第11节
君子一诺 复仇姐妹的恋爱路途 婚劫:只欢不爱 痴将军 遗爱三年，首席要收网 至尊天下 卿颜傲世:狂魅女仙帝 鬼眼甜妻:男神宠上心 复仇千金杠上你 国破山河在
第11节
间聊天。
面子。面子指人的自豪感、自尊、家庭荣誉和名声。在整个远东地区，你应该避免做任何让自己或别人丢面子的事。例如，当你表示对别人的尊敬时，你就“给”了别人面子；你让别人尴尬时，别人就“丢”了面子。中国男人认为和女人做生意很丢面子，但是如果你职位很高或是这方面的专家，他也会感到很有面子的。没有耐心、脾气暴躁被认为是丢脸的事，而耐心、大方和宽容将使人感到很有面子。
年龄。在中国，对人际关系产生重要影响的另一个因素是年龄。和职衔一样，年长会使你的身份有更多的改善，也会赢得更多的尊重。总之，缺少资历和关系的年轻女性在中国经商将十分困难。
外国女性。告诉你一个好消息，外国商业女性在中国不仅会受到礼遇，而且也很容易为人接受，仅仅因为她们是“外国女人”，这里的重点是放在“外国”上的。在中国，是外国人就意味着一种特殊的地位。法律教授特西利李tahirihlee认为身为女性也有一定的优势，她说：“据我所知，在中国能够帮助女性发展的东西是女性与生俱来的一些特点，如耐心、说话温柔、有毅力等。还有，中国人很欣赏那种比较安静，也不容易冲动或发怒的人。除此以外，你还要有足够的适应性，这也是相当重要的。”
谦逊。在各种商务活动，尤其是谈判中，谦逊是非常重要的。不过，你还必须认识到，过度的谦逊可能会使你失去“所有的”荣耀、尊严或价值。你必须把谦逊和自信结合起来，相信自己的判断力。
更多建议
不要管中国女性受到什么样的待遇。记住，你处于特殊地位。
面对面会谈前，要安排某种形式的正式介绍或接触。正如我们之前介绍的，一般要通过中间人，对方也应该非常熟悉这个中间人。另一个建议是找一个顾问，例如一个对该行业十分熟悉的退休的本地人。
不要因为一些在自己国家中被认为是无理的举动而感到气愤。例如，一些中国男士抽烟时，可能会无意间冲着女性喷烟或进门时把门弄得很响。这并不是公开的无理举动，而只是正常的行为。
如果你是一个团队的领导，要让别人知道这一点。要把议程表和表明你职位的简单的简历事先交给对方。你要最后一个进入房间，坐在选定的座位上，而团队的其他人则需要表现出对你的绝对服从，这一点你需要向你的团队解释，因为这样做有着重要的象征意义。
穿着不要过于开放。保守一些，不要穿闪亮、前卫的服饰，戴过多的珠宝首饰。你可以穿裤子，因为在中国穿裤子是很普遍的。实际上，中国是第一个使所有农业工人，无论男女都穿裤子的国家。
如果你的头发是金黄色或红色，或者如果你长得非常高，这都可能会带来许多好奇的目光，甚至还会有人盯着你看。这时你会觉得自己像个新奇的人，可实际上，你也确实如此。
不要饮酒过量。在社交场合，女性饮酒应该适度。但是人们惯用国酒茅台一种用高粱酿造的白酒不断祝酒。要小心应付。“干杯”是常见的祝酒辞，意思是“喝干杯中的酒”。在一些宴请中，你会发现饮酒者经常做的一个动作，喝完酒后把酒杯倒过来，底朝下，这表示已经全部喝光了。
推荐书目
和中国人做生意dealingan著纽约华纳书籍，1989年出版。这本好书提供了关于与中国人进行商业谈判的充分信息。
中国礼仪：行为指南ente著ntc出版社，伊利诺伊州林肯伍德，1989年出版。该书研究了中国的历史、特点和集体主义的特性对中国人做生意方面的影响。
商务中国：理解中国商业文化的实用向导businesschina:apracticalguidetunderstandingchinesebusinessculture佩克凯娜peggykenna和桑德拉莱西sndralacy著护照出版社，ntc出版社的分支机构，伊利诺伊州林肯伍德，1994年出版。这本袖珍型指南简明介绍了交流方式、商务礼仪、身体语言、决策过程以及与中国人谈判的技巧。
、大韩民国
女性状况
如果你想知道对于北美女性来说，在哪些国家做生意最难，那你就要考虑把韩国放在靠前的位置上。韩国女性多个世纪以来一直处于从属地位。即使她们现在可以在公共场合抽烟、饮酒，也可以提出离婚，她们也仍生活在完全由男性统治的社会。因此，你会发现韩国女性仅从事底层工作。
根据韩国旅游局提供的信息，传统习惯是，韩国女性走路时要跟在男性后面，要让男性先进门，要为男性倒酒，很少握手，即使和西方女性在一起时也是如此。不过，这仅适用于老一代人，韩国年轻一代女性已经更加西化了。发表演说或在正式场合讲话时，韩国人通常会把开场时的问候语颠倒过来，说“先生们，女士们”。
美国和加拿大商业女性要想推倒这堵难以容忍的墙，就必须至少具备以下一个条件：
1职衔高、权力大、地位显赫，或在理想状态下，三者均具备。
2行业专家或有很高的学历。
3年长或资格老。
连接这些因素的最重要因素即“关系”。这可以解释为，要认识合适的人，还要做出恰当的介绍。这也意味着要花费大量的时间西方人可能认为所花费的时间过于多了和你的韩国商业同行建立起良好的个人关系。而且往往你还需要和他们见上三、四次面后才可能建立友好的关系。
在个人行为方面，美国和加拿大女性应表现得优雅而有涵养，不要做出一些被认为只有男人才会做的行为大笑或主动参与交谈。穿着应端庄而保守。请注意，你可能会坐在地板上用餐，所以不要穿直筒裙或较紧的裙子。
更多建议
姓名。韩国人的名字由三部分组成，第一部分是姓。因此李伯桑先生可简称为李先生。除非对方明确允许，直呼“桑”是不礼貌的。
问候。鞠躬是传统的问候方式。男士一般随后还要握手。你可以主动向男士伸出手，但应该确定你的职位比他高，否则会被认为是对对方的侮辱。韩国女性一般不会主动伸出手。
肢体语言。除非你和对方早就认识，否则不要拥抱韩国男性。即使如此，也应该是对方先做出拥抱的动作。因为女性这样做，会让对方感到受到侮辱或尴尬，尤其当他和其他韩国同事在一起时就更加如此。一般韩国人很少有直接的目光交流，同时避免任何形式的身体接触，如轻拂手臂或挎胳膊等。在公共场合避免擤鼻涕或摸鼻子，应该到走廊或卫生间去做这些事。姿势得体，这也很重要：要挺直站立，坐姿要端正，不要伸腿，双脚要放在地板上。要用右手或双手递接物品。
名片。初次见面交换名片时，应双手奉上或接过。要确定名片上清楚的标明你的头衔，并能给对方留下深刻印象。
笑。和亚洲其他几个国家如泰国、印尼和菲律宾一样，韩国人可能在看来很奇怪的时候发笑。这是一种掩盖尴尬、生气或惊奇的方式。对女性来说，张着大嘴是不礼貌的，所以当你笑或打哈欠的时候要捂住嘴。韩国商业团体喜欢盛宴款待来访者，宴席上通常还有唱歌，充满欢乐的气氛。一定要记住这些风俗。
用餐。用餐是韩国社会生活中的一个重要部分。韩国人为他们的饮食文化感到骄傲。你很快会意识到韩国菜里面通常放很多大蒜。用餐时的交谈可能很少，但不要为暂时的沉默所困扰。如果你对餐桌礼节存有疑问，那么就看别人怎么做。用餐期间一般会唱歌。如果收到邀请，最好不要拒绝，即使你不得不唱“玛丽有只小绵羊”这样幼稚的歌曲。
礼物。赠送礼物在商业伙伴间比较普遍，初次见面尤其如此。用双手奉上或接过礼物。不要当场打开礼物。而对于你送出的礼物，要尽量表现得好象你的礼物不过是“小玩艺儿”而已。关于赠送礼物，可以参照第三章中的相关内容。
价值观。言语和行为要表现得谦逊有礼。这是韩国文化的核心。“面子”非常重要，避免任何哪怕是微小的、可能会让别人感到尴尬的举动。把日本或中国的某些东西和韩国的混为一谈是对他们最大的侮辱。韩国人对自己的文化和国家非常豪。
推荐书目
在韩国经商businesskrea佩吉凯娜peggykenna和桑德拉莱西sndralaarineurraybsrck著明尼苏达州圣保罗，国际教育体系出版社，1994年出版。这本书被喻为“国际交流和行为的无畏向导”，其内容涵盖了亚洲的所有国家。
文化冲击：韩国culturesck:krea索尼亚佛格达尔赫snjavegdahlhur和本桑格瓦赫benseunghwahur著新加坡时代书籍国际部，1988年出版。这本书是涵盖所有太平洋沿岸国家的导游系列丛书中的一本。书中有很多关于韩国社会的详细、有用的信息。
、香港、新加坡和台湾
这三个地方的共同点是，美国和加拿大女性在这些地方都很容易为人所接受。
香港、台湾和新加坡已变成环太平洋地区主要的贸易枢纽。每个地区成功的道路各不相同，但却都是依靠商业的自由流通来取得成功的。这意味着在这些地区文化差异和性别问题通常不会成为商业活动的严重障碍。
女性状况
一位在香港工作和生活的美国女性非常好地总结了人们对商业女性的态度：“不管你是蓝皮肤、绿皮肤还是紫皮肤，这并没有什么区别。只要你有最好的商品，最低的价格，他们就会买。”
香港和新加坡是混合文化，习惯于和世界上不同文化背景的人做生意。香港深受中国和英国影响。新加坡深受上述二者影响，又有一些印度和马来西亚文化的特性。两地英语应用都很广泛，而且商业女性很容易被人接受。
至于台湾，要了解和理解它的政治历史，是非常重要的。二战后，在**领导的**和蒋介石领导的国民党之间爆发了激烈的内战。直到1949年，**取得胜利，国民党被迫撤到现在的台湾。在过去四十年里，台湾人开创了民主的资本主义体系。由此产生了高效的制造业，主要是电子、纺织、化学、服装和食品加工，其产品销往世界各地。
台湾文化是中国文化的组成部分，以孔子道德观为基础，台湾人努力工作、提倡高道德标准、强调家庭的重要性。因为贸易活动活跃，所以台湾旅馆里总是住满了来自世界各地的生意人。英语应用也很广泛。
商业行为规范
礼节方面，要尊重中国的传统习惯，又要注意一些受西方影响的方式。要谨记中国的传统：尊敬老年人，做生意要有耐心，处理个人关系时要谦逊。
在香港，来访者会发现中、英两种不同文化同时存在的现象。因此，明智的做法就是对两种文化以及这两种文化在社会实践中的运用都要有所了解。在新加坡也是如此。不过，在新加坡了解一些马来西亚习俗也是很有帮助的。
由于大力宣传和对世界的广泛关注，新加坡也以卫生和个人行为方面执法严格而闻名。例如，乱丢任何垃圾都会被处以巨额罚款。当新加坡里茨卡通饭店经理阿尔伯特基昂，被问到“美国人，尤其美国商业女性在新加坡做生意会遇到什么问题吗”他回答道：“绝对不会。不过她们应该注意遵守某些礼节。例如，新加坡人交换名片时，一般有一种固定的模式：恭敬地接过名片，仔细阅读。而美国人却有把名片扔到桌上或直接放在公文包里的习惯。”这些细节也是非常重要的。
推荐书目
关于这三大市场，请参照之前提到的介绍中国和中国礼仪的书籍。
至于新加坡，可以购买文化冲击：新加坡和马来西亚alaysia琼克雷格janncraig著国际时代图书，新加坡，1979年出版。
另一本非常有价值的书是前面提到的涉足亚洲putyurbestftfristbusinesstravelersguides:sutheastasiaprenticehall出版社，1988年出版。这本书涵盖了香港、印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、韩国、台湾和泰国，对于每个国家的政治、经济、商业结构、金融和文化意识都有详细的介绍。该书还包括东南亚一些主要城市的地图，以及旅馆和饭店目录。
、澳大利亚
女性状况
尽管澳大利亚避免等级差别，一些赴澳工作的北美女性仍然发现在澳大利亚很难被接受，因为那里男性沙文主义势力仍然非常强大。在澳大利亚工作的美国和加拿大女性仍然会遇到态度生硬、粗鲁的男同事，因为和女性合作让他们感到不舒服。
尽管澳大利亚有类似杰梅恩格瑞gerinegreer和女歌手海伦莱蒂helenreddy的女权主义者，但是澳大利亚女性好像仍然认为她们的主要责任是把家照顾好。虽然也有许多澳大利亚女性跨入了商界，但从事商务工作的女性和男性之比却小于美国和加拿大的数字。因此澳大利亚商界中的男性往往会很尊重来访的北美商业女性，特别是如果这位女性拥有丰富的专业知识和决策的权威就更是如此，但是，当然了他们心里会有一些不舒服的感觉。澳大利亚人被称为“有口音的芝加哥人”，因为们们友好、不做作、容易相处、平等待人，所有优点都具备。除了一些特例外，你可以在澳大利亚感受到一种接受外来商业女性的氛围。
商业行为规范
一般来说，来过澳大利亚的美国和加拿大商人，不论是男性还是女性，都认为是一次愉快的经历。澳大利亚人不拘礼节、直截了当，一般不在谈判中绕弯子，也不会为讨价还价浪费时间。
和澳大利亚人做生意，你最好注意两点：第一，语言方面的差异；第二，态度方面的差别。
语言。对美国人来说，澳大利亚英语有时很难懂。实际上，据说两个澳大利亚人谈话时，很可能大多数美国人和加拿大人都完全听不懂。例如：“randy”，不要以为“randy”是他的名字。
翘起大拇指的手势，尤其当伴以猛地向上的动作时，是非常无礼的。
和在英格兰一样，“v”手势食指和中指组成v字形表示胜利与和平，不过手掌要朝外。这为人所熟知。如果手掌朝里，同样的手势则表示“**的”。
一月是澳大利亚夏季最热的时候，大部分人都会休假，很显然这时候到澳大利亚从事商业活动就很不合适了。
澳大利亚的职业装与北美的非常相似，但是澳大利亚商业女性更习惯于穿裙装，而很少穿裤子。
澳大利亚人喜欢在气氛友好的酒吧里一起饮酒。啤酒几乎可以说是全国性的饮品，而且酒精含量要高于北美生产的啤酒。要搞清楚，什么时候该轮到你请大家喝酒当然，得由你买单，这很重要。