女按摩师日记续篇_24、寂寞有谁知
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女按摩师日记续篇_24、寂寞有谁知
24、寂寞有谁知第一次店里全体员工开会,那是我第一次见到张总,她是位很有气质的女士,一看就是位精明能干的人,高挑的身材,1米7多高的个头,长得也很漂亮。张总说话很有分量,她的态度很严肃,是我见过这行业最有实力的上司。我很佩服她,对她也有畏惧感,大概是她的神情比较严肃的缘故吧?张总开始点名,认识一下店里的员工。
张总最先讲的是上班要遵守店里的规矩,以及按摩师上钟的服务态度和礼貌用语;还有服务的项目没有*的项目,发现哪个按摩师干不正规的按摩,立即开除;另外旷班、迟到、服装不整、不注意卫生的要罚款。最后,张总强调一点是:不许搞拉帮结派、打架、闹事、禁止在大厅里喧哗、站牌不许吃零食,违法以上规则的都得罚款。张总又宣布店里的男按摩师68号,兼职当客房部长,专门管理员工和客房服务的事。大家和张总一起鼓掌恭喜68号按摩师升职,68号男按摩师是个二十出头的小伙子,他姓孔,长得高大,为人也很热情。他对我很关照,他会修脚,但凡有修脚的客人,我们都推荐他去,因店里就他会。他是个好动的人,没有事就撩闲,逗女按摩师寻开心,大家都很喜欢这个年轻好动的小伙子。
两位年轻美貌的店长有时候也上工牌,她们都没有按摩基础,按摩的手法和店里的姐妹随便学学就行了,反正人家长得漂亮,找她们的客人很多,消费的单子也高。大家都知道,店长兼职按摩师,是在和员工抢饭碗,姐妹们再有意见也不好提,人家是店长。我们是员工,嫌挣得少,可以辞职不干,没有人拦着,但在好的工作环境,说实话大家不舍得,有时候挣钱是一回事,能得到大家的尊重,这也是很重要的,我们宁愿少挣一点,有尊严地活着。我只有做好工作,才不会被别人鄙视。
过了一段时间,店里来了一位新的男经理,姓方,身材很胖,个子1米6多,笑起来双眼眯成缝。他兼职按摩师号是16号,也会修脚,上岗好几年了。他是张总调来的,所以说话有些分量,方经理是正的客房经理,孔经理是副的,小会议都是两位经理主持,大会议张总或者大店长主持,小店长不在二店了,好像是在一店那边了,也有的说小店长不干了,偶尔来二店看看就走了。有些人仗着上司给提拔升职管理员工,就摆架子训人,方经理就是这样,有很多姐妹对方经理不满,也不好表现在颜面上,毕竟人家是张总调来的,得罪了他对自己没有好处,把自己的本职工作做好就行。
有些姐妹仗着和大店长关系近乎,就想当“大姐大”,看不上谁就搞诡计整人,或者在店长面前打小报告。张总开会时强调多次了,员工们都当耳旁风,店长有些地方又管理不当,对工作也不负责任,玩忽职守。以前方经理没有到店里来时,我们的工作很顺心,不用每天中午点完名,还得站在大厅里听方经理开小会议,严厉批评工作出错的人。比如说:上钟的时间不到位,给客人做按摩糊弄,到站牌时磨蹭半天不出来等等问题。搞得大家心里都不舒服,以前无人管理我们的日子结束了,以后大家的日子可不好过。方经理一上任,都说新官上任三把火,大家不敢像以前那样懒散了。
方经理管理的条条有理,也算是归回正轨了,省着有些按摩师,上钟上不到位,按摩糊弄糊弄就下钟了,都知道早下钟,牌能排在前边,来客人你能干下一个活。只有老实认真的按摩师,才按时间下钟。方经理的严厉,虽然大家不喜欢,但却给店里带来新气象。有时候当领导,太和气好说话也不行,别人不听你的,而只有雷厉风行,说一是一,渐渐会被大家接受和服从管理。
8月23日,我们发工资了,中午上班方经理点名报道,然后提点小会议,说最近有人出去办事,或者买东西不打招呼也不和吧台请假,就往外走,到点不按时回来工作,当是自己家啊!那么随便!受批评的是2号的男按摩师。25日点名报到,方经理又说他了,因为他不是一两次外出不打招呼,总是违反纪律。点完名了,他回宿舍收拾好行李说不干了。
方经理通知全体员工开会,张总说:“以后对客人一定要礼貌用语,服务态度要好,服装一律都是一身黑色,黑上衣、黑短裙子、黑裤子也行、皮靴也要穿黑色的,另外要化妆,把自己打扮得漂漂亮亮,给自己一份好心情,也给客人留下好印象。”天哪,又不是什么公司,干嘛让我们打扮成像黑领一样的上班族啊!会议一散,张总到我们宿舍进行检查,说杂东西没用的不要摆在架上,还有饭碗和浴筐、水杯什么的,放的要分清位置。我的天哪,寝室里客人又不来参观,讲究那么多干嘛啊,又不是包房。这可能跟张总的素质有关吧,有品位的人就是讲究干净,每次来店里,张总第一件事就是检查卫生,尤其是一楼大厅、走廊的地面的卫生,发现有角落不干净的地方,就吩咐当场打扫清爽。
工作闲着时候,同事们在一起打牌,我从来不玩。我以前把她们的表现想得太完美了,说什么到这里工作就是自家人,可以成为朋友,为店里,为自己,努力挣钱,其实还是人心隔肚皮,老实人总是吃亏。话又说回来,为了生存,受点气就受点气吧。要想在社会上立足,凡事都得学会忍,工作中也是,我原来的犟脾气,现在改善了许多,都是环境给磨练出来的。
听力不好的毛病,给我的人生造成非常大的困扰,发病的时候,说句心里话,轻生自杀的念头曾经我也有过,从上学时我就没有朋友,工作后也没有知心朋友,心情不好时不知向谁诉说,日积月累的孤僻,使我的性格很内向,不爱说话。其实不是不爱说,而是听不清楚,怕说错了,让人笑话。家人也没有给我安慰,给家里寄钱就好,一回到家就听到妈妈的唠叨,重男轻女的思想,使我在家庭里没有地位,得不到重视,我只是挣钱养家的机器。爱情上的失败,也使我缺乏归宿感,倍感软弱时没有一个可以依靠的肩膀。我的寂寞,我的忧伤,又有谁知道呢?又有谁理解呢?
当然,并不是每位父母都是那样对自己的孩子,小时候我不懂事,总在心里怨恨母亲不像别人家妈妈对待孩子是那么温柔、那么疼爱,每当我闯祸了,或者惹妈妈生气了,她总是用打骂的方式教育我,时间长了,我就害怕妈妈。妈妈性格不好,比较暴躁,我的性格中有一半是从母亲身上遗传的,我可以坚强,可以做好事情,但有时缺乏内心的宁静,会有一些情绪波动。父母对孩子的爱的表现方式不同,长大后,才知父母在我小时候对我严厉也有好处,现在我也会严格要求自己,有活下去的勇气,而不像一些女孩子那样骄纵。现在我对父母理解了,他们抚养我成人不容易,我感恩他们,爱他们,尽量让他们少为我再操心,我已经是大人了,我的幸福要靠自己创造,只要我过得好,父母一定也会欣慰的。