第230章 检查评比结果
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第230章 检查评比结果
第230章 检查评比结果
上午十一点钟,双方检查结束。
王健作为评委,查看了双方检查的问题。
戴眉美带队检查的南区问题数量比李俊昊带队检查的北区多了三十多项,单单戴眉美查问题就查了五六张。
“这次我们一定能赢。”戴眉美手下一个女客服员兴奋不已,忍耐不住,趴在戴眉美耳朵边说。
戴眉美面带微笑,挑挑眉毛,那意思显然是说这是多么自然的事情啊。
周青云看着戴眉美骄傲得像只公鸡,有些来气,白着眼,一句话不说。
李俊昊确实面带微笑,不太在乎。
王健翻看着双方的问题,眉头慢慢皱了起来。
“唉,我说,还犹豫什么?明眼人一看双方问题的张数就知道胜负喽!”戴眉美催促道。
王健却十分认真。
一直以来,李俊昊就极为佩服王健这一点,不但做事认真,而且想来公道。
就算他非常喜欢戴眉美,也从来没有因为个人感情而影响工作。
尽管许多时候,这让戴眉美有些生气,但过不了多久,戴眉美又会理解。
这种公正无私的形象也正是王健身上非常闪光的优点。
“怎么?难不成你不认为我们胜了?”戴眉美终于忍耐不住,直接问起来。
坐在戴眉美身后的王敖黑着脸,大冷天的额头都是汗,显然明白情况有多严重。
王健翻看了足足十几分钟,最后放下问题,说道:“若单纯论问题数量,北区服务中心戴主管带队检查的问题无疑胜了,不过……”
“不过什么?”戴眉美极为不满。
她身后的客服也都紧张起来。
“不过,若论检查的问题分量,恕我直言,戴主管,你们这边检查的问题大多表面化,过于浮浅,主要都是现场的问题。对于体系运行中的问题和一些深入的危及安全的问题,发现的少。”王健道。
“呃,这……这怎么可能?……”
戴眉美直着眼睛,简直不敢相信。他怎么可能相信李俊昊检查的问题会被她检查的还深入,检查体系的问题还到位?
这怎么可能呢?
“啊,哈哈!王经理果然客观公正!”周青云喜不自胜,跳起来欢呼雀跃。
吴大勇和楚小蛮的脸上也露出微笑来。
李俊昊望了望目瞪口呆的戴眉美,急忙道:“王经理,我们比赛之前都已经说好了的,哪一方检查的问题点多,就算哪一方胜。怎么能按照问题的深入不深入来算?我看这局就算戴主管赢了!”
“李主管,你不用假惺惺,我姓戴的可不需要你让来让去。”戴眉美瞪了王健一眼,起身要走。
“唉,戴主管,不过是一次寻常的比试而已,何必生气?”李俊昊急忙劝解。
“就是。”王健道,“坐下吧,你的手下可都看着呢?”
“主管,稍安勿躁吧。”王敖在戴眉美背后小声说道。
戴眉美坐下来,平静一下心绪,脸色瞬间阴转晴,假笑道:“胜败乃兵家常事,既然王健……咳咳,王经理说了,你检查的够深入,那我们就算平手好了。我想我们应该再比试一局!”
“比试就比试,谁怕谁呀!哼!”周青云挥动拳头。
“青云,不要多言。”李俊昊喝止,“戴主管说比试什么?”
“我看现场的比试科目,不如就比试本次检查问题的整改情况,如何?”王健道,“今天是周一,按照我们整改问题的惯例,只有三天时间。周四上午,依然是九点钟,我们在这里集合,分成两组来检查各自问题的整改情况,整改率高的算赢,怎么样?”
“好!”李俊昊和戴眉美异口同声答道。
会议结束后,双方都鼓足了劲儿,要赢这一局。
李俊昊依然做了安排,让客服的几个人每人负责一个模块,协调各部门主管整改问题。
当然,李俊昊也不闲着,对于手下客服提出的问题,帮助他们寻找解决问题的方法,交给他们更高的标准,打造一个个亮点。
比如,李俊昊在巡查的时候,发现周青云负责的环境模块带领的两个绿化工在挖树穴的时候,标准执行并不好。
而且,对于周青云来说,根本不知道树穴的标准是什么,所以对绿化工监督也不到位。
李俊昊看到之后现场给予指导:“青云,两位师傅,挖树穴的标准大家知道吗?”
两位绿化工脸上显得有些迷茫。
“怎么?主管,这样挖的树穴不行吗?”周青云问。
“青云,树穴怎么挖,在我们的质量体系文件中是有明确表述的,不能乱挖。我看这两位绿化师傅也是才来不久吧?”李俊昊问。
“一点没错!”周青云满脸生气,“今天一大早我就去找袁主管,跟他说要整理这里临路的树穴,可是,袁主管说昨天戴主管就已经将其他两个师傅给要走了!嘿,可恶,简直是在抢人,都怨我慢了一步!”
两位绿化师傅听到周青云如此抱怨,也都跟着低下头,不好意思起来。
李俊昊急忙拍拍周青云的肩膀,笑道:“青云,有什么关系?我看这两位师傅都不错的。来,我挖一个,给大家讲一遍,大家依葫芦画瓢就好了。”
“不不不!”其中一名绿化师傅急忙夺过李俊昊手中的铲子,“李主管,您只管指导就好了,我们来做。”
李俊昊点点头,说道:“挖树穴的标准其实很简单,只有这点么几项,记住就好了。首先是树穴的半径,根据树木粗细不同,大小也不同。一般我们园区里的树木粗细直径都在五公分到五十公分之间,那么树穴半径也在二十公分到五十公分之间,美观大方,又利于存水就好。”
“嗯,比如说这颗小树苗,大概就这么大可以吗?”绿化师傅根据李俊昊说的,蹲在身边一颗小书苗旁边开始比试。
“嗯,不错,就是这么大。”李俊昊道,“其次,就是树穴深一般在十公分即可,不要太深,也不要太浅。第三,边缘修饰要求齐整,圆形要园。第四,树穴周边不能用土围成隆起,这一点和我们农村的植树时浇水用的树穴不太一样。第五,树****不能种植草皮等,但可以用石子等进行美化……”
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