第七部分公共场所礼仪公共场所,切勿干扰他人
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第七部分公共场所礼仪公共场所,切勿干扰他人
第二十七章交通出行礼仪出门在外,安全第一
乘坐轿车礼仪以长辈为尊,以客人为贵
一:乘坐将车时,若有长辈或是客人在场且同车,作为主人理应让长辈或客人先上车,而不可以自己先上车。并且为长辈或客人打开轿车的右侧后门,并以手示意车篷上框,提醒他注意别碰头。等长辈或客人坐好后,才可小心关门,注意不要夹了他的手或者是衣摆,然后在自行从左侧做入车内。
二:客人不要自行下车,当亲友一同乘车时,男士和晚辈也应如此照顾女士和长辈。若同亲友一同乘车,应请女士与长辈先上车,并为之开关车门。如果女士裙子太短或太紧不宜先上车,应请男士先上,此时男士不必相让。
三:在轿车行驶过程中,主人可向客人介绍一下活动的安排、沿途的名胜等。如果客人显得有些疲乏,则不宜交谈,可让他休息一会。但在车内不要吸烟,一般也不宜听收音机或放音乐。
四:轿车上的座次尊贵有贵贱之分,以后排与司机成对角线的位置为最尊贵,即后排右座。其余尊卑次序为:后排左座、后排中座、前排右座。
五:如果宾主不同车,则主人的坐车应行驶在客人的坐车之前,为其开道。
六:女士上车时最得体的方法是:先轻轻坐在座位上,然后再把双腿并拢,然后一同收进车内;下车时,要双脚同时抬起同时着地,不可一先一后。
七:抵达目的地时,主人应先下车,并绕过去为长辈或是客人打开车门,以手挡住车门上框,协助其下车。
乘坐飞机礼仪不得妄动,听从乘务员安排
一:不乱动飞机上的安全用品及设施。需要找乘务员时,可以揿按呼唤铃,不宜大声喊叫。接受乘务员服务应致谢。
二:申在飞机上进餐时,主动将坐椅椅背调至正常位置,以免影响后排乘客进餐
三:上下飞机时,对空中乘务员的迎送问候有所回应。
四:为乘机人送行时,可说“一路平安”等祝语,不宜说“一路顺风”因为飞机需逆风起飞。
五:飞机上救生衣是飞机遇险,在海上迫降时供乘客逃生使用的,切勿随意打开或带下飞机。
六:按时登机,对号入座。进入机舱后保持安静。
七:不将超大行李和有异味的物品带上飞机。尽快放好随身行李,保持通道畅通。
八:登机后主动关闭手机等无线电设备。
九:自保持舱内整洁卫生,因晕机呕吐时,应使用机上专用呕吐袋。飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人;如果是长途飞行,脱下鞋后应在外面再罩上护袜。
十:机上读物阅后整齐放入面前插袋。
十一:飞机未停稳时不抢先打开行李跄取行李,以免行李摔落伤人
乘坐火车礼仪尊重他人,共享美好旅程
一:在车上与其他乘客交谈时,应注意以不妨碍他人为宜。不要夸夸其谈,也不要打听他人的**。可以谈高的或者无足轻重的,不要说家长里短的。
二:在火车上吃的东西,最好不要带刺鼻的气味,果皮纸屑不要随手乱扔,投到窗外更不可以。在车上最好不要吸烟,要管教孩子不准用脏手乱抓、乱拿他人的物品。
三:假若身旁的乘客正在阅读书刊或闭目养神,就更不要大声谈笑或自言自语,以免干扰别人。不要随意取阅人家的书刊,也不要悄悄凑过去与别人看同一份报纸,要先征得同意。
四:乘坐火车的时侯,若有同行者中有男士或年轻者,他们应首先上车,找好座位,放好行李之后,再回头帮女士或长者上车。下车时也应由男士或年轻者先开道。
五:登上火车后,对号入座,不能见座就坐。去餐车就餐时,不宜抢座。遇上两个并排的座位已经坐着一个人,那么坐前应有礼貌地征得对方的同意。
六:晚间进人客车包厢休息,如遇人正在宽衣就寝,应当在走廊稍候作回避。自己脱衣就寝时应背对其他人,日间换衣要去洗手间。再热也不可赤膊,不要穿背心、短裤和拖鞋上车。在车上不要把腿随便放到对面的坐椅上,更不能放到窗子上。
七:进人车厢后,不要很热情地向在座的人作自我介绍,客客气气地向邻近的乘客点头致意就行了。临别时可与周围的乘客道再见。
乘坐轮船礼仪轮船禁区,请客止步
一:乘客要特别注意自己小孩的安全,不要让他随便跑来跑去,也不要让他随地大小便。在客房里吸烟是不安全的,也是不礼貌的,乘客最好到甲板上去吸烟。如若晕船应该到洗手间去解决,不要吐到船内或甲板上。
二:与同客房的人谈话、散步不要强逼人家,他人同意才能同行。不要乱翻别人的东西;不要盯视人家的睡相。
三:去别的客房串门,最好事先约定,不要不约而到,进门时要敲门。
四:去餐厅、阅览室、娱乐室等地方休闲,不要不拘小节,要有礼貌地向在座的人问好,并经过允许后入座。在娱乐室、歌舞厅里不要纠缠异性或恶语伤人。
五:出入舱口或在甲板上散步时,要为女士或他人让路,不要在甲板上大声说笑、四处追逐,影响别人,对船员也要友好。
六:船至码头要有秩序地下船,男士或年轻者可走在前面,以帮同行的女士或年长者下船。
有秩序地排队上船是上客轮首先要遵守的,男士或年轻者应留意照顾同行的女士或年老者。
七:在船上标明“旅客止步”之处,多为船员工作或休息的场所,不要因为好奇心而妨碍他人的工作。船上各种各样的电路、蒸汽开关很多,禁止随意触动,小心发生意外。
八:在船行中应遵守有关的规则,不要因无知而制造麻烦。白天舞动花衣服或手帕会被其他船只认为打旗语;晚上拿手电乱晃,也可能被当成灯光信号;雾天不宜大声喧哗,也不能在甲板上听收音机、录音机。
乘坐地铁礼仪尊老爱幼,遵守秩序
一:在地铁上,不能要让老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座等站着,而自己做着,尊老爱幼以中华名族的美德,也是对他们最起码的尊重。所以,一旦在你身边看见这些人,理应给他们让座。
二:在车厢里,要保持车厢的干净卫生,不要再车厢里乱热垃圾,而应随身携带,下车时在放入垃圾桶。如果要是在雨雪天七,还要妥善放置所携雨具,以免影响他人。
三:到站点的时候,后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道,不要挡在别人前面,否则会遭到众人的鄙视。
四:上车的时候,理应排队,切忌乱作一团往里面挤,以免撞伤别人,或是踩到别人。同时,在“人满为患”时候,要先下后上,以及礼让妇女、老人和孩子先上车。
乘坐出租车礼仪注意小环境,更要注意大环境
一:保持车内卫生,不往车外吐痰、扔杂物,应将痰吐在纸巾里,下车时随其他杂物随身带走。
二:路边招停,以不影响公共交通为宜。
三:如与长辈和朋友一道乘车,则下车时应由男士或年轻者先下,然后帮助女士或年长者下车。
四:在没有禁止吸烟的车上,如要吸烟,应征得司机同意,不可将烟灰弹落车内,不将烟蒂扔到窗外。
乘坐公共汽车礼仪公共场所,切勿影响他人
一:上车后应自动购票,不要等售票员主动来找。有座位的年轻人应主动让座给车上的孕妇、病人、老人和抱孩子的妇女。碰到他人给自己让座,要立即表示感谢;而不能表现出心安理得的样子,如果马上就要下车,则应礼貌地向对方说明原因,如“谢谢,我在本站就要下”等等。
二:打喷嚏会使唾液四溅,无论在哪里,想打的时候一定要以手帕掩口。人多空气流通不好,更要注意,公车上为了安全不许吸烟、吃东西或把脏东西随身带着,不要随地乱扔。
三:恋人要明白车上是公共场所,不^亲热过度,如两人都有座,可请女士靠窗而坐。
四:乘公共汽车,首先要做到必须排队上车。有素质的人不仅自己排队上车,而且会帮助或礼让妇女、老人和儿童、残疾人上车。
五:座位是给乘客提供休息的,不要把提包或行李放到身边的坐椅上,将腿地伸到通道上虽然舒服的样子,那样会非常难看,也影响乘车人的来回走动。
六:在车上要保持安静,不要高声谈笑,即便你以为讲的事情十分有趣,也会影响旁人,让人厌烦。
七:乘车时要以礼待人。乘公车比较拥挤不小心踩了别人,应马上道歉,被踩的方也要有宽容的态度,不要张口骂人。
八:在公车上切忌招找司机聊天,因为要为车上的全体乘客的安全负责,也不要同期发生争执,以免影响他开车。
骑自行车礼仪交通安全很重要,切勿疯狂路上飚
一:礼让行人,不和行人抢道,不要闯红灯,在黄灯时,也不要不抢行,以免意外的发生。
二:在进出有人值守的大门,不要一溜烟的骑进去,而要下车推行,对值守人员以示尊重。
三:拐弯前先做手势示意,以免撞到行人,或是其他车辆。
四:自行车速度不宜过快,寻求刺激,以免在紧急时刻,停不下来,或是刹车而翻车
五:在机动车专用道和人行便道行驶,勾肩搭背、相互追逐、曲折行驶,在市区骑车带人和带超长、超宽物品,都是常见危险行为,要坚决杜绝。
行人走路礼仪走得“正直”,才能走得更远
一:严格按照交通指示灯和标志、标线行走,千万不要走路的时候,低着头不看路。地上没有钱,但路上有你的安全。
二:与年长者、女士和未成年人并行的时候,应该请他们走在离机动车道较远的内侧。
三:多人并行应主动避让他人,不要和他人挤在一起,以免跌倒地上,伤人或伤己。
四:不翻越道路交通隔离护栏,以免影响交通和发生危险。有时候,捷径走多了,路也就走完了。
向人问路礼仪礼貌用语,才能走往正确方向
一:不可把他人招呼到自己跟前问路;不可对他人问路不理不睬或漫不经心随意指,更不可指错路。
二:向他人问路时,宜主动到距对方适当的距离内,根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称,并对打扰对方表示歉意,然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后,表示谢意。如对方表示不清楚或不确定,也应表示谢意,并转问他人,不可纠缠不已。
三:接受他人问路时,注意倾听对方请求,指明交通线路或需乘坐的交通工具;如口头表达不清,可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的,应致歉意,并代为请其他人予以帮助。
乘坐电梯和扶梯礼仪狭小空间,拒绝接受“不速之客”
一:乘坐箱式电梯,应先出后入。如果电梯有司机,应让老人和妇女先进入;如无电梯司机,可先进入轿厢操控电梯,让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时,目光应自然平视电梯门;在电梯里不高声笑谈,保持安静,,
二:乘坐自动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行;应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;如需从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢。
三:在没有明令禁止宠物乘电梯的地方,小宠物应由主人抱起乘梯;大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。
旅行中的礼仪保护自我,更要保护环境
一:不要破坏自然环境。旅行都应该讲明,树立和维护自己的道德形象。在各景点旅游时,不论是公园名胜还是自然保护区,一定要爱护各种公共财物,不可随意损坏建筑物、物古迹;即使你游兴倍增、感慨万千、诗意汹涌时,也不准乱写乱画。对景点的一草一木都应精心保护,不随意践踏。保持环境卫生,不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑、废弃物,自觉把垃圾放入垃圾筒。
二:旅途表现要明。游玩时应友好相待,互帮互助,礼貌谦让,守时守约;不要躺在公园长椅上休息;乘坐车、船、飞机时,要自觉排队;见到老弱病残者及抱小孩的游客应主动让座;划船时注意安全,不要在船上打闹逗笑,不要把水溅到他人身上,船进桥洞时不要争抢,应礼貌让行;在马路上应走人行通道,不乱闯红灯;在公共场所不说粗话、脏活,不大声喧哗;几批人在一个景点拍照,不要争先恐后,你争我抢,应井然有序,注意礼让;行走在险峻狭路时,要主动为老人妇孺让道,不要拥挤推撞,以防发生意外。
三:风度在任何时候都很重要。当遇到不愉快的事情时,应谨记下列要点:不要怒气冲冲:大发雷霆。因为,这样解决不了任何问题,只会给解决问题带来更大的麻烦。说话不要夹带脏字或有辱服务员自尊心的词语。因为发生此类事情并非服务员成心所致,并且他也在努力弥补。不要因为他人的过失责备无端受过的人。事情可能发生在某个部门或某人身上,不要认为所有的人都犯了错误,对谁都大发脾气。要知道并不是每一家宾馆都能提供十分满意的服务,所以决不要因为某家宾馆的服务不如以前你住过的那家好而责备他们。发生了不愉快的事情后,不论事情如何解决,都不要喋喋不休,老是抱怨,,
四:注意自我安全。别喝太多酒,不把贵重物品留在酒店客房,游览时最好紧跟导游或三五成群结队相伴而行;不要惹是生非,避免跟当地人发生争执,毕竟"强龙斗不过地头蛇",即使发生碰撞或纠纷,也要先说一声“对不起”,和和气气,相安无事;不吃陌生人给的东西,防范食物中毒或病从口入;遇到危险要求助于人,要善于呼救;外出旅游,人地生疏,要注意提高自我防范能力。
五:入乡就要随俗。五里不同风,十里不同俗,要尊重当地的风俗习惯,做到入乡随俗。总之,要“高高兴兴出游,平平安安归来”。
六:事前准备要充足。要想玩得开心,玩得痛快,玩得尽兴,最好在旅游之前先静下心来,翻看相关资料,了解当地的风土人情、历史化、名胜古迹,做到心中有数,有备而游。旅行包是必不可少的。你还要准备一个旅行包,对于它的要求:一要舒适,二要坚固,三要有恰当的容积,四要背起来省力,五要耐磨,六要防水,七要方便,可根据旅游性质和行程自行配备。一双舒适合脚、结实耐磨、品质优良的好鞋是必不可少的,还有换洗的衣服、相关证件、手表、手机、地图、小刀、指南针、遮阳帽、雨具、相机、药品、眼镜等,都要事先准备好。
七:除必要的装备外,最好轻装上阵。对旅行者,特别是对商务旅行者来说,行李过多,会增加旅途的疲劳和不便。最基本的原则是尽可能不要托运行李,这样就能保证你不会丢失任何重要的东西,同时如果你误机或是临时改变计划,都可以比较主动。行李以自己提起来走一段路不感觉气喘为宜。
八:注意沿途饮食。首先,为求体力而吃。饮食不足,体力不支,就难以有充沛的精力游玩,因此一定要吃饱;其次,为领略饮食化而吃。各地的精美小吃,风味独具,不吃不知其美味,吃之不虚此行。但是,肠胃保健也很重要,不要贪吃贪喝或不讲饮食卫生,以免舒服了嘴巴,痛苦了肚子。
第二十八章娱乐购物礼仪不要讲开心建立在别人的痛苦上
公共场所基本礼节公认礼节,人人应当遵守
一:保持安静是公共场合最重要的,走路时鞋子的质地不同会产生不同的声响,所以脚步要放轻,更不能故意走得咯咯作响。遇到急事时,也不能急不择路,慌张奔跑。特别是穿短裙或旗袍的女士,要临危不乱。
二:注意在公共场合中的姿态,如桌子的作用是放东西,不提供休息,所以不要趴在或坐在桌子上。沙发坐起来很舒服,但是要在他人面前端正地坐好,切不能躺在沙发里,显出懒洋洋的或十分疲乏的样子。不要蹬踏窗台或椅子,也不要任意毁坏公用物品。
三:他人需要自己帮助时,可尽力而为。得到他人帮助时应致谢。自己的行动妨碍了他人应当说声"对不起"。
四:不要在公共场所高声谈笑,不得在他人讲话时,分心、注意力不集中、一心二用、与其他人随意交谈或翻阅书刊。因为人群越是集中的地方越要求交谈者低声细语,声音的大小以不引起他人的注意为宜。交谈时使用的手势不应过多或是不用,否则会吸引他人的注意力。在庄严肃穆的场合里,一定要保持绝对安静,
五:在公共场所需要打喷嚏,揩鼻涕,一定要掩口、避人,使用手帕,而不要干咳、乱甩。随地吐痰是一种很坏的习惯,只要严于律己,就可以做到不随地吐痰。同他人交谈时,切忌唾液乱飞。
六:在一切公共场合最好不要吃东西,更不可以逼着在场的人尝一尝你吃的东西。吃东西的场合是在家里或餐厅里,在人来人往的地方吃东西是应当避免的。爱吃零食的女士在公共场合里,为了维护自己的美好形象,一定要克制。
购物礼仪可以不买东西,但不能不讲礼貌
一:在挑选物品的时后,要轻拿轻放,看过之后,如果不买的话,就要放回原处。如果手有污渍,就最好不要触摸商品,尤其不可触摸食品,这是很不卫生的行为。
二:使用商场手推车时,注意停放位置,避免堵塞通道,用完之后,应该停放到指定位置。
三:应事先有所考虑,在选购时不要因为太挑剔,而不断指使营业员,以免影响营业员为别的顾客服务。在挑选易损和易污的商品时,必须小心谨慎。万一不小心损坏了物品,应主动赔偿或把损坏的物品买下来,切不可强词夺理不认账。
四:要用恳切的声调招呼售货员,不要“喂、喂”地乱叫,更不能盛气凌人,用命令式的语气说话。当售货员正在为别的顾客服务时,我们在旁耐心等待一会儿,不要急于招呼,更不要用手猛敲柜台和橱窗。
五:有时商店里营业正忙,售货员在工作过程中难免会发生一些差错,如,计错数、找错钱、拿错商品等等,如果发生了类似的情况时,我们试着谅解对方。但如遇到个别态度不好、蛮不讲理的售货员时,不必与之争吵,可以找商店负责人说明情况,要求解决。
排队礼仪先来后到,周所周知
一:先来后到,依次排列,依序而行。不应插队,插队是无礼的表现。
二:一保持间距,前后之间不应有身体上的接触,尤其在金融窗口、取款机等涉及个人**的场合,前后之间的距离应适当增大。
三:凡标有“一米线”的,应在“一米线”后依次排队;没有“一米线”的地方,最前排也应留出足够的操作空间
三:排队过程中因故需要短暂离开,应向身后的人说明,如对方同意,返回后可在原处继续排队;如对方不同意,则应从队伍末端重新排起。
观看艺演出礼节区别对待,可静可动
在观看艺演出的时,要根据现场的气氛,而采取不同的态度。如果我们观看的是现代爵士乐摇滚乐队的演出,无所顾忌的疯狂表演和同样的疯狂观众的配合,可以互相感染情绪、相互激发**,会使演出场地!不断处于沸腾气氛中并达到**。而如果是在观赏传统的歌舞、芭蕾节目的时候,则要保持演出大厅的肃静。在西方大多数国家而言,上大剧院看演出是一种高的隆重的娱乐活动,服饰均以出席正式场合的要求穿戴整齐,观众自觉保持安静,吃零食,或是打瞌睡,都是很不好的行为。对于迟到者,不要急于进场,而应该在幕间适当的进场。
另外,由于民族的的,化的不同,所以审美观和对艺术的表达也不尽相同。可能外国艺的许多艺术表达方式,对我们来说可能是不能理解的、陌生的。遇到这种情况,观众要本着友谊、平等、尊重的原则,不要用自己的标准妄加评说,更不可以在演出时中途退场。对于远道而来的化使者,我们应该表示热烈的欢迎,让他觉得不枉此行。
看电影时礼仪看的是电影,反映的是人品
电影院是个容易感染人的地方,它可以让你捧腹大笑,也可以让你潸然泪下。既然如此之“感性”,那么就往往让很多人,养成了一些很不好的习惯,往往会妨碍他人。比如:不关掉手机或是接听电话;与同伴说话或是对着银幕品头论足;踢你前排的椅背;把脚搭在前排的椅背上等等。当然,在电影院里,你可以吃东西,喝饮料,但你不要弄出声响而影响他人。比如说,把食品袋弄得哗哗响,嚼泡泡糖,用吸管出声地啜饮料。改正了这些不好的习惯,相信你从电影院出来的时候,会有更好的心情。
除此以外,在电影开演前或在放映中间你需要离座一会儿,这时你应与邻座的人说声“抱歉,劳驾让一让”。然后等别人让你过去。当通过时,你要记得道谢。如果你是个女生,入坐或离座时要留意手袋不要碰到前排观众的头。
音乐会礼仪高之音,应当静静倾听
一:在国外是要穿着晚礼服去听音乐会的,国内一般没有这样的要求,但穿着要整洁,大方得体。不能穿着短裤、t恤衫之类的休闲服装入场。
二:参加音乐会一定不要迟到。如果迟到了,就要等到一曲终了或者中场休息时入场。安静倾听是音乐会最起码的礼仪。在音乐会中发出噪音是很不礼貌的,因此在欣赏音乐会的同时,不要大声谈笑或交头接耳,否则会令人侧目。
三:鼓掌是听音乐会一个很大的学问,适当的掌声是观众对演奏者的回应,但是过于热情或是不合时宜的掌声则会扰乱演奏者的情绪。一般来说,在乐章之间不能鼓掌。当指挥的手仍然举起在空中的时候,说明音乐还没有结束。当音乐结束之后,您还应该有一段回味的时间。所以音乐结束三五秒钟之后,掌声如潮涌起,才是最高境界
四:在演出过程中,如果您的手机突然发出任何的铃声响闹,周围的观众肯定会很反感。为了避免这种不和谐的事情出现,建议您在进场前最好将手机暂时关闭或设置成静音、震动状态。
五:演出期间观众不能随意向演员献花。为表示对艺术家的尊敬和不影响他人正常欣赏,如无特殊情况请您不要提前退场,如因特殊情况中途需要离开现场,请您在两支曲子之间的间隙轻轻退场。
六:尽量减少走动以及做一些“小动作”,例如在座位上移动大衣、将包打开或关上、捡掉到地上的东西、清喉咙以及咳嗽、嚼口香糖等。此外,把腿跷到前排座位上、现场随意脱鞋、饮料乱置等都是干扰其他人的行为。
逛公园的礼仪花草有意,人又怎能无情
公园是个游览的好去处,那里景色优美,无拘无束,既可以让人开阔视野,陶冶情操,又可让人放松心情,强身健体。为了维护这个美好的环境,一般去公园游览的时候,要注意以下三点:
一:必须遵守公园的开放时间,凭公园门票或有关凭证进园,不要私自翻爬围墙进入园内。
二:在公园内还应爱护自然环境。要保持公园清洁卫生,不乱扔果皮杂物,不随地吐痰,不在公园内张贴广告,做到明游园。
三:需要摄影留念时,应注意不能到危险场所或不宜攀登、不能人内的地方去,以免发生意外。需要别人帮忙拍照,或请人稍避一下时,说话要有礼貌,拍完照后向人家道谢。
四:人园后要爱护公物,不能折损、刻画、摇吊树木,不践踏花坛、封闭的草坪和树丛;不采摘花卉、果实和种子;不捕捉园内蟋蟀、蝉类等;也不要携带猫、狗等动物进园;不要攀爬雕塑、观赏性假山、树木等;不能擅自去湖内游泳;也不能焚烧草坪、玩火或擅自烧烤;更不能携带易燃易爆物品及其他危险品人园。
酒吧礼仪酒吧不是卡拉ok
酒吧是源自西方的产物,对于都市人来说,已经算不上是什么新兴产物,但是很多人只知道前去玩乐,而对其中的礼仪却了解甚少。有人会说,酒吧这么放松的地方还要讲就礼仪和规矩?当然,在酒吧中并非想社交场合那样严格要求,但是在“行家”们的眼中,这些行为规范已经达成了共识,所以,对于经常泡吧的人,对其还是应该要有所了解的。
一:酒吧不是ktv,一般没有卡拉ok演唱装置,顾客可以自愿唱自己喜欢的曲目。去唱歌之前,应先向服务人员通告,唱的时候要和配乐曲相和谐,不要肆尤忌惮地唱。酒吧不是无理取闹的地方,在别的顾客唱歌后,也应礼貌地报以掌声。
二:酒吧有特别的放松氛围,应特别强调与异**往的礼节,举止要端庄大方,言谈彬彬有礼。
三:仿西式的酒吧台,柜台前都设有不带靠背的单腿皮凳,顾客可以坐在柜台前喝酒。那本是一种方便的设施,为的是那些没有时间久留的人有安身之所。而有些人坐在上面喝酒说笑,影响服务员的工作,那样是不礼貌的。
四:向酒吧里的歌手点歌是让服务员代为转达的,给歌手小费时把钱塞给歌手或扔到柜台上是不礼貌的,应该把钱夹在纸里,由服务员用托盘送上,或最好藏在一束鲜花中送到歌手面前。
五:酒吧是人们休闲和娱乐的场所,不是大摆宴席的场所,如打算请客,最好去酒楼、饭店。而酒吧通常只供应饮料、酒水和糕点吃,在酒吧只是一种娱乐的辅助。
六:在酒吧里跳舞,请同来的女伴为宜。在酒吧跳舞不同于专门举办的舞会,它不是以社交为目的,一般不请不相识的人共舞。在国外,女性一般不会单独去酒吧的,一般是男性携女伴前往。
游览景点礼仪不得损害公共财物
世界上有很多旅游观光的经典,随着我国人民物质和化生活的不断提高,喜欢游览名胜的人变得越来越多。当然,这本身是一项明而高尚的活动,所以在参加的时候,就理应多讲究一些礼仪。
一:要尽量保持旅游观光地区的环境卫生和静谧气氛。进人旅游观光区后,不要大声喧哗,嬉笑打闹;不要任意把果皮纸屑、杂物弃置在地上或抛人水池中,影响观瞻和卫生。野餐野炊之后,一定要将瓜皮果壳连同包装材料收拾处理干净,将所挖灶坑恢复原状后再离去。
二:旅游观光中要关心他人,注意礼让。如有人同时在景色好的地方拍照,要主动谦让,不要与之争抢占先。当旁边有游人妨碍你拍照时,应有礼貌地向其招呼,不可大声叫嚷、斥责和上去推拉。照完相后,应向协助的人道谢。
三:应十分爱护旅游观光地区的公共财物。具体地说,大至公共建筑、设施和物古迹,小至花草树木,都要珍惜和爱护,不能随意损坏。还要十分注意爱护亭廊水榭等建筑物的结构、装饰,不要用脚去踩,以免把鞋印留在上面。在柱、墙、碑等建筑物上,不能乱写、乱画、乱刻,也不要用棍棒去捅逗或用东西去投掷动物取乐。
四:在旅游场所谈情说爱时,要因时、因地为之,不可有失礼节,使游人不堪人目,退避三舍,既要尊重别人,又要自尊自爱。
五:要多为他人提供方便。如行经曲径小路或小桥山洞时,要主动为老幼妇孺让道,不可争先抢行。当游人较多时,不可在长椅上睡觉,也不要人坐在椅背而脚踩在凳面上。见到老、幼、病、残、孕妇和怀抱小孩者,应主动让座和请人让座。当自己见到空位时,应征得别人同意后方可入座,并要表示谢意。
图书馆借阅礼仪尊重他人,爱护图书
要进图书馆,首先你要了解,它是一个提供人们阅读、研究而设立的场所。所以,这是一个需要安静的地方,那么你就有必要了解一些安静的原则,以及借阅的规矩。
一:在图书馆或阅览室,应保持这里的绝对安静和整洁。不要大声说话或在座位上交谈。即使人很少,也不能利用空座躺卧休息。在室内走动时脚步要轻,以免影响他人学习和思考。一般遇到熟人的时候,可以相互轻声的打招呼,并且内容要简短,往往也可用点头或微笑来致意。
二:到图书馆或阅览室看书时,进入阅览室要依次排队,循序进入,不要争先恐后。在阅览室里阅读的人很多,因而早来的人不应该给晚来或有可能不来的人占座位。
三:在图书馆,不论做什么事,都应轻声。入座起座要轻;走路要轻;与管理员讲话要轻;翻书找资料要轻;与人交流意见、讨论问题也要轻;随身携带的手机也须关掉铃声。
四:需要在这里学习一天的读者,如果自备了午餐,可以到餐厅、休息室或指定的地点去吃,不要在阅览室里大吃大嚼,以免破坏那里的气氛,同时对周围的读者也不礼貌。
五:借阅图书要按时归还。有个别人借了一本“热门书”总想占为己有,迟迟不还,这也是缺乏社会公德意识的自私表现。当他借到一本书时,要抓紧时间看,并按时归还。心里应有"还有好多人也想看这本书"的观念,要多为别人着想。
六:爱护书籍是每个求知者应具有的社会公德。不少人看书时有折角、在书上画重点号或作其他标记的习惯;也有的人为了自己的需要,就将图书中的部分内容“开天窗”取走;现在一般大中型的图书馆都开展复印、照相等业务,于是有的人就为蒙娜丽莎添上胡须,为莎士比亚戴上太阳镜之类的恶作剧……以上种种,都是缺乏社会公德的行为,要坚决禁止。
第二十九章体育运动礼仪尊重体育规则,尊重体育精神
田径运动观赛礼仪让你的掌声,随他们的脚步而动
田径运动是个广受欢迎的运动,也是奥运会上最受欢迎的项目之一。尤其是其中的短跑、接力赛和马拉松,在历届奥运会上,更是备受瞩目的运动。但是,当我们置身赛场,为心目中的运动健儿呐喊助威的时候,除了心中的一股热情,还应特别注重在现场的礼仪,以免有失形象,甚至影响他人,遭到众人的鄙视。
那么,首先:要注意在运动赛场地的言辞,不能因为偏爱的运动员发挥失利而破口大骂,这显然是不尊重人的。尤其是在有外国友人在场的时候,跟有损于国人形象。
其次,不要倒喝彩。不然不仅仅会伤害运动员,往往还会惹怒他的追随者,以至于引起一些不必要的麻烦。
最后,在看田径比赛时,要懂得鼓掌给运动员助威。否则场面冷冷清清,对于运动员来说是不够尊敬的。不仅需要为运动员鼓掌、欢呼、叫好,更要学会配合运动员的比赛适时地进行有节奏的助威。比如说跳跃项目的运动员在助跑的时候,观众的鼓掌是有节奏的,是配合运动员的步点的,而这种节奏又是不一样的,闲为跳远,前几跳的助跑节奏跟跳高又不太一样。还有投掷项目,在运动员投掷的时候,他们又有另外一种方式,因此鼓掌的方法又不一样。
另外,在观看马拉松比赛的时候,还要服从赛事工作人员的指挥,协助赛事工作人员共同维持比赛秩序,爱护公共设施,自觉维护市容市貌和环境卫生。严禁往比赛路线投掷物品,要保持道路整洁。
足球观赛礼仪尽情呐喊,但要控制情绪
足球,世界最火爆的体育运动之一,也拥有人数庞大的“**”球迷。从某种角度上讲,赛场是观众宣泄情绪的地点,观众就是来呐喊甚至怒吼的,他们在享受一种释放的快乐。当然,宣泄绝对不能过头,所以,对入场观看的观众有以下要求:
一:要注意遵守赛场规定。不要将违规的器具和饮料带人场内。因为一些形状怪异的器具和罐装、瓶装饮料很可能对运动员造成人身伤害。为了赛场安全,观众不得妨碍或拒绝配合赛场的安检工作。
二:不要对比赛形势和队员表现指指点点、喋喋不休。如果对运动员和裁判的表现不满意便乱喊“黑球”、“黑哨”,这是对运动员和裁判员的不尊重。加油助威时,要使用明的语言行为。一些观众对不喜爱的比赛队伍发出嘘声,干扰队员的发挥,甚至闯入赛场中,企图左右比赛的结果,这些都是缺乏观赛礼仪、破坏赛场秩序的表现。
三,要注意心态平和。不要一激动就出不逊,将带来的报纸撕碎抛向赛场。如果实在难以控制自己的情绪,不妨到场外放松一下,以缓解自己焦躁的心情。观看比赛时,可带些零食,嘴的蠕动有助于降低精神上的紧张情绪。
四:比赛结束后,观众应该有序退场,不得聚众闹事,撕毁、焚烧球衣,也绝不能围堵,或殴打球员和裁判。
篮球观赛礼仪君子动口不动手
篮球也是一项很受欢迎的运动,尤其是美国的nba的名声更是响彻全球。一般在观看篮球比赛的时候,观众可以欢呼,可以喝倒彩,但并不意味什么都可以做,一般要注意以下的礼仪:
一:在看篮球时,观众可以带上充气棒或写有助威词语的标语牌等物品,表达自己的心意,但标语牌不要过大,字不可以粗俗。不要带锣鼓、大镲、小号一类的高噪音乐器进场。
二:在开赛前3分钟,解说员会介绍比赛双方的教练员、运动员,随后举行升旗仪式。为了表示尊重,在升旗仪式过程中无论观众此时正在做些什么,都应当停止走动,不要说话,表情严肃地面向国旗站好。特别是在播放非中国国歌时,观众也一定要做到这点。
三:观众应用词明,不要谩骂队员或教练。当场上发生争执时,观众应当服从裁判判罚,不要对裁判进行无端指责、谩骂。一旦场内比赛双方发生类似打架等突然情况时,观众应保持理智,特别不要向场地内扔杂物,以免砸伤运动员。
四:比赛结束后,通常会有很多球迷围在运动员出口处等待球员退场,向自己喜爱的篮球明星索要签名和合影留念。这时,球迷要服从工作人员管理,保持现场秩序,不要强行留下运动员。如果要求得到满足后,最好不要忘记说声“谢谢”。
网球观赛礼仪你应该像个绅士一样坐在那里
网球被视为一种绅士运动,所以在观看的时候,不能像现场观看足球、篮球比赛那样情绪激昂。对于网球许多约定俗成的礼节,不论是作为球员或是观众,都要理解网球化,遵守这些礼节。
一:进入球场后,最好立即将手机关闭或调到振动状态,以免在关键时刻造成不必要的尴尬。
二:在比赛开始前要坐到自己的座位上,聊天、随意走动、停留在过道或者坐在栏杆上看球都是非常不得体的行为。只有在球员局间交换场地休息的时候,方可起身活动一下。球员一旦开始比赛,不能吃东西或聊天、喧哗、接听电话,不能走动。
三:喝彩要把握好时机。即使选手的比赛打得再精彩,观众也不能在任何时间随意鼓掌喝彩,一定要等一个球死球之后再鼓掌或者喝彩,鼓掌的时间也要适可而止,当球员出现失误时,最好不要倒喝彩,否则那是对球员的不尊重。
四:在比赛进行中使用闪光灯拍照也是网球场上禁止的事情。闪光灯很有可能干扰球员的视线,导致比赛中断。当捡到球员打飞的球后,也一定要在每一分比赛结束后,方可扔进场地内,千万不要在比赛进行时将球扔进场内而干扰比赛。
乒乓球、羽毛球观赛礼仪禁止在现场乱“放电”
观看羽毛球比赛同乒乓球比赛的礼仪差不多,唯一不同的就是由于羽毛球比赛场地相对比较大,对于观众走动的要求可以稍微放宽,但也不能过于频繁。一般在观看的时候,要准从以下礼仪:
一:当运动员在比赛的时候,尤其是在发球时,观众不能使用闪光灯给运动员拍照,无论是发球方还是接球方都会受到很大影响,尤其是接球的球员。
二:比赛开始之后,整个赛场应该保持安静。尤其是在球员准备发球的时候,观众的助威呐喊和鼓掌应该在一个球死球之后才可以。运动员比赛时,观众不要随意走动,最好在比赛暂停休息的时候再走动。
台球观赛礼仪临别响起的掌声
台球也是一样很绅士的运动,所以,在观看比赛的时候,一般和大多数室内运动相差无几。都要注意在选手的击球过程中,要保持安静,禁止大声喧哗,甚至禁止掌声。在比赛中严禁使用照相机闪光灯,禁止在场地吸烟,并且应关闭移动电话。在比赛结束前,不得随意走动。当然,在恰当的时机,也可以为球员鼓掌。但一般而言,掌声只能在选手结束击球之后送出。
高尔戈球观赛礼仪制服运动,不得不从
高尔夫是一项贵族式的运动,现在越来越受到商业人士的喜爱,人们不但愿意前去观看比赛,在生活中也经常参与。一般要遵守以下的礼仪:
一:高尔夫是一项相对比较“静”的运动,在选手准备推杆和推杆的过程中是要绝对保持安静。所以,观众除了要把手机关掉或者将铃声调成振动外,也不能随意鼓掌喝彩。为了保持安静,比赛要求观众的相机除了不能使用闪光灯之外,快门也不能有声音。
二:观看高尔夫比赛时不能进人选手比赛的球道,一般的比赛组织方会将观众区与比赛区分开,如果没有区分的明显标志,观众也不要走到球道上。
三:不仅参赛的选手要穿专业的服装,在现场观看的观众也有一定的服装限制。在闰外的高水平高尔夫比赛中有一个不成的规定,就是进入高尔夫球场不让穿牛仔裤。另外,为了保护草坪,严禁观众穿着高跟鞋进人球场。
四:在任何情况下,作为观众都不要去触摸或移动球员的高尔夫球,否则那会破坏高尔夫球赛的规则,也是对球员极大的不尊重。
跳水观赛礼仪懂得规则,看的更尽兴
跳水运动既惊险优美,是一项陶冶情操和磨练意志的运动,在国内外都受到高度的青睐。在跳水比赛当中,观众必须首先懂得跳水比赛的规则,在该鼓掌欢呼的时候,尽情地为自己喜爱的运动员加油鼓劲,在需要安静的时候,一定要保证不出声响。对于喜欢拍照的观众,最好将相机的快门声音关闭;“业务繁忙”的观众,也应该将手机调成振动。同时尽量少带塑料制品,以避免产生不必要的噪音。
游泳比赛礼仪四项不同,四项注意
所谓游泳比赛,不单纯只有游泳一个项目,还包括跳水、水球和花样游泳三个项目。一般在观看的时候,要注意以下礼仪:
一:观看水球比赛时,主要有两个看点,一个是要看运动员如何克服水中阻力进攻防守,另一个是观察运动员之间的战术配合。在比赛进行的时候,最好不要走动,只有在结束比赛之后,才可以自由的走动。
二:游泳馆内严禁吸烟,不可使用闪光灯,裁判员发令时,不可鼓掌欢呼或发出噪音,以免运动员听不清发令声;游泳馆内一般温度较高,可以穿得单薄些,但不要光膀子。
三:观看跳水比赛与观看游泳比赛的礼仪基本相同。在运动员走上跳板或跳台时,应保持安静,以免干扰运动员的起跳和比赛节奏。
四:作为女子项目的花样游泳,由游泳、技巧、舞蹈和音乐编排而成,是一种艺术性很强的项目,有“水中芭蕾”之称。观众可以将其作为艺术表演来欣赏,当运动员完成一个漂亮动作时,可以为其热情的欢呼。
射击观赛礼仪要求准确,容不得一点干扰
射击比赛的现场,要求绝对的安静,以免干扰选手的发挥,所以,在观看射击比赛的时候,观众需保持绝对安静。一般在在射击比赛开始之前,射击馆会用广播的形式告知观众,拍照时不要使用闪光灯,要将手机设成振动。这时,作为观众,在比赛进行当中就不要来回走动、喧哗、晃动宣传条幅、接听手机、交头接耳等,这些行为都会影响运动员注意力。这在射击比赛中是强制规定的。所以,你不仅仅要将其视为礼仪来遵守,更应该当成是一项制度来执行。
花样滑冰观赛礼仪全体鼓掌,给予最高荣誉
一:在观看冰上项目如花样滑冰时,必须关掉闪光灯。
二:抛掷毛绒玩具等礼物和鲜花是花样滑冰运动的一个惯例和习俗,但礼物和鲜花一定要用三:透明的包装纸包装严密,毛绒玩具往往是礼物的首选。
四:鼓掌和喝彩要选择合适的时机。当选手摆好开场姿势准备开始表演时,观众应该安静下来,以便选手进人比赛状态,当选手完成了高难度的动作之后,观众可以给予掌声和喝彩,而在在节目结束后,全场观众起立鼓掌,则是给予滑冰选手获得的最高荣誉。
击剑观赛礼仪完善的战术,源自安静的思考
击剑是源自西方的一种绅士、贵族运动,在观看击剑比赛时,一般要注意两个方面的问题。一是在运动员比赛时,观众需要保持安静。在击剑比赛过程中,运动员总会根据对方的特点选择出剑、进攻的方式,这时观众不直接发出助威声,以便运动员更好地思考和出招。二是裁判发口令的时候,观众不能再助威或鼓掌,以便运动员更清楚地听到裁判员发号的口令。裁判宣布开始比赛之后,观众要保持安静;等到灯亮了之后,才能集体鼓掌。
游泳的礼仪禁止一切不明行为
游泳是很多人喜爱的一项运动,尤其是在夏天到来的时候,人人都想跳人泳池享受一季的清凉。也因为如此,在夏季的时候,几乎每个泳池及海滨浴场都是人潮汹涌。为了维护公共环境,相关礼仪你不得不从。
一:游泳池内禁止一切不明的行为,如果你以为在泳池里小便、吐口水没有知道,所以无所谓,或者就算知道了也拿他没辙,就太惹人厌了,这个行为是有关社会公德和个人私德的问题,如果没有这样的认识,那么实在是品德教育彻底的失败。还值得一提的是,部分人们泳毕换好衣服后,会到池畔洗脚穿鞋,殊不知这种失礼的行为会让旁人投以轻视的眼光。
二:不要在游泳池内乱扔垃圾,如果附近没有垃圾桶,应将自己所制造的垃圾打包带走,尤其是海滨浴场,泳客们乱丢的垃圾会积少成多,污染沙滩和海洋,严重的恐会破坏海洋生态,最后受害的还是人们自己。如果丢弃的玻璃瓶碎片划破后来的泳客,使他因此感染破伤风而丧命,这恐怕会让自己遗憾终身。当然,带走自己的垃圾只是消极的公德,更积极的是要能拾起别人留下的垃圾。
三:进入游泳,不需要穿泳装。其标准服装应是:游泳衣、大毛巾、海滩鞋或户外拖鞋(千万别把飞机上发的免费拖鞋或是室内薄底拖鞋穿去池畔,如果没有像样的脱鞋,打赤脚亦可),外加太阳眼镜。女士可以再加一件宽松的外衫,以免临时前往它处时太暴露,而且不太观。不可穿着短裤、了恤等即人池,否则他人会为之侧目,工作人员也会将其请出池去。
四:进入游泳池必需要戴游泳帽。每个游泳池或海滨浴场都会严格要求泳客一定要戴醒目的游泳帽,不要因为感到泳帽不舒适就不戴,否则溺水时,救生员很难发现他的危急,后果很可能是赔上自己的性命。另外,要求女士戴游泳帽,有一部分理由则是怕掉落的发丝阻塞水道、通水孔和抽水机。
五:池内一般不准用蛙镜以及浮潜的呼吸管、游泳圈等,蛙镜是怕不小心打碎时玻璃会伤人,其他的用具则会妨碍他人游泳。蛙镜虽然不准用,但是护目镜则是可以用,而且是最好用,因为如此可以防止眼睛受不洁池水中细菌的感染,儿童池中则可以使用游泳圈等物品。
六:进入游泳池前务必先将身上的汗水以及灰尘冲洗干净,身上若有防晒油也应清理干净,以免污染了池水。一般的游泳池不准跳水,以免跳人池中会撞到池中其他的人而发生危险,有些泳池允许跳水,但也只限于某些深水区。
七:注意公共环境,不要因影响他人。所以,不要在浴池内戏水、拍水、大声喧哗和打闹或奔跑;快要出浴时,在浴室将身体擦干之后再进到更衣室。不可将更衣室的地板弄湿或留下湿脚印,以免别人踩在上面时会滑倒。
八:注意异性之间的问题,一般不要不可对其他泡澡者有异样的眼光,否则会被认为是不尊重对方的行为,也会受到众人的鄙视。如果是夫妻二人一起进游泳池,也不宜表现的过于亲昵。
打保龄球的礼仪不要拿别人的球
在以前,保龄球一般只是年轻人为了赶时髦而玩的一项运动,时至今日,打保龄球球的人越来越多,已经成为老少皆宜的运动。如果哪天你也想玩一玩的话,那么对打保龄球的礼貌就应该事先了解了。
一:在进入保龄球馆之后,你要做的有两件事,第一是要换专用的谢,第二,为了避免等候之苦,最好去预约球道。对于仍在你所预订球道上打球的球友,要宽让几分钟,如果接着玩的球友已在等候,可委婉的要求他尽快地结束最后几球。
二:在休息区还没轮到上场的人,一定要保持安静,并注意随身用品之放置,以免影响其他球员的打球,特别是雨伞、雨衣、鞋子等很容易绊倒他人,引起意外伤害发生。
三:不要在左右两球道的球友掷球时的同一刻也去掷球,这样难免会使大家分心,同时要避免在助走道上因掷球方位的不同而站立得很靠近。
四:一般情况下,要给姿势预备好的先掷球,对于右边的球员也应该让他们先掷。同时为了不耽误别人,在你预备投球的时候,不要预备姿势太久。
五:在球掷出的同时,出现扭腰侧身的助势动作并无妨,但不要在球掷出时全倒下,也不要因过度兴奋做出扭身转体的怪模样,以免引人侧目;不要移身至其他球员之活动区域,应保持在自己的球道上;另外掷球动作完成后,转身走回球员席,不可倒退着走,也不可停留于助走道上。
六:注意安全事项,一般不要投出高球;不可以随意进入投球区;投球动作结束后,不可以长久地站在投球区。
七:掷球的时候,要用你选定的同一个球,切勿拿别人的球来投掷;要等瓶完全放置完之后再投球;不要超越犯规线,否则就如同将球掷进球沟一样无效。
八:打完球后,须将租用的球及球鞋送回原放置处。不可打扰正在投球人的注意力。不在投球区挥动保龄球。成绩不好时,不要怪球道情况不良。不可批评别人缺点。不可把水洒落在投球区上。
打网球的礼仪友谊第一,比赛第二
一:打网球要穿网球装。按照礼俗的规定,网球装一般是白色短裤、白色带领针织衬衫、白色长袜以及白色胶底帆布网球鞋组成,在必要的时候也可以船上白色的毛衣。而在网球场之外,短裤要换成白色帆布长裤。在一些有严格规定的地方,要打网球就必须得穿以上的服装,否则就会被认为是格调低劣、出身背景可疑。而在一些较为随便的场合,没有此限制,只要是一种单色短裤,配上有领子的衬衫,都是可以被人接受的。
二:友谊第一,比赛第二。再有裁判的情况下,一定要尊重裁判的裁定。如果只是没有裁判的友谊赛,遇到有问题的一分球,可以请对方重新打过。
三:尊重他人比赛。如果你的球滚到他人的场地,则要等到他们打完一分时,再请帮忙投回来或自己去捡。比赛时,假如阳光或风向有利于你的一边,则遇奇数的赛局就要交换场地。要注意不要任意取用他人的球拍。
四:学会礼让。假如你所预定时间的场地已有人在打球,要耐心地等候几分钟,让人家打完一局。反过来,如果还在打球的是自己,除非还差少数几分球便可打完,否则就要避免再打下去,而且打完未完的一局是最大的限度。
第八部分对外交际礼仪涉外交友的艺术准则
第三十章掌握基本准则不可逾越涉界限
服从大局原则利益面前,要以大局为重
涉外交往是根据国家的政策来组织安排的,有时尽管形势不一样,但归根结底,都在国家政策的范围之内。因此,无论是谁,在涉外交往的时候,也无论是以什么样形式,都要遵从国家的相关规定,以大局为重,不能偏执己见,更不能因为利益而做出有损国家形象、经济以及政治的行为。这史涉外交往时,应当服从的最基本原则。
平等相待原则平等待人,才是交友大道
涉外交往时,讲究人人平等的原则,不能过分排外,歧视异族,也不能卑躬屈膝、崇洋媚外。否则,就无法得到应有的友谊和尊重,还会有损国家的形象。正确的态度是不卑不亢,即对于外国来访者,拿出主人的风度,热情待客,但不可以丧失个人气节和民族尊严。除了外交仪式上视国家关系予以区别外,民间交往多注重经济利益或社会效益,不应有三六九等之分,即使政府之间关系平淡,甚至冷淡,但作为友人之间的交往,最好还是要平等待客。
依法办事原则依法行事,掌握主动权利
依法办事,是人与人之间交往的基础,也是对双方利益和权利的保障。所以,无论是国家的法律,还是国际法和各种双边或多边条约、协议等,都的严格遵从,才谈得上得到有关法律的保护而不是法律的制裁。许多国家的司法体系都比较完善,公民的法律意识也比较强,他们大多认为,法律体系的完善是对他们投资与合作的有力保障。随着我国法律体系的逐步建立和完善,在对外交往时,也应强调这一观念。否则,在对外交往,尤其是商业上的来往,往往会处于非常被动的不利地位。
保密机密原则小心翼翼,慎言慎行
大到国家,小到个人,都应该有自己一些私密的事情,是不应该被别人知道的。毕竟现实的世界太过复杂,居心叵测者,大有人在。所以,涉外交往的一个重要原则就是保护国家和商业机密。据说我国过去独有的景泰蓝工艺,是某次日本访问团到一家知名的景泰蓝厂参观时泄密的,当时这家工厂的陪同人员在介绍各种工艺流程时,把绝密的制作工艺无意中泄露了出去。结果,日本的同类产品很快就在国际上上市了。从这个事例上看来,我国的利益无疑是受到严重损害的。而给我的教训就是,那位陪同介绍的人员没有注意到内外有别的原则,忽略了人心隔肚皮的谨慎态度。所以,在对待机密事项的时候,要确保万无一失,任何相关的的件、记录、数据等,都要进行严格的处理。在于别人谈话的时候,要慎言慎行,如果对方有意无意的提到相关问题,则要灵活的转移话题或干脆装傻。这样,对方就能从你坚决态度中,知难而退。
第三十一章常见的外国礼仪国际尝试,理应遵从
不同国家的守时礼俗来的早不如来得巧
在我国看来,守时是个良好的的习惯,但在别的国家,对于守时这一观念却有很多不同的看法。比如拉丁美洲,如果别人邀请你的时间实在下午两点,就最好不要在两点或两点之前赴约,因为主人此时还没回家。所以,涉外交往,对于不同国家友人的观念应该有所了解,以免让对方觉得失礼,或是给对方带来不便。
一:对“守时”极为看重的国家:所有的北欧国家,如:斯堪的纳维亚诸国、德国、瑞士、比利时等。
二:对“守时”采取赞赏和期待态度的国家:加拿大、澳大利亚、英国、法国和美国。
三:对“守时”态度比较缓和的国家:欧洲南部,如:西班牙、意大利、希腊等国家,以及绝大多数地中海国家。
四:对“守时”持宽松态度的国家:绝大多数拉丁美洲国家和许多亚洲国家,如泰国、印度尼西亚。在这里,你尽管可以把手表抛在一边。
另外,在世界上任何一个大的主要城市如东京、香港、新加坡、伦敦或纽约,要是因为天气和交通原因迟到也是可以原谅的。
女士优先原则每位女士都是伟大的母亲
女士优先,是国际上公认的一条重要礼仪,主要用于成年的异性进行社交活动。人们认为这是一种绅士风度,反之,则是没有教养。按照这一礼仪原则,在一切社交场合,每一名成年男子,都有义务主动自觉地以自己的实际行动,去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女,并且还要想方设法、尽心竭力地去为妇女排忧解难。男士如果不慎,而使妇女陷于尴尬、困难的处境,便意味着失职。这个原则还要求男士们对于所有妇女要一视同仁。外国人强调女士优先的主要原因,不是将女性看作是弱者,便给予同情和怜悯,而是将女性是位人类的伟大母亲,才处处给予优待。
以右为尊原则注意你和客人之间的位置
对于左右位置而言,国际礼仪中,普遍是以右为尊。所以,在涉外交往时,为了显示友善和礼貌,往往会让对方处在右边。具体可分为以下几种情况。
一:在同一张宴会桌上,一般以面对宴会厅正门的位置为主位,由主人就座。主宾则大都应当就座于主位的右侧。其他人的位次,一般均为距离主位越近,位次则越高。
二:在某些场合,如到接待处会见外宾时,应当使外宾居右。因为外宾在主人为其提供的临时居所之中,理应被视为主人,而不是客人。
三:举行正式谈判时,假定谈判双方需要分别坐在谈判桌的两侧,而谈判桌竖放于室内的话,则以进门时的右方为尊。
四:站立、行走与就座时,为了表示礼貌,主人应主动居左,而请客人居右;男士应主动居左,而请女士居右;晚辈应主动居左,而请长辈居右;未婚者应主动居左,而请已婚者居右;职位、身份较低者应主动居左,而请职位、身份较高者居右。
五:举行会议时,会议主席台上的排列,也是要讲究以右为尊。发言者所使用的讲台亦须位于主席台的右前方,这是给予发言者的一种礼遇。
六:乘坐轿车时,乘坐由专职司机驾驶的双排座轿车时,通常以后排右座为第一顺序座,应请尊长或贵宾在此处就座。接下来的第二顺序座、第三顺序座则分别应为后排左座、后排中座。有一个例外,那就是当主人亲自开车时,客人应主动坐到副驾驶位上,否则将主人当做专职司机是不礼貌的。
七:进行国际交往的宾主双方往往都不止一人,在会见、合影时,宾主双方届时需要在厲于自己的一侧,再将宾客安排右侧,依次排位。
模仿原则不做,也就不会错
模仿原则,是当自己不知道到底怎样处理眼前的情况时,在允许的情况下,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事。所以,不做也就不会错。模仿原则,还有一个更贴切的名字,叫做“不为先”原则。正所谓“十里不同风,百里不同俗”,由于对国外情况知之不多,不少人在参与国际交往时,经常会感到缺乏自信,不知所措,即使事先经过了认真的准备,每个人的个人经历有限,也不可能在国际交往中事事通晓、料事如神。因此,只要谨记,事实不可急于求成,遇事不可慌乱,关键时刻灵活模仿原则,往往就能大事化小,小事化无。
尊重外宾**每个人都有不能说的秘密
在涉外交往中,人们普遍将尊重个人**与否,视做一个人在待人接物方面有没有教养,因此,凡涉及对方个人**的一切问题,都应该有意识地回避。
一:不问对方家庭住址。外国人大都视自己的私人居所为私生活领地,非常忌讳别人无端干扰其宁静。在一般情况下,除非知己和至交,他们一般都不大可能邀请外人前往其居所做客。
二:不问对方的年龄。人们普遍将自己的实际年龄当做秘密,都希望自己永远年轻,尤其是外国人对于“老“字十分忌讳。
三:不问对方的婚姻状况。绝大多数外国人认为,谈及婚恋问题是非分让人尴尬的。
四:不问对方的经济收入。因为个人收入的多寡,往往被外国人看做自己的脸面,十分忌讳他人打听。此外,一些反映个人经济状况的问题,如私宅面积、汽车型号、服饰品牌、娱乐方式、度假地点等,也应避免提及。
五:不问对方的信仰和政见。由于各国社会制度、政治体系和意识形态多有不同,如果动不动就对交往对象的宗教信仰、政治见解品头论足,都是对交往对象不友好、不尊重的表现。
六:不问对方正在忙于何事。因为外国人大多认为,这些是个人私事,不足为外人道,而向别人探听人,是不懂得尊重别人的,甚至还是别有用心的。
七:不问对方的个人背景。外国人大都将个人的背景看做是机密,要是一个人在与人初次见面时就对别人的过去非常好奇,并不见得是坦诚相见,相反却有可能是别有用心。
八:不问对方的健康状况。在国外,人们在闲聊时,一般都非常反感其他人对自己的健康状况关注过多。因为在市场经济的条件下,每个人的身体健康都被看做是他的重要资本。
颜色的忌讳万紫千红,并非总是春
很多外国人,对于一些颜色是十分忌讳的,所以在与之交往的时候,要千万注意,以免冒犯别人,自己还蒙在鼓里。常见的有:
一:欧美许多国家以黑色为丧礼的颜色,表示对死者的悼念和尊敬。
二:巴西人以棕黄色为凶丧之色。
三:曰本人认为绿色是不吉利的象征,所以忌用绿色。
四:比利时人也最忌蓝色,如遇有不吉利的事,都穿蓝色衣服。
五:新加坡人视紫色、黑色为不吉利,黑、白、黄为禁忌色。
六:蓝色在埃及人眼里是恶魔的象征。
七:委内瑞拉却用黄色作医务标志。
八:巴基斯坦忌黄色,是因为那是僧侣的专用服色。
九:埃塞俄比亚人则是以穿淡黄色的服装表示对死者的深切哀悼。
十:土耳其人则认为花色是凶兆。
因此,在招待外国友人的时候,如果不知道对方的颜色禁忌,则最好不要将其房间布置成素色,以免不必要的麻烦发生。
花卉的忌讳鲜花也不一定受欢迎
鲜花虽然很受欢迎,但是不同国度,对于花的种类也有禁忌,这就如同在丧礼上送玫瑰一样,容易惹恼对方。那么在送花的时候,应该怎样区分呢?
一:在法国,黄色的花被认为是不忠诚的表示。
二:日本人认为荷花是不吉祥之物,意味着祭奠。
三:绛紫色的花在巴西一般用于葬礼。
四:德国人认为郁金香是没有感情的花。
五:**在意大利和南美洲各国被认为是"妖花",只能用于墓地与灵前。
六:在国际交际场合忌用**、杜鹃花、石竹花、黄色的花献给客人,已成为惯例。
另外,对于阿拉伯的友人,我们还应注意,不要在做客的时候,给女主人献花,这是违反他们礼节的。
食物的忌讳你能吃的,不见得他也能吃
同外国有人在一起进餐的时候,要注意他们的饮食忌讳。要是犯了他们的忌讳,是非常失礼的,往往还会导致彼此关系的不合,一般而言,要注意:
一:伊斯兰国家和地区的居民不吃猪肉和无鳞鱼
二:日本人不吃羊肉
三:东欧一些国家的人不爱吃海味,忌吃各种动物的内脏
四:在阿拉伯国家做客,千万不能向主人要酒喝。
五:埃及、叙利亚、伊拉克、黎巴嫩、约旦、苏丹等国的人,除忌食猪肉外,还不吃海味,以及肝脏之外的所有动物内脏。
涉外招待会礼仪怎样招待外来宾客
招待会是一种简便的宴会形式,一般不备正餐,只备有食品、酒水饮料,也没有严格的规章要求,人们可以自由活动,常分为冷餐会和酒会两种。冷餐会,就是我们说的自助餐,菜肴以冷食为主,但现在也常被热食。在招待外国友人的时候,冷餐会的隆重程度,主要体现在场地和来宾的身份,时间和饮食并非重点。酒会,有时也叫鸡尾酒会,形式也非常的灵活,便于广泛接触交谈。招待品以酒水为主,略备小吃。酒会举行的时间亦较灵活,中午、下午、晚上均可,但要与正餐时间错开。请柬上往往注明整个活动延续的时间,客人可在期间任何时候到达和退席,来去自由,不受约束。另外,要注意,在涉外招待的时候,不要上烈性酒,一般也不上中国酒。
涉外宴会礼仪怎么吃,那得看档次
外国友人来访,不免要宴请对方,以示友好,视其隆重程度,可分为国宴、正是宴会、家宴和便宴。
在所有宴会中,国宴规格最高,一般只有在外国首脑来访的时候才举行。席间要悬挂两国国旗,演奏国歌。参加国宴时必须穿着正式服装,颜色方面,以黑色、灰色、浅蓝色系列为宜。
对于正式的宴会,除了彼此之间的国家性质类的准备和活动,一般上大致相同,对餐具、酒水、菜肴道数、陈设以及服务员的装束、仪态等要求都很严格。通常菜肴包括冷盘、汤和几道热菜,最后上点心、甜食和水果。国外宴会餐前还要上开胃酒,常用的开胃酒白葡萄酒、苏格兰威士忌加冰水,另外也上啤酒、果汁、矿泉水等饮料。席间佐餐用酒,一般多用红、白葡萄酒,很少用烈性酒,尤其是白酒。
家宴,就是在家中设便宴招待客人,西方人喜欢采用这种形式,以示亲切友好。家宴往往由主妇亲自下厨烹调,家人共同招待。
最后一种是便宴,也就是非正式宴会,常见的有午宴、晚宴。这类宴会形式简便,可以不排席位,不作正式讲活。菜肴道数亦可酌减。西方人的午宴有时不上汤,不上烈性酒。便宴较亲切、自然,适合用于彼此之间的日常交往。
陪同外宾参观礼仪力所能及,则合理安排
我国是一个有着数千年历史的明国度,外国友人来到我国,到各处参观游览,往往是必不可少的一项活动。那么,怎样适当的安排,对于你来说,是个非常重要的问题。
首先,作为东道主,要事先和外宾商量,看对方对那些地方或历史感兴趣,从而确定参观的地点。在安排项目时,还要从参观地点的实际出发,做到力所能及,切实可行,综合考虑多种因素,如,安全措施、保密措施以及接待条件等。倘若条件不具备或不成熟,则不宜引导外宾前往参观游览。
其次,参观游览时,组织方必须有人陪同,并根据情况安排人员负贵解说、翻译,游览时则应安排导游人员。介绍情况时要依据以下原则:一是要实事求是;二是要掌握时间,让客人多看,只需抓住时机略作介绍;三是介绍时要掌握分寸,注意保守一定的秘密;四是要尽量使所有参观者都能听得懂听得清,如人数较多,可以分批介绍或使用扩音器材。
第三:在风景游览区,原则上都应准外国人拍摄。但对一些不准拍摄的项目,如物、专利设备等,要向外宾说明,以免引起不便。
最后,在安排外国友人参观游览时,要安排好食宿问题。否则,对方吃不好,睡不好,又怎能玩得尽兴呢?
第三十二章不同各国的社交礼仪一方水土,养一方人才
美国的社交礼仪性格开朗的美国人
美国人的性格一般较为开朗,对于礼节方面要求也不是太严格。一般而言,了解以下几个方面,基本就可以了。
一:美国人在在见面的时候,往往只是相互的笑一笑,或是简单的说声:“哈喽”。分别的时候,也只是挥手,或说声“明天见”;在第一次见面时候,往往会对你笑一笑,或说声“哈啰”。
二:对于社交场合,美国人也采用握手的礼仪,但其中还有一些其他的讲究。如果两人是异性,要待女性先伸出手后,男性再伸手相握;如果是同性,通常应年长人先伸手给年轻人,地位高的伸手给地位低的,主人伸手给客人。另外一种礼节是亲吻礼,一般只在彼此关系很熟的情况下施行。
三:到美国朋友家做客时,一般要为主人备上一份小礼物送。做客期间,如果想使用主人的电话,事先要经主人同意。在离开的时候,还应留下电话钱。
四:在受到礼物或邀请的之后,美国人一般都会写感谢信;赠送亲友礼品也要写信,或者在礼品上附礼物片。
五:美国人一般有晚睡晚起的习惯,所以一般不要在早上打扰他们,以免耽误他们休息。如果要外出参观,要提前提醒他们。
六:美国人以晚餐为正餐。对于食物方面的要求,他们大多喜欢野味、海味和生菜,尤其蛙肉和火鸡。烹调方面,美国人一般不喜欢过烫和过咸的菜肴,稍以偏甜为好。
英国的社交礼仪沉稳保守的英国人
英国是个十分讲究礼节的国家,我们常说的深度风度,就是源自此。所以,当我们于英国友人交往的时候,要特别的注意,以免失礼。
一:英国人一般不喜欢被邀请到家中做客,在他们的礼俗中,聚会场所大都是酒店、饭店。同时,应注意不要过于铺张,因为他们讨厌浪费的人。
二:英国对饮茶十分讲究,一般在下午3~4点钟的时候,还有喝午茶的习惯。所以,当他们邀请你喝下午茶时,大可不必推却。
三:英国人注重礼节,所以在和他们说话的时候,无论他们是服务员还是死机,一定要客气。否则,你可能会受到冷遇。
四:英国人对女性比较尊重,所以在走路时,一般要请女士先行,乘电梯或公车时,要让女子先上;在街头行走,男的应走外侧,以免发生危险时,保护妇女免受伤害。总之,将女性摆在优待的位置。
五:按英国商务礼俗,宜穿三件套式西装,打传统保守式的领带,但是勿打条纹领带,因为英国人会联想到那是旧军团或老学校的制服领带。
六:英国人的时间观念很强,所以在正式的赴约或洽谈生意的时候,最好提前几分钟到达。若请你到人家里做客,作为一种非正式的社交活动,早到则是不礼貌的,一般要晚到10分钟为宜。
七:去英国朋友家中做客,最好带价值较低的礼品,否则有行贿的嫌疑。一般巧克力、酒、鲜花,以及我国的民间工艺品都是很好的选择。要是送话,则要注意不要白色的百合,因为在英国,那象征的是死亡的意思。另外,英国人在收到礼品的时候,一般都会当面的打开,无论礼品的价值,他们都给给予热情的赞扬。
法国的社交礼仪热情奔放的法国人
法国人一般以热情著称,这一点不假,但除此以外,法国人也相当的拘礼和保守。所以,与法国人交往的时候,千万不要热情过头,在礼节方面更要注意。
一:社交场合,法国人一般都以握手为礼。通常是女子向男子先伸手,年长者向年少者先伸手,上级向下级先伸手。少女通常是向妇女施屈膝礼;男性也有互吻脸颊的习惯,或行脱帽礼;吻手礼在法国当的盛行,但是一般嘴不应接触到女士的手,更不得吻少女的手。
二:受到法国朋友的邀请时,一般要为女主人送上鲜花或是巧克力。但送花的时候,切忌送玫瑰花或**。因为,在法国,玫瑰花代表示爱的意思,而**表示哀伤,一般只用在葬礼上。
三:与法国朋友约会,或是访问公私单位,绝对要提前预约,并且要准时赴约。另外,法国商人一般都保守而正式,你得表现得格外正式,处处勿忘握手。一般情况下,在你们为成为朋友之前,法国人不会和你做大宗的生意。
四:法国人热情幽默,谈吐,也特别爱调侃。但是忌讳问及个人私事,也从不设计粗俗话题。他们在交谈的时候,还喜相互欢站的近一些,认为这样显得亲切。
五:在色彩上,法国人比较喜欢蓝色,并把蓝色看成是“宁静”和“忠诚”的色彩;粉红色也很受欢迎,他们认为粉红色是一种积极向上的色彩,给人以喜悦之感。
六:法国人比较偏爱公鸡,认为它既有观赏价值和经济价值,还有司晨报晓的特殊本领,并把它看作为“光明”的象征,并视其为国鸟。他们非常昵爱鸢尾花。认为它是自己民族的骄傲,是权力的象征,国家的标志,并敬其为国花。
七:法国人爱喝葡萄酒,对于菜肴喝酒的搭配也很讲究。吃饭时要喝不带甜味的葡萄酒或玫瑰酒;吃肉时一般喝红葡萄酒;吃海味时喝白葡萄酒或玫瑰酒;饭后要喝一点儿带甜味的“消化酒”;而在每逢宴请的时候,为了增添喜庆的气氛,他们还会开香槟酒来以示庆祝。
德国的社交礼仪一板一眼的德国人
德国人的性格,一般比较踏实、谨慎,做起事来一板一眼、一丝不苟,也很少会和陌生人搭讪。基于德国人的这个特点,在与之交往的时候,特别注意礼节,以免冒犯对方,造成彼此间的不愉快。
一:与德国人交谈的时侯,要避免谈及纳粹、宗教与党派争斗的问题。因为历史和政治的原因,这些话题对于德国人来说,是非常**的。另外,在公众场合,最好也不要窃窃私语,因为在德国人的眼里,这也是十分无礼的行为。
二:给德国人送礼的时候,不能送刀、剑、剪、餐刀和餐叉等物品,以及褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装礼品,这些都是他们的忌讳。
三:德国人非常反感四个人交叉握手,或在交际场合进行交叉谈活。
四:德国人对发型比较讲究,一般而言,男子不宜剪光头,否则会被视为“新纳粹份子”。少女一般都留短发,或是披肩长发,而已婚妇女则一般都烫发。
五:德国人在正式场合,要求穿戴整齐,衣着一般都为深色。尤其是在商务交往中,讲究男士穿三件套西装,女士穿裙式服装。
六:德国人讲究风度,要求举止庄重。与德国人相处,几乎见不到他们皱眉头等动作,因为他们把这些动作视为对客人的不尊重,是缺乏友情和教养的表现。
七:与德国人握手的时候,要注意两个方面:一是握手时务必要坦然地注视对方;二是握手的时间宜稍长一些,晃动的次数宜稍多一些,握手时所用的力量宜稍大一些。
八:德国人重视称呼。与德国的人交往的时候,千万不要直呼的名,你可以叫他的全名,或是叫他xxx先生。另外,对于德国人来说,朋友或同年人之间,可称“你”,称“您”表示尊重。否则,不恰当的称呼,都会令对方大为不快。
匈牙利的社交礼仪宗教味浓重的匈牙利人
如果你的外国友人是匈牙利人,那么你首先要了解的就是:它是一个宗教习俗浓重的国家。相对于普遍的西方礼仪,匈牙利人,有着更多自己的讲究。
一:如果你想邀请匈牙利人参加宴会,会是出席社交活动的时候,要特别注意日期和座位。在他们看来,“13”和星期五都是不吉利的日子,对于座位也忌讳是单数。
二:匈牙利人很忌讳打破玻璃器皿,认为这是个凶兆;出门后如发现忘了该带的东西,不能回家去取,否则一定凶多吉少。他们还认为黑猫是不祥之物,一只黑猫从面前跑过是不吉利的。
三:匈牙利出席商务活动的时候,一般都穿保守式西装。
四:匈牙利商人相当重视商业道德,偏爱熟悉的老牌子;匈牙利商人爱打听外商的收入和生活条件等,对此要有应对之策。
五:在匈牙利见面行握手礼。交谈时,匈牙利人喜欢直接称呼对方的职务、头衔或姓氏。除主人的要求,否则不能用名字称呼对方。匈牙利人的姓名与其他欧美国家不同,即姓在前,名在后。女性出嫁后随夫姓,在夫姓后加一个读音为“妮”的后缀,意思为“某某”的夫人。
六:匈牙利人口味较重,不怕油腻,喜食猪肉、牛肉、鸡鸭等,爱喝葡萄酒、啤酒和咖啡。招待匈牙利人,不要用面条、通心粉等,否则会被认为吝啬或寒酸的。
八:到匈牙利人家里做客,要带上酒或鲜花作为礼物。要注意,送礼时要在场者人人有份,否则宁可一个也不送。
奥地利的社交礼仪性格排外的奥地利人
自奥地利人,一般都比较善于交际,也很容易同他们接近。但要注意,在他们的性格当中,有一种内在的排他心理,尤其是在彼此产生纠纷的时候,这种特点表现的尤为明显,所以,在与之交往的时候要切记,以免给自己带来麻烦。
一:奥地利人相当的严肃、正规,在称呼他们的时候,一定要注意他们的头衔。如果你弄错的话,那么在你们以后的商业来往上,将会困难重重。
二:前往更不要不奥地利人误认为德国人,他们很忌讳这一点。
三:与奥地利人交谈时,一般不要涉及个人收入、宗教或婚姻等私人话题,除非主人先提起。通常,他们更喜欢谈论的是自己的成就。
四:奥地利人平时对于衣着不是太讲究。但在商界,却要求衣着则相当正统、严谨,一般要穿着正统、保守式样的西装。
五:奥地利人讲究菜肴的营养成分,口味偏重,喜好咸、辣、甜味。以西餐为主,但也推崇中餐,尤其喜爱粤川及淮扬菜。
六:到奥地利朋友家里做客,应带一束鲜花或一盒巧克力作为礼物。
七:奥地利在握手的时候,通常男士必须等女士先伸手,年轻人必须等年长者先伸手,然后才可以相握。在称呼方面,通常以先生、夫人、女士或头衔称呼对方。如果对方的名片上印有好几个头衔,以最重要的头衔相称。直接称呼对方的名字是失礼的行为,“您”和“你”有严格的区别,不要用混了。
八:如果打算拜访奥地利人的公司,需要提前约定,并要求准时赴约。见面和分手时,最好同每一个在场的人握手。如果应邀吃午餐,你该做的不是抢着付账,而是找机会回请一次。但如果是应邀共进晚餐,则没有回请的必要。
新西兰社的交礼仪注重仪态的新西兰人
新西兰人是个很注重仪态,一般情况下,说话都很轻,认为当众闲聊,嚼口香糖,或剔牙都是不明的举止。对于如此注重仪态的新西兰人,我们在与之相处的时候,应该注意哪些呢?
一:在社交场合,新西兰人再见面的时候一般都相互握手来表示友好,如果对方是女性的话,那么最好等对方伸出手再施握手礼。他们又是也行鞠躬礼,但是方式却很特别,要抬头挺胸地鞠躬。在称呼上,在正式场合的称呼是先生、夫人、女士;一般情况下,称呼比较随便,但相处还不熟时,最好还是先称呼他的姓。
二:一般在第一次见面的时候,最好不要给新西兰的友人送礼。因为他们讲究平等,反感把人划分为等级。但可以在生意谈成后,宴请有关人士以表谢意。
三:新西兰的商业气氛比较接近伦敦,在新西兰,凡是当地能生产和制造的产品,都不准进口。与其谈生意时,最好有点板球等方面的知识,这样他们对你会有好感。
四:新西兰人大多数信奉基督教新教和天主教。他们把“13”视为凶神,无论做什么事情,都要设法回避“13”。
五:他们视当众闲聊、吃东西、喝水、抓头皮、紧裤带等作风为失礼的举止。新西兰毛利人极为反感别人给他们照相。
六:新西兰人通常邀请客户在旅馆或饭店里共进午餐。业务上的会见安排在主人的办公室里。你若应邀去新西兰人家里吃饭,可以带巧克力或葡萄酒之类不显眼的礼物,但不是非带不可的。
七:在饮食上,新西兰人乐于品尝中国菜肴。有些人习惯使用刀叉,也有人用手抓饭吃。但却不喜欢吃带粘汁或过辣的菜肴。
八:新西兰人奉行所谓“不干涉主义”,即反对干涉他人的个人自由。对于交往对象的政治立场、宗教信仰、职务级别等等,他们一律主张不闻不问。对其国内种族问题,以及将新西兰视为澳大利亚的一部分,他们则更为反感。
九:新西兰人在男女交往方面较为拘谨保守,并且有种种清规戒律。在新西兰,男女同场活动往往遭到禁止。即便是看电影,男女也要分场。男士不准观看女士专场,女士也不准看男士专场。
意大利的社交礼仪乐观向上的意大利人
意大利人的性格,一般较为热情,乐观向上,但也颇讲究实际。那么,在于意大利人交往的时候,应该注意那些问题呢?
一:在正式社交场合,意大利人同其他西方国家一样,都穿西式服装。尤其是参加一些重大的宴会或是典礼的时候,他们十分注意着装整齐,通常都穿穿三件式西装。
二:意大利人在说话的时候,和法国人有些相似,都喜欢相互靠近。双方之间的距离一般是在3040厘米左右。另外,谈话的时候,他们不喜欢别人盯视他们,常用手势来表达,比如:用手轻捏下巴,这就表示不感兴趣等等。
三:意大利喜欢独断专行,尤其是企业的总经理有很大的权力。因此,从事商务活动时,要尽量与总经理直接打交道。在商业浅谈的时候,他们往往不会急于表态。只有经过一段时间的接触,取得了他们的信任,彼此之间的合作才会较为顺利。
四:意大利人喜欢儿童。如果你到饭店里用餐,见到一些孩子跑来跑去调皮,千万不要生气,否则当地人会对你的行为非常反感。
五:意大利人请客吃饭,通常是到饭馆里去,有时也会在家中宴请亲朋好友。他们请客时往往茶少酒多,在正式宴会上,每上一道菜便有一种不同的酒。他们十分欣赏中国菜,不论男女都嗜酒,常饮的品种有啤酒,白兰地等,特别爱喝葡萄酒。
六:意大利人在社交场合与宾客见面时常施握手礼,亲朋好友久后重逢会热情拥抱,平时熟人在路上遇见,则招手致意。
七:意大利人时间观念不强。所以,应邀到朋友家作客时,要稍微晚点到才好。当然,也免不了要给主人带点礼品或纪念品,以表谢意。
日本的社交礼仪自尊心极强的日本人
日本人的特点是勤奋、守信和民族自尊心强。这个民族非常注重礼节,一般在见面的时候,都要互致问候,除此以外,还应注意以下几个方面。
一:日本人在称呼上有些特别,一般不能称对方为“先生”。因为在日本的礼俗里,“先生”一词只用来称呼教师、年长者、上级或有特殊贡献的人。否则,会让对方感到很是难堪。
二:和日本人在初次见面的时候,一般要行鞠躬礼仪,而不握手。
三:日本人很注重谈话的礼节,一般谈话的时候,都要到休息室或房间交谈。讲话时,也讲究低声细语,尽量不干扰别人。和日本人交谈的时候,谈“茶”是个很受欢迎的主题。但如果是外行者,最好别谈,因为对方往往都是专家级别的人物。
四:日本人在喝酒的时候,很注重礼节,认为让客人自己斟酒是失礼的。在主人或侍者斟酒时,还要右手执壶,左手托壶底,壶嘴不能碰杯口;客人则右手拿酒杯左手托杯底,接受对方斟酒为礼。
五:在日本餐桌上进餐时,男士一般盘腿而坐着,而对于女士,要把腿盘在身后坐着。
六:日本人有很多禁忌,一般都不喜欢紫色,忌讳绿色;忌荷花图案和9、4等数字。所以,日本人住饭店或进餐厅,不能安排住在4号楼、第4层或4号餐桌。每年的2月和8月,是是营销淡季。这时,日本人一般还忌讳三人合影。他们还忌金眼睛的猫,因为看这样的猫要倒霉。
七:日本人也使用筷子。为了讲究卫生,用餐前,都将筷子放在专用的筷托里;同时还忌八种用筷的方法,即“忌八筷”:舔筷、迷筷、移筷、扭筷、插筷、掏筷、跨筷、剔筷。
八:要想送礼给日本的友人,一般来说,书法作品或是精美的印章,是很受欢迎的。在我国,常喜欢把印章的边缘特意刻成破碎型,以示古老苍劲。但日本人确认为,这是不完整是不吉利的。所以,应该注意区别对待。
丹麦社的交礼仪追求自由的丹麦人
丹麦人最大的特点就是追求自由,他们大多性格豪爽,在行为上的约束一般较少。当然,约束少不等于没有规矩,尤其是他们的有些举止包含着依稀特殊的含义,所以在与丹麦人交往的时候,也不可太过放纵,以免失礼于人。一般来说要注意以下方面的问题。
一:丹麦人由于性格的特点,在一块交谈时,一般喜欢离得稍远些,这只是一种民族习惯,并不是有意疏远对方,他们其实是很善于结交异国朋友的。丹麦人与南欧人不同,他们约束较少,行为较自由,但也有不少的规矩;譬如,你到当地人家中拜访,进门后如果主人请你脱大衣,则表明主人愿意久留你,否则就是主人不想久留你。
二:丹麦人在社交场合与客人相见时,一般都以握手为礼。有的丹麦姑娘还保留一种古老的习俗,她们在高的场合与有身份的男子见面时,常施屈膝礼,有的还将手伸出,手掌自然下垂,这是让对方施吻手礼的表示;丹麦人不喜欢甚至忌讳四人交叉握手,他们在招待朋友时还认为用一根火柴或用打火机打一次火给三个以上的人点烟是不吉利的。
三:丹麦人在正式社交场合很注意着装整齐,通常西装革履,衣冠楚楚。举行盛大晚宴时,人们还习惯穿夜礼服。但是,在日常生活中他们衣着较随便,穿各式流行服装的都有,不少人喜爱着运动服,在夏季,丹麦的一些海滨胜地,到处可见穿著游泳衣裤的游客。
四:丹麦人的主食以面食为主,尤爱吃面包,副食爱吃牛肉,羊肉,蔬菜则常吃西红柿,洋白菜等;丹麦人喜欢喝酒,所以每次宴请客人时,总要指定一人为司机,他滴酒不沾,否则不论喝多少,都不准开车,他们平时常饮咖啡,酸牛奶和花茶。
五:丹麦实行五天工作制,办公时期一般是从上午8点或9点到下午4点;同丹麦商人谈判前,最好能制定一个完备的建议再提交给他们,他们不喜欢无休止地讨价还价。另外,丹麦人善于推销,在与丹麦商人打交道时应当注意计划性,只有靠优质商品总能顺利打开市场。
韩国的社交礼仪刚强自尊的韩国人
韩国人的性格特点是刚强,有着强烈的民族自尊心。在与韩国友人打交道的时候,一般要注意以下几个方面的常识。
一:韩国人由于长期与西方国家打交道,所以在见面的时候,一般都养成互相通报姓氏的习惯,往往还和“先生“等敬称并用。
二:韩国人对晚辈见长辈、下级对上级规矩很严格。在彼此握手的时候,晚辈要用以左手轻置于右手腕处,躬身相握,以示恭敬。在与长辈同坐时,要挺胸端坐,才显得端庄稳重。
三:韩国人在进行业务洽谈时,一般不选在办公室,而习惯在饭店的咖啡室或附近类似的地方举行。韩国人非常注重礼仪,所以在你们建立密切的合作关系之前,最好最好遵从这套洽谈方式,否则,成功合作的可能性也会随之降低。
四:韩国人都的饮食方式,和西方国家有个共同的特点,那就是要喝汤。对他们来说,汤是每餐必不可少的,有时汤中要放猪肉、牛肉、狗肉、鸡肉烧煮,有时也简单地倒些酱油、加点豆芽即成。他们最爱吃的是炳汤,由辣椒酱配以豆腐、鱼片、泡菜或其他肉类和蔬菜加水煮制的。
五:韩国人不但注重礼节,而且也非常的热情。所以,一般在见面的时侯,常会以咖啡、不含酒精的饮料或大麦茶招待客人。作为客人,理应不该拒绝。
六:如果你要是和韩国共进早餐,那么千万不要以稀饭来招待。因为在他们的习惯中,米饭为主食。所以,早餐也习惯吃米饭。
七:在韩国,妇女对男子十分尊重,双方见面时,女子先向男子行鞠躬礼,致意问候。男女同坐时,男子位于上座,女子则下座。多人相聚时,往往根据身份高低和年龄大小依次排定座位。
八:如应邀去韩国人家里做客,不可空手前往。按习惯要带一束鲜花或一份小礼物,并用双手奉上。进入室内时,要将鞋子脱下留在门口,这是不可疏忽的礼仪。
九:韩国人一般在公共场所不大声说话,在与之交谈的时候,应该注意这个细节。否则将会被视为有失稳重的行为。对于女性的要求则更为严格,通常妇女在发出笑声时要用手帕捂住嘴,不然也会被认为是失礼的行为。
泰国的习俗礼仪新封神佛的泰国人
泰国人是个信奉神佛的国家,有许多约定俗成的规矩。所如果和泰国的友人打交道,理应遵守这些礼俗,否则不会有长远的友谊和合作关系。
一:在泰国人的礼俗中所有佛像都是神圣的,在未经允许时,严禁任何人对佛像拍照。在进寺庙烧香拜佛或参观时,必须衣冠整洁;进入寺庙时要摘帽脱鞋,以表示对神的尊重、穿背心、短裤或赤胸露背者进入,被视为玷污圣堂、亵渎神灵,是严格禁止的。此外,他们还认为门槛下住着善神,因此绝不可以踩踏门槛。夜间也不能开窗户,否则恶神会阁入屋内。
二:泰国人十分敬重长辈。如有长辈在座,晚辈只能坐在地上,或者蹲跪,以免高于长辈的头部,否则被视为对长辈极大不尊。别人坐着时,也不可把物品越过其头顶。给长者递东西时必须用双手,一般人递东西用右手,表示尊敬,如不得已需用左手时,要说一声“请原谅用左手”。也不能把东西扔给别人,这是不礼貌的行为。从坐着的人们面前走过时,要略微躬身,表示礼貌。
三:泰国人在相见的时候,常行双手合十来互致问候。晚辈向长辈合十行礼,双手要举到前额,长辈也要合十回礼,以表示接受对方的行礼,年纪大或地位高的人还礼时,手部不必高过前胸。行合十礼时双掌举得越高,表示尊敬的程度越深。在特定场合下,平民、贵官直至总理拜见国王及其近亲时行跪拜礼。国王拜见高僧时也须下跪。儿子出家为僧,父母亦跪拜于地。
四:泰国人忌讳褐色,而喜欢红色、黄色。他们习惯用颜色来表示不同的曰期。如,星期曰为红色,星期一为黄色,星期二为粉红色,星期三为绿色,星期四为橙色,星期五为淡蓝色,星期六为紫红色。在泰国,人们还忌讳狗的图案。
五:泰国人特别崇敬佛和国王。因此,切忌在他们面前议论佛和国王。
六:泰国人忌用红笔签名,因人死后用红笔将其姓氏写在棺木上。
七:在泰国人的礼俗中,男女授受不亲仍然是泰国人的戒律。所以不可在泰国人面前表现出男女过于亲近。
八:泰国人非常重视头部,认为头颅是智慧所在,是神圣不可侵犯的。如果用手触摸泰国人的头部,则被认为是极大的侮辱。如果用手打了小孩的头,则认为小孩子一定会生病。睡觉忌头向西方,因曰落西方象征死亡。
九:泰国人认为脚是低下的。所以在打交道的时候,忌把脚伸到别人跟前,也不能把东西踢给别人;忌用脚踢门;泰国人就座时最忌跷腿,把鞋底对着别人,在他们看来,这和被别人踩在脚下没什么区别。
印度的社交礼仪重教礼佛的印度人
印度是个明古国,在礼仪方面讲究颇多,一般在和印度人见面的时候,常以合十礼进行相互致意。除此以外,还要注意下下方面的礼俗:
一:如果被邀请到印度友人家里做客,在饭前和饭后,要到盥洗室漱口和洗手。
二:印度人交谈中,如同意对方意见并非点头称是,而是将头向左摆动,不同意时则点头。
三:印度人用右手拿食物、礼品或敬茶,不用左手,也不用双手。
四:印度人奉牛为神圣,一般人忌穿牛皮鞋和使用牛皮箱。还崇拜蛇,认为杀蛇是触犯神明的行为。
五:如果你的印度朋友是印度教徒,那么你们在进餐的时候,最好不要在同一食盘取食,因为这是印度教徒的禁忌。
六:进入印度人友人住宅或庙宇时,要脱鞋进门,向主人合十行礼。晚辈为表示对长辈的尊敬,常在行礼时弯腰摸长者的脚。迎接贵宾时,主人献上花环,套在客人的颈上。花环大小视客人的身份而异。献给贵宾的花环很粗大,其长度过膝;给一般客人的花环仅及胸前。妻子送丈夫出远门,最高的礼节是摸脚跟和吻脚。
七:对印度妇女不可主动握手。许多家庭妇女忌见陌生男子,不能在大庭广众前露面,不轻易与外人接触。
八:在印度人的餐桌上,主人一般会殷勤地为客人布菜,客人不能自行取菜。同时,客人不能拒绝给你的食物和饮料。餐后要向主人表示敬意,但应当赞扬食品很好吃,表示很喜欢。一般不要说“谢谢”等致谢的话,以免被认为是见外。
新加坡的社交礼仪勤俭节约的新加坡人
新加坡人是个华人众多的国家,其礼仪很多和我国相似,但由于化多元化原因,新加坡的礼仪与习俗也呈现多样化,比如华人习惯于拱手作揖或鞠躬,而马来人采用“摸手礼”。所以,对新加坡民俗礼仪进行适当的了解,是很有必要的。
一:在社交场合,新加坡人与客人相见时,一般都施握手礼。男女之间可以握手,但对男子来说,比较恰当的方式是等妇女先伸出手来,再行握手。马来人则是先用双手互相接触,再把手收回放到自己胸部。
二:新加坡人视紫色、黑色为不利。黑白黄为禁忌色。与新加坡人交往,忌谈宗教与政治方面的问题,不能向他们讲“恭喜发财”之类的话。因为“发财”两字被认为含有不义之财的意思。
三:新加坡人不喜欢挥霍浪费,宴请对方不要过于讲排场,尤其是在商务活动中,答谢宴会不宜超过主人宴请的水平,以免对方产生其它想法。
四:新加坡人的主食以米饭、包子为主,不吃馒头;副食为鱼虾,如,炒鱼片、油炸鱼、炒虾仁等。不信佛教的人爱吃咖喱牛肉。吃水果爱吃桃子、荔枝、梨。下午爱吃点心,早点喜用西餐。偏爱中国广东菜。
五:到新加坡从事商务活动的最佳月份是3月到10月,以避开圣诞节及华人的新年。当地工商界人士多讲英语,见面时要交换名片,名片可以用英印刷。在会谈中尽可能不要吸烟。
六:新加坡人讲究举止明。他们坐着时,端正规矩,不将双脚分开,如果交叉双脚,只是把一只腿的膝盖直接叠在另一只腿的膝盖上。他们站立时,体态端正,而不把双手放在臀部,因为那是发怒的表现。
俄罗斯社交礼仪性情耿直的俄罗斯人
俄罗斯人的特点是热情耿直,在初次见面的时候,俄罗斯人一般都和对方行握手礼。但是他们却很忌讳许多人同时互相握手,要是交叉成十字交形,则更被认为是失礼的的表象。如果要是见了熟悉,他们热情的特表马上就表露出来,因为他们大多会与对方热情拥抱。当然,除了这些,俄罗斯人也很注意其他方面的一些社交礼节。
一:俄罗斯人非常重视个人的言行举止。在社交场合中,俄罗斯人总是站有站相、坐有坐姿。站立时保持身体正直。等候人不论时间长短,都不蹲在地上。对于一些不的动作,如:挖鼻孔、剔牙等,更是忌讳莫深。
二:俄罗斯有很都忌讳,如:“13”这个数,认为它是凶险和死亡的象征。相反,认为“7”意味着幸福和成功。俄罗斯人不喜欢黑猫,认为它不会带来好运气。俄罗斯人认为镜子是神圣的物品,打碎镜子意味着灵魂的毁灭。但是如果打碎杯、碟、盘则意味着富贵和幸福。
三:俄罗斯人多用刀叉进食,忌讳用餐发出声响,并且不能用匙直接饮茶,或让其直立于杯中。通常,他们吃饭时只用盘子,而不用碗。
四:在进行商业谈判时,许多俄罗斯商人的思维方式比较古板,固执而不易变通,所以,在谈判时要保持平和宁静,不要轻易下最后通牒,不要就想着速战速决。
五:在迎接贵宾之时,俄罗斯人通常会向对方献上“面包和盐”。这是给予对方的一种极高的礼遇,来宾必须对其欣然笑纳。
六:在称呼方面,在正式场合,俄罗斯人也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之类的称呼。但对有职务和军衔的人,最好以其职务和军衔相称。依照俄罗斯民俗,在用姓名称呼俄罗斯人时,可按彼此之间的不同关系,具体采用不同的方法。只有与初次见面之人打交道时,或是在极为正规的场合,才有必要将俄罗斯人的姓名的三个部分连在一起称呼。
七:俄罗斯人主张“左主凶,右主吉”,因此,他们也不允许以左手接触别人,或以之递送物品。
八:俄罗斯人忌讳的话题有政治矛盾、经济难题、宗教矛盾、民族纠纷、前苏联解体、阿富汗战争,以及大国地位问题。
加拿大社交礼仪多名族组成的加拿大人
加拿大是个由多族组成的国家,一般的习俗基本上都相同,但仍有一些细微的差别。在我们于加拿大人交往的时候,要注意一些普遍的习俗。
一:在社交场合,加拿大人一般姿态比较庄重,举止优,在交谈时,常和颜悦色。
二:加拿大人在社交场合与客人相见时,一般都惯行握手礼。亲吻和拥抱礼虽然也是加拿大人的礼节方式,但它仅适合于熟人、亲友和情人之间。
三:加拿大由于历史的原因和人种的构成因素,生活习俗及饮食习惯与英、法、美相仿。其独特之处是他们养成了特别爱吃烤制食品的习惯,这主要是由于地理环境天寒地冻的影响。
四:加拿大人常用双手手指交叉置于桌上等姿态来缓和紧张气氛或掩饰窘态。有人遇到不幸或心情不好的时候,他们一般会采用这种姿势,这说明他们对这人的处境表示理解和同情。
五:如果你受到私人款待,礼貌的做法是给女主人带去鲜花,不要送白色的百合花,它们是与葬礼联系在一起的。
六:他们极喜欢吃家乡风味烤牛排,尤以半生不熟的嫩牛排为佳,并习惯饭后喝咖啡和吃水果。他们在饮食上,忌吃虾酱、鱼露、腐乳和臭豆腐等有怪味、腥味的食物,忌食动物内脏和脚爪,也不爱吃辣味菜肴。
七:他们不喜欢外来人把他们的国家和美国进行比较,尤其是拿美国的优越方面与他们相比,更是令人不能接受。
八:要记住加拿大是由许多不同族群组成的;尽管其习俗在全国大致相同,但仍有某些差别。按照常情,最好的办法是客随主便。