女按摩师日记续篇_27、姐妹是非多
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女按摩师日记续篇_27、姐妹是非多
27、姐妹是非多晚上十一点四十分,33号姐妹下楼交单子,不一会儿,吧台的对讲机响了,208包房的客人要再找个按摩师去。我是头牌,我来到208包房,客人穿着平角裤头在门口。我笑笑,随他进屋。他说按全身,他说躺会吧。之前33号已经给他上了六个钟了,不知道他为何还要我去按摩。这个客人一身的酒气,我想33号怎么能忍受六个小时,之前的酒气肯定更加浓郁,要是我,用不上半个钟头就闻得呕了。
我脱了靴子,躺到他身边。他把手放在我腹部上,咋呼咋呼地说个不停,都是不知所云的酒话。我眼睛在看电视,不时的抬头看表,让他以为我听得懂他说的话。不一会,他的手开始不老实了,往我下面移。我说这儿没有特别的服务,要不给你换个按摩师试试。他说不用了,我就看上你了,别人不用。我说那隔着衣服摸。下边别碰!好几次他都不乖。一个钟头到了,我说还加吗?我巴不得他不要加了,我实在是对他身上的酒气有反感,又容易胡来,我宁可少挣十五元,也别受这个罪,无奈他还要加钟。忍忍吧,还好他还不难缠,还好电视有好的节目,我们看了半个多钟头的电视,又摸摸搜搜熬到点了。我理好服装,下完单子让他签完字,我送他下楼,他交完钱,我给他开门。我说:“欢迎下次再来!”其实这是客套话,我可不希望他再喝得醉醺醺地来按摩,有的人酒后耍酒疯的都有,大吵大闹,乱打乱摔,搞得一团糟,这种情形对按摩对店里都是严重损失,甚至会有人身伤害。挣钱虽然要紧,但安全第一啊。
12月13日早上11点多,方经理和按摩师20号在吧台吵起来了,是因为昨夜值班的事情。这几天方经理不在店里,他来看见吧台牌上值班表怎么有20的号,他问:“吧台怎么有20的呢?我没有安排她在这组值班,谁的主意?”正好20号出去给客人买饭刚进屋,就和方经理在吧台说着说着就吵起来了。我在洗脸,他们具体吵些什么,我没听清,然后20号给客人送晚饭去,下楼没有理会方经理,就回寝室,我才搞明白事情的来龙去脉。
前几天方经理把值班表重新安排了,正好赶上20号不在家,方经理在牌号的时候把20号给甩出去,那晚上我看了报表我心里还犯嘀咕:20号怎么和1号她们一组了?不是按牌号安排值班组吗,怎么把她排第一组去?我并不知道,方经理并没给20号排号,那是20号发现没她的号,正好有一组缺个人,就自己把自己的号写上去了。
方经理和20号在女寝室里吵得不可开交,大店长都进来劝说了。20号这个人对我还是不错的,对其他姐妹也是一样的,可是她的脾气是不由别人在她身上整事,不会那么就算了,非要个说法不可。了解她的性格和脾气的姐妹,对她说话都得小心,包括我在内。在这里8个月了,我感到姐妹们吵架的很少,20号是最能挑起事端的大姐大,她碰上的事情,那就会和你没完。
他们越吵越凶,我虽然听不清他们吵些什么,从态度上看去,20号是连骂带喊的,当然方经理也不会和气的和她说了,两个人都在气头上说不清楚的。作为旁观者的角度上来说:我是这样理解的:那天20号有事情请假出去办事情,方经理重新排组,也不该把20号给甩出组外,人毕竟这里干了2年了,是店里的老按摩师了。20号呢,出去也得和吧员说清楚原因,或者和方经理请好假再出去办事情,提前打好招呼请好假,也避免受到罚款和训话挨说的好,在外打工不像在自己家里那么随便。虽然我们按摩院不能和正规的工厂、单位相比,但也是上班的地方,店规还是要遵守的。
20号回店里,看到值班表上没有她的号,就自作主张把自己的号写在一组上了,再告诉吧台,吧台以为是方经理安排的呢!不过20号也是,没有她的号,等方经理回来,问问他什么原因没把她排在表里,事情也不会闹到争吵的地步!在这件值班表上双方都有错误,而且在争吵之间,大店长显然是站在方经理那边的,毕竟方经理是半个领导,是张总提拔进来的,而作为打工姐妹,我是同情20号的,因为我们都是打工的,当员工和领导发生纷争,弱势的永远是我们这些打工者。
方经理竟然说,20号属于插活,客人的单子应由她买单!也就是说,客人享受免费服务,费用由20号出。哪有这样的道理?20号显然生气了,而且一发不可收。店长看事情难以解决,就给张总打电话说,20号连她这个店长的面子都不给。方经理和20号吵了一会就让同事们给劝开了,20号感觉委屈就大哭了一场,我们姐妹面对这个事情也是无能无力,毕竟出现这样的事情,公说公有理,婆说婆有理,老板是维护领导,我们按摩师只有忍的份。
对于工作上的小事情,能忍还得忍,这家店客源还是不错的,为了挣钱,为了工作,只能小事化无,大事化小。如果重新找工作,还得重头开始,客源需要慢慢拉拢,又是一个很长的过程,那样不但耽误挣钱,而且不敢保证跳槽后收入会比原来高。一般的按摩师换家店照样干,也不是难事,而我就难了,因为大店的按摩院,一旦知道我听力不好,不能顺畅地与顾客交流,一般不会录用我的,就算我的按摩技艺再好也没用。服务行业,能说会道是主要的,要不怎么从一开始就拉拢客户呢?要知道我的好,那先得接受我的按摩服务才行,要有这个机会,而很多正规的大店是不给我这个机会的,到那些乱七八糟的小店去我也不愿意。
每天中午11:50分,我们在店里报到,戴好飘带,穿好皮靴,大家都到吧台大厅里集合,站好排,等着吧员点完名字,不在店里的按摩师就甩牌。然后,三位经理就开小会议,就是训话,强调卫生啊、值班、上钟的服务要领以及店规和请假的事情等等,都强调多少遍了,老生长谈,听得耳朵都起茧子了。
20号还在屋里哭,正好她服务的客人下楼结账,吧员说不用结了,我们楼下吵架那么大声,影响到客人了。二楼的客人说:“那怎么行,我不知道你们店里发生什么纷争,我在这里按摩就要付钱的,多少钱?”那个客人不是贪小便宜的那种人,记得有时店里停电,有的客人会偷偷溜出去。20号听见了,出来对客人说她买完单子了,客人说不行,哪有让按摩师付帐。方经理和店长笑笑,最后客人结完帐,方经理送客人出门。按摩师上钟插班的事情,按摩费用由按摩师出钱买单,我觉得是不对的事情,毕竟我们出来打工不容易,何况事出有因,没必要所有后果都由按摩师承担。
店长给我们上怎么搞好工作团结的课程,无非就是讲些拉拢我们的心,好为店里卖命多挣钱,要互相团结、互相体谅、以店为家、大家相处的好才有钱可赚。所谓的这些道理我们都明白,问题是:说的容易,做得难。我们姐妹虽然做不到团结,但是至少我们在一起工作很少发生纷争的事情,如今的社会,员工和上司团结一条心是不太可能的事情!不过我们姐妹大面上处得和谐,已经不错了,我认为是这样。过于严厉的处罚,由于缺乏人情味,会失去人心,也使人心向背。
店长让我们每个人买个皇冠的头饰,把头发盘起来戴上皇冠,化化装,打扮漂亮点,客人看了心情才好。这个道理谁都懂,对于其他姐妹来说是有帮助,对于我来说,一点用没有,若打扮成花枝招展的还会招来更多好色的臭男人,我恨不得给自己脸上抹层灰,掩盖我的长相,让人记住的是我的按摩技艺而非我的漂亮。我长得漂亮,这是别人给我的评价,唯一遗憾的是我听力不好。我知道,若我放开一点,我的生意会更好,点我的钟的客人会更多,但我就是做不到,我不想以色相赚钱,那个来钱容易,但不在我考虑范围。
店长发话那就是圣旨,第二天下午,我和20号去商场买皇冠,倒是不贵,花不上多少钱。我问20号,那天值班插班,给那个客人按摩的单子,店长没给你扣钱吧?20姐点点头。我说那就好,店长还是不错的。记得有一次,1号从外边回来和吧员说话,我和66号在站牌。来个客人,我是头牌,我给客人领进包房,客人要点1号,我下去告诉吧台。66号和其他的姐妹就有意见了。1号长得漂亮,人会说,客源也不错,嫉妒她的姐妹当然对她不满了,别看平时在一起嘻嘻哈的,扯到工作,那是谁也不让谁,什么姐妹情深,钱才是真实的。方经理知道了,把1号说了,还把1号干的单子记给我了,我当然不能无功受禄,但是当面无法拒绝方经理,我从1号的表情看出她恨我。下班后,我把钱退给1号,她说这件事情和我没关系。店长知道后,说这样做是绝对不可以的,不公平,还会破坏同事间的团结,从我的工资里扣去那份不属于我的钱。我反而觉得心里踏实了。店长也是做按摩出身的,知道做按摩师的不容易,她对我们还是关照的。