六、把好说“不”的分寸：学习名嘴如何拒绝他人4
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六、把好说“不”的分寸：学习名嘴如何拒绝他人4
罗斯福在担任总统前，曾在海军部任职。记得有一次，他的一位好友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的情况，罗斯福谨慎地向四周看了看，然后低声问：“你能保证不说出去吗？”
“当然能。”
“那么，”罗斯福微笑地看着他说：“我也能”。
罗斯福用委婉含蓄的说话方式，坚持了自己的原则，同时又没有损害朋友的面子，其积极效果非常明显。
最会说话的人，懂得有些话是不能说的，委婉含蓄无疑是他们的一大“招数”。最会说话的人，很明白当做不到别人希望自己去做的事情时，应该如何去说“不”，同时还要让对方理解。每个人都不喜欢被别人拒绝，因此，他们会先倾听对方的请求，然后再用比较真诚的话婉拒对方，并尽可能为对方提供解决问题的建议。
在社会交往中，有些直截了当的拒绝的话，很难说出口，然而，有时候又不得不拒绝对方，这就要求人们掌握一种技巧，把你的意图委婉地表达出来。
当我们要拒绝别人时，心里总是想：“不，不行，不能这样做，不能答应！”等等，可是，嘴上却不敢明说，只能含糊不清地说：“这个……好吧……可是……”当然这种口不应心的做法，一方面是怕得罪人，另一方面，过于直率地拒绝每一个问题也不利于待人接物。
有时，对一些明显不合情理或不妥的做法必须予以回绝。但为了避免因此引起冲突，或由于某种原因不便明确表示，可采用隐晦曲折的语言向对方暗示，以达到拒绝的目的。
委婉地拒绝是一个愉快的过程，但是对双方的素质和能力却有一定的要求，例如上故事中的客人，倘若不能明白主人的意图，那么主人的隐晦拒绝法就会失败。所以，隐晦拒绝法一定要视交流对象而定，不可滥用。
请看下面一段对话：
甲：“我们的意思是使下一次谈判会议能在北京召开，不知贵公司以为如何？”
乙：“我不太习惯北京的饭菜，特别是我上次去时住的那个旅馆更糟糕。”
甲：“那么，您觉得我今天用来招待您的北京小吃味道如何？"
乙：“还可以，不过我更喜欢吃南方的小吃。”
乙方用“北京饭菜不好”、“北京的饭菜还可以”、“更喜欢吃南方饭菜”，委婉含蓄地拒绝了在北方举行谈判的建议，暗示了希望在南方举行谈判的想法。
很多时候，如果我们明确直言地拒绝，有时自己感到过意不去，也令对方感到尴尬。这就需要采用一些巧妙委婉的拒绝方式，既表达了自己的愿望，又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内，不影响彼此之间的人际关系。
有一回，来我家的那位客人待了很久也没有要走的意思，无奈之中我心生一计，对他说：“我新买了一本书，非常不错，我们到书房里面去看看怎么样？”他听到后欣然而起，于是我陪他到书房里去参观我的藏书。看完后，我趁机说：“我们再回去客厅坐坐吗？”这时，他看了看窗外的天色，说：“不了，不了，太晚了，我该回家了，要不会错过末班车的。”把你的意图隐晦表达出来的方法还有许多。这样既维护了彼此的情感，又不至于让自己的事情拖延，实在是两全其美。当然，如果对方是你非常好的朋友，就用不着那么委婉和煞费苦心了。你可以直截了当地告诉他，你还有事要做，不能奉陪，他就会谅解你的，并会怪你：“你怎么不早说呢。都是老朋友了嘛！”
周瑜&先发制人堵住口
拒绝别人不但可以委婉含蓄，幽默诱导，同时还可以先发制人堵住对方的口，不给对方请求的机会。
周瑜（175～210）：字公瑾，庐江舒城（今安徽庐江西南）人，东吴四英将第一位，三国时期吴国将领。
由于周瑜美姿容，精音律，多谋善断，人称周郎。周瑜幼年与孙策相识，结为生死之交。后孙策脱离袁术自立后，周瑜主动投奔孙策。在孙策平定江东的战争中起到了谋士和武将的双重作用，用计谋收服了太史慈。孙策平定江东后，周瑜任水军都督。200年，孙策早逝，临死前对孙权说“外事不决问周瑜”。公元208年赤壁之战中大败曹军，奠定三分天下基础。后图进中原，不幸早逝。
蒋干到东吴是要劝说周瑜投降的，而周瑜却要借蒋干实施反间计。
因此，周瑜第一步是先要想方设法制止蒋干劝降，第二步才是让蒋干中计。
二人刚见面，周瑜就先发制人，揭穿蒋干的来意，迫使蒋干说出“吾久别足下，特来叙旧，奈何疑我作说客也？”这样就使蒋干自己堵住了自己的嘴。
接着，在群英会上，让太史慈监酒，周瑜借机说“如有提起曹操与东吴军旅之事者，即斩之”，这样就从根本上封住了蒋干的嘴。
三国群英会中，周瑜除了语言上封了蒋干的口之外，最后又让蒋干参观自己的军士粮草，述说自己在东吴的权势地位，实际上是在暗示蒋干，自己决不可能投降，进而从根本上绝了蒋干劝降的念头。事实上，这个故事，周瑜采用的就是先发制人堵住人口的拒绝方式。
市场的营销策略中也讲到：“服务是从被拒绝以后开始的!”因此，许多优秀的业务员碰到拒绝以后没有知难而退，而是“越是艰险越向前”，最终是说服和战胜了拒绝，创造了业务史上一个又一个新纪录。
在业务实践中，聪明的业务员常能够确信买主会提出某种反对意见，从而有理由的得以拒绝。对此，他们则抢先提出来，并把它作为买主的论点，妥善处理好买主的反对意见，排除成交的障碍。
人每天都要和各种人打交道，都会遇到别人向你提出某种要求而你却无法满足他的难题，姑且不论要求是否合理正当，你必须向他说“不”，以拒绝他的请求。暗喻也是一种常用的方法。
如，一次，某乡党委为了加强机关干部管理，在工作考勤等方面作了一系列规定。决定由曾在乡属企业担任过多年负责人、不久前刚调到机关任传达工作的一位老同志负责考勤登记。这位老同志认为这项工作易得罪人，不愿意干。说自己过去就是因为办事太认真，得罪了不少人，正在吸取“教训”。
听了他的话，乡党季书记委婉地讲了一个故事：某电影导演，为拍部片子四处寻找合适的演员。一天，发现了一个合适的人选，便通知他准备试镜头。这个人十分高兴，理了发换上新，对着镜子左照右看，总感到自己的两颗“犬牙”式的牙齿不好看，于是到医院把牙齿拔掉了。后来，当他兴致勃勃地去报到时，导演一见到他就很失望地说：“对不起，你身上最珍贵的东西，被你自己当缺陷给毁掉了，我们的影片已不再需要你了。”
故事讲完后，这位老同志懂得了“坚持原则，办事认真”正是自己最好的品质，于是他愉快地接受了任务。
有时候为了避免直言，运用各种暗示，以含蓄、隐晦的方法向对方发出某种包含自己真实想法、态度的信息，以此来影响对方的心理，使对方明白自己的心意，也不失为一个妙招。
拒绝说“不”常见的注意事项
拒绝有很多技巧，不过在拒绝他人时也要注意，在遇到**问题或难以承诺的要求时，首先要向对方诚恳地表示充分尊重、理解和同情；其次，要不焦不躁，沉着冷静，机智应对。对于无理的要求或挑衅性的提问，既可采取以主动出击为主的攻势，也可采取以防卫为主的守势。对于合情合理但目前办不到的要求，可拒此应彼，即在拒绝对方一方面要求的同时，尽量满足另一方面的合理要求作为补偿，以减轻他的遗憾和失望感；同时也可真诚地为对方着想，替他出谋划策，建议他另寻门路。
当然，在拒绝他人时还应该给予对方以希望。合理的要求，一时还不能解决，不妨如实告诉对方；经过努力，待条件具备了，问题就会迎刃而解。如果属于经过对方的主观努力可以创造的条件，拒绝与鼓励相结合进行，拒绝就有可能转化为动力。