第六十八章 ：没有人喜欢处处和自己作对的人
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第六十八章 ：没有人喜欢处处和自己作对的人
在你和他人的关系中，不存在熟悉和冷淡之间的关系，除了相同的观念就是彻底的相反。你和你眼中难以对付的人唯一相同的地方就是，你们都想知道：某一个人是不是和你们处在同一立场。
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无论什么情况，要想转化方向，必须发生同化。无论你以倾听方式了解别人或者要别人明白自己说的话，首先都要利用同化，和别人建立友好的关系，才能转变方向，获得成功。
相信下面的策略，你或多或少都使用过。那么，现在你可以再系统地学一学，怎样和难缠的人进行有效的沟通，顺便再想一想，下一回该怎么更好地运用这些策略。
（3）以身体语言和脸部表情来同化
身体语言和面部表情也是一种传达信息的方式，运用得不好，也可能会造成很多不必要的误解。比如多数男人喜欢用手势表达一定的意思，而大部分女人都喜欢用言语表达。他们之间就常常发生误解，男人可能觉得女人只用传统方式，太死板；而女人感觉男人手臂到处乱挥就像失去了控制。有的人喜欢微笑，对谁都礼貌地微笑，这可能让总是皱着眉头的人看不惯，认为他们要么是傻子，要么就很阴险；同样总是微笑的人认为皱眉头这种表情很让人反感。还有很多：有的人习惯走路时眼睛直视远方，有的则总是低着头往下看；有的人喜欢吃饭前喝杯饮料，有的则喜欢饭后喝。不同的行为方式可能都是产生误解的原因。
仔细观察你会发现，你和朋友们的动作、表情是如此相同，你们有时候甚至会同时说出同一句话。如果你正和一个躺在**的朋友兴奋地交谈着，过不了多久，你也会不自觉地躺在**。如果这个朋友坐起来直视着你，那么你也会作出同样的回应。当一个人向你微笑时，你不可能还是愁眉苦脸的，你会很自然也向他微笑；当一个人向你倾诉时，你也会表示关心并向他吐露自己的心事；当一个人用身体语言来表达时，你也会做同样的动作。
当你没有事情做的时候，不如回想一下你和他人彼此同化的过程，或者利用你闲暇的时间，仔细观察两个人的非语言同化的动作，这将对你很有帮助。经常吵架的一对夫妻，或者破裂家庭中的成员，他们之间一定有很多不同的地方，而且不注意相互同化。身体动作和脸部表情的同化是不受自己的大脑控制的，都是自觉地产生的。同化可以使人与人相互信任，帮助我们开始一段友好的合作。在不利的环境下，对付难缠的人的一种有效方法就是尽量在动作、表情和语言所表达的意思上和他一样，这就好像在告诉他：“我是站在你这一边的，我们是合作伙伴。”
同化在沟通中是必不可少的。但是，如果你过多地同化别人的非语言动作，从头到脚都在模仿他，这会让别人觉得不舒服，会让他们感觉自己在被嘲笑。行为的同化一般发生在相处得比较好的人之间。通常情况下，行为上的同化都是有时间差异的，当你看到你的一个朋友跷着二郎腿，你不会马上就跟他学，而是要过一段时间，你才和他有相同的动作。有时候，你和别人有相同的表情，但传达的意思却可能不同。
但是，同化并不是所有矛盾的解决方法。当别人对你不礼貌时，你不能用同样的方法去对待他。有人故意对你说“你是个笨蛋”，面对这种有敌意的行为，如果你也向他大吼“你是个笨蛋”，那这就不是同化了。对待这种情况，我们应该使用同化的另一种方式——淡化。
（4）以声音的音量和速度来同化
要实现有效的沟通，声音的音量和速度上的同化也是很重要的。你应该根据对方的音量和音速来转变自己。和说话声音大、速度快的人在一起交
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谈，那么你也会越说越大声、速度越快。如果你用比较慢的速度和说话快的人交谈，那么他就不会享受到那种速度感，导致双方都很别扭；反之，说话慢的人喜欢自由自在的感觉。安静的人和爱热闹的人也各有各的喜好。在交谈中，如果你不能和他人同化，就会产生尴尬的局面，还可能会造成误解。
很多家庭之所以会产生代沟，不是沟通不够，而是同化不够。曾经有一对母女找到专业机构，想消除她们之间无法缓和的矛盾。从她们的叙述中我们知道，当母亲对女儿生气时，总是语速加快，但是，加快的原因不仅仅是因为生气，还有很多其他的原因，比如，生理的自然反应等。这时候女儿就是沉默，因为母亲说话的方式，女儿不想理会她说的每一件事，这让母亲感到失望极了，很自然地就会大发脾气，面对这种情形，女儿就更沉默了。很多亲子关系就像这一对母女的关系，到最后，越走越远。她们并不是给予彼此的爱不够，而是没有将爱用适当的方式表达出来。这对母女知道了她们的问题所在后，就开始改变自己的行为。母亲开始用较慢的速度说话，因为她知道了只有用慢的语速，女儿才能多注意；女儿也开始把注意力从母亲说话的方式转移到所说的内容上，因为她明白了速度快并不一定代表生气。
矛盾的双方只要有意识地在音量和音速上同化，那么就能进行一次有效的沟通。