七、化尴尬为神奇：学习名嘴随机应变的说话技巧5
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七、化尴尬为神奇：学习名嘴随机应变的说话技巧5
1986年，保罗·纽曼以《金钱本色》演一位热心提携教导晚辈老斯诺克教练赢得奥斯卡最佳男主角奖。保罗·纽曼还在1982年创立一家名为“newmanown”食品公司，个人所持股获利金额，通通捐献给慈善机构；至2007年5月为止，保罗·纽曼捐出给社会善款，多达2亿2千万美金。保罗·纽曼在2008年9月26日因癌症去世，终年83岁。
曾获得第59届奥斯卡影帝的保罗·纽曼是位资深演员。很多人都知道他在早年出道时曾拍过一部叫《圣杯》的电影，评价很差。在保罗·纽曼大红大紫后，洛杉矶某电视台有意羞辱他，决定在一周内每晚重播一遍该片。
保罗·纽曼听说后，虽然明知是挑衅，但他没有生气，也没有急于反击，在一番深思后，他决定在《洛衫矶时报》上连续刊登一周的大幅广告，内容是：“保罗·纽曼在这一周内每晚向您道歉！”
这个举动轰动了全美，让他再次成为大家关注的焦点。观众不仅没有因此而轻视他，反而谅解他，并且支持他。
保罗·纽曼可以算是一个“道歉”的高手，他选了这种特别的道歉方式，赢得了所有人的原惊。
有些人总是不肯开口认错，并不因为他们自以为是，总觉得自己是对的，而是他们将“道歉”当作是一种人格上的耻辱，觉得以自己的身份地位说对不起是很丢面子的事，或者他们迟迟不道歉是因为怕碰钉子，于是便心甘情愿地反复经受自责和不安的折磨。其实，只要能够坦然地面对这些过失，开口说出你想说的话，你就会变得很轻松。
可见，学会道歉是我们与人交往的一项必修课，当然它也有一定的规则和艺术。直接找对方说“对不起”是最为简单的一种。如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式代替。比如，吵架后，送对方一束鲜花或其他的小礼物，主动请对方吃顿饭，帮对方倒一次水，给对方写信表明你的态度……只要道歉是真诚的，其实用什么方式表达并不重要。
犯了错误敢于道歉便是一种勇气，也属于个人良好修养的一种表现。道歉能使友人关系更好、仇人变友人；也能使恋爱顺利、婚姻幸福；能使家庭和睦、邻里愉快；能使同事融洽相处、工作顺利进行……
总之，它是人际关系中必不可少的“补漏剂”。很多时候，承认自己的错误要比找到最正当的借口更容易让人原谅、让人接受。
关于这一点，英国前首相丘吉尔的作法值得我们借鉴，起初，他对美国前总统杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门，说以前低估了他——这句话是以赞誉方式做出的道歉。但是，道歉也要讲一定的原则，如果自己没有错，不必为了息事宁人而认错。
值得提醒的一点是：那种只是因个人喜好不同而并无实际错误的事不用去道歉。
巧妙道歉能祛病
有个病人因头痛、失眠和消化不良到医院求诊，检查身体却找不出病因。后来在家人的劝说下，这个病人去看心理医生。在心理医生的引导下，他说出了藏在心里多年的事：他处理父亲的遗产时，欺骗了住在国外的兄弟。于是医生便要病人写信给他的兄弟请求原谅，并附寄一张支票，作为赔偿的初步行动，病人哭了。“谢谢您，医生。”他说。
接着又带他一起去寄信。信寄出后，“我想我的病好了。”他真的很快就痊愈了。
衷心道歉能医治自己的心理病，也能修补破裂的人际关系，而且还可以增进感情。
罗慕洛&反唇相讥，欲擒故纵
当别人对你说出无理言语的时候，必要的针锋相对，反语相讥也是一种处理突发事件的说话方式。
罗慕洛（出生年月不详）：菲律宾将军、外交家、新闻工作者，以在第二次世界大战期间协助盟军和战后参加联合国工作而闻名。
1931年任tvt出版公司总编辑。1937年任另一报纸连锁的发行人。1941年日本进攻菲律宾时，他在科雷希多岛担任美国麦克阿瑟将军的副官。日本占领科雷希多岛后，随麦克阿瑟撤至澳大利亚，后到华盛顿特区参加奎松总统的菲律宾流亡政府，任新闻部长。1941年因在战前对太平洋地区的军事形势有正确估计而荣获普立兹奖。1945年随美军回菲律宾。1948年任在日内瓦召开的联合国新闻自由会议主席。1949～1950年任联合国大会主席。
罗慕洛于1950年任菲律宾外交部长。1956年代表菲律宾参加联合国安全理事会，1957年1月任安理会主席。1962～1968年任马尼拉附近的菲律宾大学校长，并于1966～1968年任教育部长，1968～1978年任外交秘书，1978～1984年任外交部长。晚年担任马可仕总统的官员时，变得缺乏民主观念。他支持马可仕于1972年施行戒严，至70年代中期已从自由报业的拥护者转为政府控制报业的支持者，同时指责西方新闻记者对第三世界的问题作非善意的报导。
在巴黎的联合国大会上，菲律宾著名外交家罗慕洛，同前苏联代表团团长维辛斯基发生了激辩。由于罗慕洛在发言中讽刺维辛斯基的建议是“开玩笑”，于是惹恼了维辛斯基，他非常轻蔑地对罗慕洛说：“你不过是个小国家的小矮人罢了。”
虽然罗慕洛是个矮个子，穿上鞋也就1.63米。但正是这个矮个子，做出了许多高个子都无法企及的更让人轰动效应的事情。所以他从不因矮而自卑，而“愿生生世世为矮人”。一旦他的国格、人格受到污辱，就会同对方针尖对麦芒了。
当维辛斯基把话讲完，罗慕洛就跳起来告诉联大代表说：“维辛斯基对我的形容是正确的。”接着话锋一转：“此时此地，把真理之石向狂妄的巨人眉心掷去——使他的行为检点些，是矮子的责任！”
一般来讲，在庄重的国际会议上，利用别人的生理条件上的缺陷进行人身攻击，这是十分不明智的，既无理，又失礼。
故事中，前苏联代表团团长维辛斯基竟在联合国大会上称罗慕洛为“小国家的小人”，这是对罗慕洛人格乃至国格的极不尊重，因此，罗慕洛需要进行及时的反击，于是他采用逆向的思维方式，从相反的生理条件、性格特征和自身责任等角度立论反唇相讥，要“把真理之石向狂妄的巨人眉心掷去——使他的行为检点些”，从而有力地打击了维辛斯基的嚣张气焰，义正辞言，有理有节。事实上，罗慕洛采用反语相击的讽刺方式，给了对方维辛斯基进有力的还击。
这种反唇相讥的论辩策略，要求说话者思维敏捷，判断准确，反应迅速。具体来讲，在对对方用心善恶的判断上，在对对方言外之意的领悟上，在对对方表达技巧的辨识上，在反讥方式的选择以及话语的组织、词语的选用上，都必须在极其短暂的时间内完成，膛目结舌甚至迟疑笨拙，都意味着良机顿失、说服失败。
所谓反唇相讥，就是趁势反过来，抓住对方相同、相近、相似或相反的弱点以及问题用恰当的话语来嘲讽或戏谑对方，从而达到说服的目的。
一般反唇相讥的话语的恰当表现为：格调高，语言明，不能演变成相互谩骂和人身攻击。精练有力，一语中的，让对方心服口服地接受理性的熏陶，从而得到思想境界的净化与升华。
反唇相讥需要把握说话者的目的和方式。社交谈话中，如果对人家善意而诚恳的批评反唇相讥，显然是不虚心接受意见的骄横表现，不仅不能够使自己进步，而且会严重伤害提批评意见者的感情，因此这时候就不易采用该方式。然而在某些具有对抗性质或争辩色彩的特殊场合，反唇相讥就经常显得尤为必要，因为它是一种维护自身尊严，并置对手于尴尬之窘境的、行之有效的言语手段。
有一次，著名化学家巴斯德到巴黎开会。当他在进了一家宾馆之后，招待员以衣帽、行李取人，随之就把他安排到了一个肮脏潮湿的小房间。当了解到他的显赫身份后，招待员马上前来给他换房间，还解释说；“我以为旅客的阔绰和他携带的行李是成正比的，所以把您老认错了……巴斯德紧接着他的话说道：“我认为一个人摆阔绰通常是和他的无知成正比的。”一句话，顿时，把那个势利眼的侍者说得脸红耳赤。