五、说话说到位才有效:学习名嘴如何说服他人2
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五、说话说到位才有效:学习名嘴如何说服他人2
有人说出俄国许多大画家的名字。列宁又问:“我们能不能把这些画连同冬宫一同保存下来,作为他们压迫人民,为自己树碑立传的证据?”大家都说好。
就这样,列宁说服了赤卫军。皇宫终于保住了。
列宁采用诱导的方式,逐步说服了赤卫队,保住了皇宫。由此可见,作为决绝者或是一名管理者,不仅是表态拍板,而是要巧妙地把人们诱导到正确的方向上。而诱导,往往是从肯定对方开始的。而迁怒于物往往是情感朴直、思维简单化的一种表现不易采用,遇到这种情况关键在于疏导。
首先,列宁面对激愤的群众,列宁的五句循循善诱的问话,理清了群众思路,保住了这座举世闻名的建筑。他采取的步骤是,首先理解和赞同群众的观点,这样可以争取到引导群众的时间和机会;
其次,列宁正本清源,使农民们懂得,皇宫原来是沙皇统治者居住的,但修建者却是人民群众,如今从沙皇手中夺过来回归人民群众,就应该让人民代表住,这个道理是可以服人的,因此农民们点了点头。
最后列宁的一个问句,是强化迂回诱导的结果,让群众明确表态“皇宫不烧了”,从而完全达到了目的。
在说服的过程中,不能只讲大道理,但并不是要求我们不讲“道理”,如果将道理讲得具体生动,引人思索,让他们觉得事实上就是这么个理儿,这样就能一步步循序渐进地将道理说明白。
诱导技巧的关键就在于“诱”字,立足在“导”字。要想在和别人的谈话中诱得巧妙,导得自然,就应当做到以下四点:
1.有目的地诱导
在说服他人的过程中,你需要有个明确的目的,做到有的放矢,所有诱导内容,都要紧紧地为总目的服务。
在古代,有一位父亲得知儿子染上了赌博的恶习,便给他写了一首戒赌诗,以诗说理规劝。诗是这样的:“贝者是人不是人,只因今贝起祸根。有朝一日分贝了,到头成为贝戎人。”儿子看不懂这首诗。于是他的父亲就给他一一指道:“‘贝者是赌’,‘今贝是贪’,‘分贝是贫’,‘贝戎是贼’。赌、贪、贫、贼是每一个赌博之徒的必由之路。”
儿子听从了父亲的教诲,很快弃赌从良。
2.有步骤地诱导
既然有总体设计,那么必然也有分步计划。每一步怎么说话、怎么诱导、怎样发问等等,在谈话之前都需要经过深思熟虑,胸有成“话”。只有这样才能做到环环紧扣,步步深入,最后矛盾突现,诱使对方在无法解决的矛盾面前自我否定。
3.有预料地诱导
在诱导的前提中,要考虑到每步诱导时,对方会怎样讲,可能有好几种**,比如说怎样去随机应变,都要有预料。只有这样才能使自己的诱导不变成“哑炮”,不变成你一个人唱独脚戏。要使自己的诱导能引出对方的话,让对方跟着你的思维走,就必须把前前后后的事都考虑周到才行。
4.有诚意地诱导
要想使自己的说服对象对自己心悦诚服,就要诚恳开导,不讽刺,不挖苦。这个方法的好处是允许被说服者在接受说服的过程中,存在一个认识过程,获得一些全新的知识。
诱导技巧的关键就在于“诱”字,立足点在于“导”字。要想在和别人的谈话中诱得巧妙,导得自然,就必须在谈话之前就认真构思,事先把各方面的关节想清楚,谈话的过程中还要针对实际情况随机应变。
说服的关键在于:迂回的方式进行攻心
周恩来总理说过:“与人说理,须使人心中点头。”而诱导,正能帮你这个忙。诱导说理,心平气和,步步引导,耐心商讨,才能让别人易于接受,易于“心中点头”。
在日常生活中,说服的事情几乎随处可见。母亲病了不肯到医院去动手术,要靠说服;痴情女失恋痛不欲生,要靠说服;年轻人不求上进作风浮躁,要靠说服。
进行有效说服的一个较好的策略是采取迂回战术,不从正面入手。直接说服容易让对方产生抵抗心理。所以,不妨从侧面打开缺口。
吕端&运用典故,借古讽今
说服的技巧有很多种,运用典故、借古讽今的说服技巧往往能起到事半功倍的效果。
吕端(935~1000):字易直,北宋幽州安次(现廊坊安次区)人。吕端出生在官宦家庭,自幼好学上进,终成大器。其祖父吕兖曾在沧州节度使刘守下做判官。
吕端以其父的官位荫补千牛备身(禁卫官),后任国子主簿、太仆寺丞、秘书郎等职。入宋后,曾任太常丞、浚仪知县、定州同判、成都知府、开封府判官、蔡州知州、开封知县、户部郎中、大理少卿、右谏议大夫等职。宋太宗淳化四年(993年),拜为参知政事。是年底,左谏议大夫寇准也被拜为参知政事。咸平元年(998年)夏,吕端身体有病,请求辞去官职,宋真宗不允,却免去了他进殿朝见的礼节。真宗亲自到家中探望。咸平三年(1000年),吕端病卒,年66岁,赠司空溢正惠。
吕端为官40年,为相4年,不傲不贪,两袖清风,也不与贪官污吏们来往。深得百姓称道。因此,那些贪官污吏,屡屡想方设法算计他。
有一年春天的一日,风和日丽。宋太宗在御花园摆酒筵,宴请满朝群臣。在鼓乐声中武百官,个个入席就座,把酒举盏。大家兴致一时浓烈,奸臣王继恩趁机在太宗面前捉弄吕端,想给他难堪,便说:“圣上,为助今日酒兴,何不出几个题,叫吕相爷答来?”
唐太宗一听,倒觉合乎本意,便唤过吕端道:“朕来问你,当今何处酒好?”
“杏花村酒最好。”吕端脱口而出从容笑答。
唐太宗又问:“何以见得呢?”
吕端笑答:“有唐诗云:借问酒家何处有?牧童遥指杏花村。”
“唐时酒价每升多少银两呢?”太宗追问到这个地方,众人都为吕端捏着一把汗,惟恐吕相爷答不出来。这时候奸臣王继恩却心中暗喜,他想,这回看吕端怎么回禀圣上。可是吕端却显得轻松坦然。他先是看了一下众人,然后不慌不忙地向太宗沉吟道:“这酒价嘛”他故意顿住了以后的话。王继恩借机接过话茬说:“吕相爷因何不往下说了呢?”
吕端看了王继恩一眼,从容地说:“唐时酒价每升30元钱。”
王继恩听后又觉有缝可钻,就机说道:“启禀圣上,吕端他分明在欺骗圣上,相隔一百多年的酒价他是怎么知道的呢?”
唐太宗问道:“吕爱卿你且说来。”
吕端自信十足地答道:“唐时酒价每升30元钱,绝无差错,臣记得杜甫有诗:‘速来相见钦一斗,恰有三百青铜钱’”。
唐太宗大喜道:“杜甫诗真可称为一代史书也!吕爱卿,你呀,一代奇才呀!”
众人听得吕端如此熟读唐诗,又如此切题,个个翘起了大拇指。
古代向帝王进谏或是应答时,往往是带着点风险的,我们知道“伴君如伴虎”,如果没有必要的进谏或是机智而巧妙的策略和方式,相信帝王是不会轻易饶恕的。
故事中,吕端就是采用巧妙的方式——运用典故,借古讽今的说话技巧,机智地回答了唐太宗的棘手问题。众所周知,封建王朝的皇帝是至高无上的。历朝历代,臣下对皇上进谏,都必须投其所好,都只能用前朝故事或看似不相干的生活趣闻引喻取譬,转弯抹角地表达自己的意见,皇上才有可能恩准采纳。无人敢触龙鳞,逆圣听。否则,轻者丢掉乌纱,为民为奴;重者人头落地,甚至九族遭诛。因此,自古以来,武百官讽谏启奏都很讲究,唯恐龙颜大怒,这事实上考验的是说话者的机智应答或是进谏的说话技巧,真可谓“君无戏言”,不得不谨慎应付。
历史上,善于运用典故的名人例子有很多。事实上,引用典故,借古讽今,在谈话中起着如下的重要作用: