第二十四章 直营店
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第二十四章 直营店
直营店的情况,比桑榆想的要复杂很多。
先不说ZK的新品,就连卓琪品牌的服装,卖的也不是很好。这些桑榆去买床品的时候,路过直营店的时候,进去看到的。导购员一脸的清闲模样,对于桑榆的到来,爱搭不理,只是没直说,不买衣服的就不要进来了。
离上任还有几天的时间,卓琪香港总部的负责人是任佳小姐,此人虽然很尽心力,但明显收效并不是很明显。桑榆有时候很好奇,为什么张卓琪会去北京发展,而不是收拾好自己的品牌?
真是一个迷样的人儿。
在总部,桑榆遇到了王琪梓,两个虽然不对路,但在总公司人的面前,却都没有显露出来。两个人都没有什么话,只静静坐在那里。
任佳进来之后,看到的就是这样的情景,两个人各坐了一角办公桌,王琪梓在玩手机,桑榆眼光落在窗外。
“张董已经将两位的工作安排发给我了。林小姐将负责香港地区的三个直营店,王小姐负责九龙地区的四个直营店。两位可以对直营店有自主经营权,总部不会对两位的营销手段有所干预。所需费用在一直范围内可以直接找我,数额巨大的我会告之张董批审。”任佳将两份文件放在两人的面前,“两位有三个月的时候,进行自己的直营理念管理。之后会对两位的工作成绩,再作其他的工作安置。”
桑榆快速翻看了一下文件,只是对工作领导权利与义务的讲述。这与她以前所做过的直营店不太相同,权利仿佛更大了一些,但却不是表面上那样的风光,从上次进入直营店的时候,她就知道了。
对于其他的事项,任佳并未说明,有意留给两个人分别提问的时间。当然,两个人还是不会同时提问的,任佳分别会见两个人,问题也分别给予解答,即便两个人提出的问题相同,也不会知道对方得到的答案,是否与自己的一样。
会见之后,两个人便归属到各自管理的区域,用各自的方法来进行管理。两个人相同的做法是,将所有的直营店人员汇集在一起,重新进行人员安置。不同的做法是,王琪梓头一天便开除了四名直营店员工,好大的一个下马威,将所有的人都镇住了;而桑榆则只是进行了人员的调整,并没有开除任何人。
“听说‘王子’在那边搞的动静很大?”晚上,沈念闲来无事,直接把电话拔到桑榆的床头。
桑榆刚刚躺下,脸上是刚敷的睡眠面膜。电话来的时候,她有些接的不情愿,“你的消息不是向来灵通,怎么会来问我?”
“关心你一下,想知道你那边的情况如何?”沈念坐在窗前,一只手点着烟,一只手拿着酒杯,耳朵上是新款的蓝牙耳机。
“我手下的人,都是卓琪品牌的老人儿,年龄结构比较大,缺少新鲜血液,不过销售能力还不错,我想将直营店分开,再招一部分人进来。”桑榆不怕别人知道她的想法。
“将卓琪与ZK分开销售,难度会更大。”沈念抽了口烟,“毕竟香港人对卓琪这个牌子还是有所了解,但ZK是新品,又是大陆货,开始销售一定会吃力的。”
“这不就是你们所想看到的?”桑榆笑了笑,“对了,你那边怎么样?最近有什么新闻没有?”
沈念愣了一下,“新闻倒是有很多,你最想听那件?”
“无所谓,在这边人生地不熟,跟店员们也生份得很,虽然听得懂对方说话,但基本上也是各说各的。只是想有点让自己感兴趣的东西罢了。”
“那我就说两件事情吧!有两个韩国设计师离开了,又招来两个新的补上。另外,创意宣传课的课长已经落实了人选,是个台湾人,从法国请回来的,创意很棒不说,还是个大美女。”
桑榆似乎对这个大美女很感兴趣,“比‘王子’还漂亮?”
“根本就不在一个档次上。”沈念哼了一声,“她来了之后,一半儿的男设计师的眼光都落在她脸上。”
“那另一半儿呢?”桑榆已经笑出声来。
“另一半的眼光落在她胸上呗!”沈念又恢复了他的本色。
桑榆已经笑到不行,“李萧从哪儿找来这样有趣的人?”
“这个倒不是李萧找的。是风翰宇从法国请回来的。”沈念有意无意的说道。
一阵沉默。
“哎,都怨你,让我笑到不行,面膜扯的脸皮疼。”从电话里透出桑榆有点无奈的话语,让沈念挑了挑眉头。
“不能你瞎扯了,我得去睡了。明天还要监工店面修装。”
“好啊!你好好干,等我有空回香港,请你吃好的。”沈念拿下蓝牙耳机,随手扔在茶几上,端着酒杯将里面的酒一饮而尽。
桑榆放下电话,又沉默了好一阵子,心里隐隐有些难受,像是有什么堵在心间,上也不是,下也不是。
王琪梓还是采取两个品种联合销售,也没有什么区分,混在一起倒也不起眼。最近她搞了奖励模式,店员们也都挺卖力地销售,成绩倒还过得去。
桑榆这边的店员分装也进行的差不多了,这段时间没有营业,店员一直在进行内部培训,桑榆并没有培训销售知识,而是将自己在服装设计上的一些心得,与大家一起分享。每天大家都如同游戏一般,将各式服装搭配在一起,拍成各式的照片,大家聚在一起讨论,何种的搭伴而适合且漂亮。
“当客人走进店面,你们就不只是销售员,而是客人的造型师。”这是桑榆以前在直营店里面的时候,店长曾说过的话,现在她把这些话又传给了她下属的店员们。
分装完毕后,桑榆将店面布置交给了店员们,而自己则是从旁边协助,让她们的想象力,有更大的发挥空间。
而就是在这一天,桑榆则亲身给店员们上了一店生动的课。
就在店面布置的时候,从门口走进来一个小姑娘,年纪不大,超不过二十岁,背着一个牛仔背后,打扮的倒是可爱的样子。她已经在门口看了许久,仿佛才下定主意走了进来,站在一个模特旁边,盯着上面的服饰看。
“请问,你是店员么?”在桑榆走进门的时候,正被这个小姑娘拉住。
桑榆愣了一下,马上露出笑容,“这位客人,您有什么需要帮助的么?”
小姑娘打量了一下桑榆,朝模特呶了呶嘴,“这个模特的衣服配的好象不太合适。”
有其他店员注意到这边,走了过来,却被桑榆阻止了,“那您的意见呢?”
小姑娘倒是没客气,走到另一个模特身边,将之身上披着的风衣取了下来,递给桑榆,“把这个换上看看。”
在微笑中,桑榆照着她的话去做了,将模特身上的衣服脱下来,换上小姑娘递过来的风衣。
“还有这个。”小姑娘又拿来一个配饰,递给桑榆。
桑榆仍然照着她的话去做。店员们也停下手里的工作,围聚过来。
“这次顺眼多了。”小姑娘看着焕然一新的模特,点了点头。
的确,小姑娘的眼光很毒,此时的模特看上去,整体效果好了许多,特别是配饰的搭配,可谓点睛之笔,有妙笔生花之意境。
“这位客人,很感谢您的指导。”桑榆对之微微一躬身,表示自己的谢意。
小姑娘倒是无所谓的耸了耸肩,然后径直走出门,又去别的地方逛了。
店员们真真傻了眼,自己的店长,还是一位设计师,居然对一个小姑娘的话言听计从,难不成,这小姑娘是何人物?
“客人的意见,也是很重要的。”桑榆猜想到大家的想法,“只要是好的建议
,不管是谁提出的,我们都可以给予参考。”
这件事本不是件大事,但对于店员们来说,这样对待客人的方式,她们还是第一见到。这林店长平时看起来温温雅雅的,其实大家都挺怕她,总公司派下来的人物,都不是好惹的。听九龙那边的店员说,分管她们的店长,第一天上班就开除了四个店员,而且中间三个都是超过五年工龄的老员工,一点情面也不讲。这个林店长,谁又能保证不是笑面虎呢?
之后,桑榆也并没有表现出另外的情绪。看到这样的店长,大家的胆子也似乎大了一些,有些店员,在一些搭配与布置上,更多地熔入了自己的元素在里面,店面的效果,也越来越好,常引得客人驻足,有些还在问什么时间开业之类的问题,购买的欲望,也加大了许多。
就在直营店重新开业之前的晚上,沈念的电话倒是又追了过来。
“今天从楼下上来一个律师,点名要找你的。你不是犯了什么事情吧!”沈念半开玩笑地说道。
“是姜律师吧!”桑榆认识的律师,也就只有姜子昂一个了。
沈念试探道,“朋友?”
“算不得吧!见过几次而已。”桑榆夹着电话,正在整理洗好的衣物,“他跟seven,噢,就是叶枫的经纪人,是师兄弟。上次在日本的时候遇到,一起做了点事情罢了。”
“那他上来找你?”
“他也是我们的客人呢,有可能上来看样衣的。”桑榆换了一边耳朵夹着电话,“怎么,他找你麻烦?”
沈念气得都笑了,“我没事找律师的麻烦,嫌自己麻烦不够多是吧!就是今天在电梯里遇到了,说是来找你的,我说你借调香港工作,短时间内不会回来。”
“你那边怎么那么吵啊?”
沈念那边的噪音很大,以至于他的声音断断续续,都听不清楚了。
“没事,我在外面,那先挂了吧!”沈念大声说了一句,然后挂断了电话。
桑榆没有在意,将手机扔在一边,然后接着收拾东西。来香港两个多星期了,一直在忙着,都没有时间收拾房间。今天好不容易早回来了一会儿,正好收拾一下。虽然沈念的房子一直有阿姨来打扫的,但是桑榆并不习惯。自己有手有脚,却还要别人服伺自己,那是好命的少奶奶才能享受的待遇,自己现在可没那个命,一切还是自己动手来的好。
第二天,第一家ZK直营店开业,因为三家一起开业的话,工作量太大,忙不过来,桑榆的计划是先开一家,另外两家的间隔是一周,另外两个店辅已经装修到了尾声,下一周就要布置店面了。
“这次看起来顺眼多了。”在桑榆带着大家做最后的检查的时候,那天帮桑榆布置模特的小姑娘又出现了。
“不会真是来找茬的吧!”其他店员看了,莫名的泛着寒意。
小姑娘倒是不介意,因为尚未开店,只是站在外面等着,倒是安静的很。
十点整,桑榆领着店员站在门口,与顾客们深躹一躬,“ZK直营店开店。”
对于新鲜事物,香港人倒还很是热心,不论是街头大妈还是深宫贵妇,对此道都深爱不已。虽然客人不多,但三五个总还是有的,特别是那个小姑娘,也大摇大摆地走了进来。
“对了,还没自我介绍,我叫风信子。”小姑娘站在桑榆面前,伸出了手。
“林桑榆。”桑榆轻触了一下这个叫风信子的小姑娘的手,不明白,她是什么意思。
风信子更是怪异,只是自我介绍了一下,然后转身跑去看衣服去了,全然没有再理会桑榆的意思。桑榆自嘲地笑笑,也跑去招呼客人去了。
风信子虽然在看衣服,眼光却也时常抛向桑榆,眼里似乎有些笑意,又似乎只有清水一潭。
(本章完)