我你的一次失败经历。”“我想不起我曾经失败过。”你如果这样说在逻辑上是讲不通的。又如:“能干什么?”“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际情况。

5.本末倒置

例如一次面试快要结束时,面试官问应试者:“请问你有什么问题要问我们吗?”这位应试者欠了欠身,开始了他的发问:“请问你们的规模有多大?中外方的比例各是多少?请问你们董事会成员中外方各有几位?你们未来五年的发展规模如何?”参加求职面试,一定要把自己的位置摆正,像这位应试者,就是没有把自己的位置摆正,提出的问题已经超出了应当提问的范围,使面试官产生了反感。

6.装腔作势

有一位从新加坡回国求职的建筑工程师,由于在新加坡呆了两年,“新加坡腔”比新加坡人还厉害,每句话后面都长长地拖上一个“啦”字,诸如“那是肯定的啦。”半个小时面试下来,面试官们被他“啦”得晕头转向,临别时也回敬了他一句:“请回去等消息啦!“

7.少用反问

面试官问:“关于工资,你的期望值是多少?”应试者反问:“你们打算出多少?”这样的反问就很不礼貌,很容易引起面试官的不快。