细节决定应酬成败
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细节决定应酬成败
俗话说,细节决定成败。很多时候,事情的结果往往取决于那些微不足道的细节。迎来送往是应酬中最常见的,也是最不可或缺的环境。应酬中的每一处细节和技巧都能显示出一个人的应酬与交际水平,决定着今后别人是否愿意与你继续交往、保持联系,正所谓“小细节事关大事情”。
一个人如果不注重生活中与人交往的小细节,往往会让自己吃大亏。如果细节处理得好,就能让别人对自己的好感度倍增。
王刚是一名毕业没多久的大学生,在一家公司做业务员。一次,王刚被邀请和一个声名显赫的大老板一同吃饭,同席被邀请的还有为数不多的大领导。按道理王刚与这些人的档次不同,小人物一个,没资格和这些人一起吃饭。王刚的心里一直疑惑不解,不明白为何自己被邀请。
那个大老板也是个直爽的人,当着大家的面赞赏王刚,还说出了一些王刚自己都不曾留意过的事。他说,以前的几次饭局,他观察了王刚多次,让他印象最为深刻的是王刚对待酒桌上的人都一视同仁,敬酒的时候绝不会忽略任何一个人。这能说明什么问题啊?
但王刚认为这是很基本的一个礼节。正纳闷的时候,就听到那个大老板做了这样一句总结:“能做到这一点是非常不容易的,很多人在酒桌上都只是挑领导、看对象来敬酒。而王刚却能将每一个人都敬到了,没有忽略掉一个人。”
那个大老板欣赏的,原来是王刚不会看不起人。
确实,酒桌上的一些细节真的能看出一个人的本质。有时候一个小细节就是致命的弱点,能把你费尽心思维护的形象毁于一旦。如果说应酬的场合,大家都多多少少戴着假面具,那么,细节就显得非常关键。谁会想到敬酒、发名片等等一些小细节,也能起到关乎成败的作用,甚至决定了你在别人心目中的印象呢?所以,虽然应酬有时免不了逢场作戏,但并不代表可以忽略细节与技巧。
有的人在工作单位与人见面从来不打招呼,对面来了人就赶紧将头扭向一旁,装作没看到对方。在他眼中,这只能算是小事情。可是,他的行为在别人眼中就是对别人的轻蔑,就是傲慢。这样,当他失败时,不仅得不到别人的安慰和帮助,有的人甚至还会说出“活该”“应有此报”等类似的话,这样的结局多令人心寒!如果他平时能放下自己的那副趾高气扬、不可一世的派头,多与周围的人沟通,多注意细节,又怎么会落得如此狼狈的下场呢?
不要小瞧了和别人沟通的细节。虽然与人沟通感情的最初阶段只是打招呼,但不要忘记,在人的内心里有思想和感情两个方面,心与心之间要想系上纽带,最初的方法就是打招呼,如果连最简单的如“您好”“再见”等等日常的招呼也不会,怎么能称得上是一个成功的社会人士呢?
在交往时,言行举止往往与人的内心世界联系在一起,因此对于个人的言行举止,也必须注意。因为这些言行可能会使对方对你产生好恶,从而在一定程度上影响交往的成败。我们总要时时反省、审视自己的举止言行,虽然只是一些细节,平时多加注意才会让对方对你有好感。
应酬中,你能否成为一个受人欢迎的人,和你是否重视自己的细节有很大关系,那些令人反感、厌恶的小细节往往在最关键的时刻给你一个措手不及,导致你失败。因此,你必须注重应酬中的细节问题。那么,下面的这些小细节,你就应该注意到。
交际场合,坐要有坐相,不要随便左右晃动,如果是女士的话两腿要并拢;站立时膝盖要伸直,腰板要直,不要抖腿,不要撅臀部;不要抓头搔耳,两手应自然垂放在两侧,或是轻放在前面;不要玩弄或吮吸手指,尽量不要跷脚;表情温和,有亲切的眼神和饱满的精神。
有的人说话时喜欢将手插在口袋里,有时还坐在桌子上,这都不是好的习惯。在交谈时,将手插在口袋里,不仅很难令对方接受,而且容易让人产生不良的印象,尤其是在多数听众面前,这种姿态会使周围的人觉得这位发言者只沉迷于自己的世界之中,而将他人看得较自己低下,且表现**非常强,使人感到别人不可超越他。不管你有没有这种傲慢的想法,但这种姿势,很容易让人误以为你就是这样一种人。
另外,交际场合要保持一颗平常心,如果你过于傲慢,容易伤别人的自尊心,过于卑屈,会让人低估你的实际能力以致被人从内心里看不起;如果你一副随随便便的态度,会给人马马虎虎、消极的感觉;过于冷淡,会使人感觉不亲切,缺乏投入。过度热衷于取悦别人,别人会觉得你过于功利。
上面说到的,都是人际交往中需要注意的小节,但我们并不是提倡处处都谨小慎微,缩手缩脚。细微之处,大有学问。注意好细节,才能让自己在应酬中顺风顺水。