一、有“口”吃天下:学习名嘴说话的基本原则2
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一、有“口”吃天下:学习名嘴说话的基本原则2
美国总统候选人克林顿就采取了利用场合,因人制宜的方法,战胜了老对手布什,从而一举夺取了总统宝座。
1992年,46岁的克林顿,外形英俊又高大,当然与年纪老迈的布什相比占有很大的优势,然而大家都知道老布什是一个很难对付的对手,也是一个老牌政客,布什的明显优势就是:从政经验的丰富与外交成就的显赫,这些重要因素是克林顿根本无法同他相比的。
经过再三思量,克林顿决定在三次电视辩论中,采用以柔克刚的办法,代替传统竞选中采用的咄咄逼人、人身攻击,从而准备在广大民众面前展示一个沉着稳重,从容大度的克林顿形象。
接着在那一年10月15日的第二次电视辩论中,由于辩论现场只设一个主持人,候选人前面都没有讲桌,只象征性地设有一张高椅子可坐。克林顿为了表示他对广大电视观众的尊敬,一直没有坐,同时还在辩论中减少了对布什的攻击,把重点放在讲述自己任阿肯色州州长那12年间所取得的政迹上。
最后一次电视辩论中,克林顿英俊潇洒的姿态,敏捷的论辩与幽默机智的谈吐使他大出风头。他在对布什的责难进行了有效的反驳以后,然后很得体地对广大电视观众说:“我既尊重又钦佩布什先生在白宫期间的为国操劳,又希望选民能鼓起勇气,敢于更新,接受更好的人选。”克林顿话音刚落,掌声雷动。
演讲是征服众人的学问,更是一种激动人心的艺术。特别是历史名人的演讲,对人类历史进程发生过重大影响,成为人类历史的回声,成为当代人学习演讲的典范。
这个故事中,为了在电视辩论中获胜,克林顿的竞选班子绞尽了脑汁,制定出了以柔克刚的有效的辩论方法。克林顿的这种以柔克刚,彬彬有礼的做法,立即赢得了广大电视观众的好感。
克林顿要想圆他的总统梦,必须把布什拉下马。克林顿深知电视辩论的重要。如果在电视辩论中表演出色,加上舆论界广为宣传,就将为入主白宫铺平道路;如果在电视辩论中惨遭失败,那么,他的总统梦将化为泡影。
电视辩论不但可以显示总统候选人的竞选主张,更重要的是还能展示候选人的素质和能力,如形象、风度、思维能力、表达能力、应变能力等。美国人是一个性格外向,感情丰富的民族。他们欣赏英俊的外貌,沉着潇洒、彬彬有礼的绅士风度,赞赏幽默机智的谈吐。
各种场合,显然需要不同的说话技巧。以下是竞选或是演讲场合的说话注意事项:
即兴演讲或是参加竞选是大会的核心人物,要鼓动听众,使气氛热烈;要组织民众,使会议集中;又要推波助澜,使感情交融。这就需要一定的说话技巧。它包括:
1.设计出色的开场白
开场白一般有2个作用:第一是建立说者与听者的同感;第二是要打开场面引入正题。这就要求演讲者或是竞选演说都需要根据演讲人讲话的内容、特点、会议要求、听众情绪、会场情况等,灵活地设计开场白。
2.要尊重对手,要龚谦有礼
克林顿懂得利用这种特定场合——电视辩论,这样他不但可以显示总统候选人的竞选主张,更重要的是还能展示候选人的素质和能力,如形象、风度、思维能力、表达能力、应变能力等。克林顿懂得美国人欣赏英俊的外貌,沉着潇洒、彬彬有礼的绅士风度,赞赏幽默机智的谈吐,因此他充分利用这种场合,采用沉着潇洒、彬彬有礼的说话方式,最终赢得了这种竞选。
3.采用巧妙的连接词
连接词应幽默风趣,富于采,把一个发言象穿珍珠一样穿起来,使听众在会心的笑声中消除疲劳,得到教益。
演讲者设计连接词,需要注意:一要了解情况,巧妙安排。二要随机应变,灵活串联。三要词汇丰富,即兴发挥,出口成章。
4.发表新颖的结束语
新颖的结束语,使听众对演讲内容回味和遐想,少用甚至不用枯燥、罗嗦的客气话。
事实上,这种竞选总统的演说,算是一种说话诱导的技巧。
在采用说话诱导别人时,如果对方喋喋不休地谈个不停,自己又不需要知道这些内容,或者手边有特别要紧的工作,不能过久接待对方,就可以采用如下的方式诱导对方:
1.总结式诱导。
这种诱导如:“好吧,那就这么办,我力争在两星期内把这事办妥。”这种总结性的话很有效,客人会很自然地感到拜访的目的已达到,就会准备起身告辞。这样总结诱导,要比那种不断看表,连连打哈欠的做法要好得多,因为那种做法往往容易使对方反感。
2.插入式诱导。
这种诱导如“您谈的这些都很有意思,今后还想找机会请教;我还想听听您对……方面的意见。”,这样以一句插语,自己便十分有礼貌地、巧妙地把话题转到自己需要的方面。
3.探讨式诱导。
这种诱导,就是要发表自己的意见,和对方探讨,以此诱导话题。如:“我认为您说的问题还涉及到教师积极性的调动、学生素质的提高、招生制度的改革等方面的信息,您以为怎样?”如果对方接过了你的话,那么你的诱导也就成功了。
里根&及时弥补失言
说话的口误在所难免,因此能够巧妙地及时弥补失言,“过饰非”不仅能够巧妙地化解尴尬,而且还能达到意想不到的轰动效果。
里根(1911~2004):全名是罗纳德·威尔逊·里根,美国政治家,第33任加利福尼亚州州长,是美国第40任总统。里根出生于美国伊利诺伊州坦皮科城。父亲约翰·里根,母亲内丽·威尔逊。1928年考入尤雷卡学院攻读经济和社会学,1932年毕业获经济学和社会学学士学位。
在踏入政坛前,里根也担任过运动广播员、救生员、报社专栏作家、电影演员、电视节目演员、和励志讲师,并且是美国影视演员协会的领导人。他的演说风格高明而极具说服力,被媒体誉为“伟大的沟通者”。1981年到1989年,里根曾连续两届出任美国总统,是美国历史上当选和就职时年龄最大的总统,同时也是最长寿的总统,此外里根也是历任总统中唯一一位演员出身的总统。
在社会交往中,人们都免不了失言。能不能采取一定的补救措施或纠正方法,以避免言语失误带来的难堪局面呢?回答是肯定的,比如用及时改口的方法。相比之下,里根就表现得很有“心计”。
一次,美国总统里根访问巴西,由于旅途疲乏年岁又大,在欢迎会上,他脱口说道:“女士们,先生们!今天,我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。”有人低声提醒他说错了,里根忙改口道:“很抱歉,我们不久前访问过玻利维亚。”
尽管他并未去,当那些不明就里的人还来不及反应时,他的口误已经淹没在后来滔滔的大论之中了。这种将说错的地点时间加以掩饰的方法,在一定程度上避免了当众出丑、不失为补救的有效手段。只是,这里需要的是发现及时,改口巧妙的语言技巧。
社交场合的失言是难以避免的,在较正式的交际场合发生口误导致失言,这是令每一个人感到尴尬一事。尽管当时说话人会有各种各样的原因,但失言造成的后果或贻笑大方,或纠纷四起,甚至不可收拾。
如果没有里根总统这样的应变技巧,加上及时的道歉等弥补手段,谈话中的失言不但可能引起误会和不快,还有可能被对方抓到把柄。丧失在交际中主动地位。
事实上,失言虽然不可避免,但并没有想象中的那么可怕,只要我们说话时积累经验、掌握技巧,一样能够在一定程度上挽回失言所带来的恶劣影响,甚至于产生出于意料的特殊效果。因此,我们为了使自己的错误能够及时得以补救,创造良好的人际关系心境,最重要的一点就是要学会掌握必要的纠错方法,这就是补救失言的一种重要策略。